最近，一條內容為“成年人的世界沒有愚人節，只有Q2”的話題迅速攀上熱搜，職場人紛紛感慨又到了“Q1總結，Q2規劃”的時候了。只有總結經驗，才能更好展望未來，對于企業同樣如此。2021年一季度，轉型娛樂化賽道，動作頻頻、亮點連連的國美又向市場交出一份怎樣的答卷？
3月31日，國美國美零售控股有限公司(香港聯合交易所代號：493.HK，“國美”或“公司”，及其子公司，統稱“集團”)，公布其截至2020年12月31日止十二個月(“報告期”)經審計之全年業績。財報顯示，“家?生活”戰略穩步推進，新業務增速發展。其中，2021年Q1預計GMV同比增長約 400%，創造了平均月活4千萬，活動單日日活近千萬的佳績。
“真快樂”開門紅 1-2月總體GMV同比增3倍
在線下門店全面數字化升級、社群網格化布局以及去年國美“買遍中國”直播帶貨的良好基礎上，2021年年初，國美全面深化娛樂化營銷模式，于1月率先推出了娛樂化零售新平臺——“真快樂”APP搶先版。上線后短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實現了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，平臺GMV倍增，國美娛樂化零售戰略取得了開門紅。其中，“快樂ZAO集”年貨節大促上線僅5天，全網GMV環比11.11期間提升了92%，支付人數環比11.11期間提升279%。
2月牛年春節檔，“真快樂”還推出寵粉節、“約惠情人節”、“春節不打烊”和歡樂ZAO元宵等主題大促，一系列真選低價的好物和“搶-拼-ZAO”趣味玩法，快速圈粉并帶動“真快樂”業績直接飆升。
在國美2月28日晚間國美高管會上，可以看到得益于“真快樂”APP的迅猛勢頭，國美零售的銷售收入1月同比增速達到74%，2月銷售同比增速達到了124%。成交總額1月同比增速達216%，2月同比增速達327%。
截至2月28日，“真快樂”平臺對外公布的各項數據展現出強大成長潛力，日活與UV的增長分別達到1280%和281%，SKU數同比提升60%、轉化率同比提升241%、支付人數同比增長827%。最值得關注的也是令人期待的是，“真快樂”總體GMV同比增長290%。
“真快樂”3月精彩繼續 單日UV再獲大幅增長
可以說，“真快樂”APP自上線后，在去年“快樂發動”的基礎上，于一季度先后邁出了“快樂ZAO集”—“快樂升級”兩大步，每一步都穩扎穩打，成績斐然。
尤其3月，提出“快樂升級”的“真快樂”平臺，以為期半個月的“嗨Five 黑伍”大促盛宴，再次掀起了狂歡熱潮。根據其大促戰報顯示，活動期間，“真快樂”平臺全網GMV環比提升176%，單日UV最高值比2月單日最高UV提升196%，平臺SKU數量比2月底提升30%。
大促期間，線上平臺“真快樂”APP非家電品類銷量持續增長，酒水、百貨類銷量增長環比提升超過150%，此外，九九會員新增會員數量環比2月增長45%，續費率增長36%。
增速明顯，業績搶眼，經營上的高速進展，無疑是國美娛樂化零售戰略方向性和價值度的有力印證。在這背后進行支撐的實際上是國美的“平臺化”戰略。線上“真快樂”平臺要實現全量SKU展示，線下平臺則要實現精品體驗，打造網格化覆蓋全國的“家·生活”精品展廳和家服務延伸，雙平臺功能既精準區隔又雙施其職、互補協同，真正地實現了線上和線下的全場景無縫覆蓋，功能與服務的互補融合，成為商家和消費者“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的大前提。
今年兩會《政府工作報告》提到，2021年要運用好“互聯網+”，推進線上線下更廣更深融合，發展新業態新模式，為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品。結合國美在一季度的一系列動作和成績，無論從大方向還是數據上都印證了國美新戰略的正確性。新的國美，有望迎著黃光裕18個月重回巔峰的宣言，再創佳績，不妨拭目以待！
