「標準作業流程」是企業常用的一種作業方法。其目的在于使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業流程圖有助于相關作業人員對整體工作流程的掌握。
如何畫好流程圖 .ppt
企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。
如何畫流程圖 .ppt
流程圖的優點：
（a）采用簡單規范的符號，畫法簡單；
（b）結構清晰，邏輯性強；
（c）便于描述，容易理解
常用的圖表包括作業程序圖、程序流程圖、流線圖、人-機程序圖、多個作業程序圖、操作人程序圖。
流程圖 .ppt
在繪制完成流程圖以后,應該對路程圖進行充分的分析,分析過程中應重點關注以下方面:
A.產生過程輸出缺陷或問題的重點關注區域在哪些環節與步驟上
B.流程中非增值步驟或環節在何處
C.流程中是否有瓶頸存在
D. 流程中是否有缺失,冗余或錯誤的環節
在繪制流程圖的過程應注意避免閉門造車,憑想當然來繪制過程的流程圖．事實上對規程分析來說最重要的是根據過程的實際情況來繪制流程圖。這樣一來流程圖才有幫助于識別問題領域和關鍵影響因素產生的環節。
客服工作流程圖 .doc
客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，于企業利益直接掛勾；能否贏得價值客戶，不盡是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的問題，客戶服務也是一個關鍵環節。
ERP標準業務流程 .pdf
銷售業務類型（按照結算情況界定）為三種：
普通銷售業務：無論賒銷、現銷，當月完成發貨后（含多次發貨）當月結算完畢（含多次結 算）的銷售業務，在增加銷售訂單時選擇業務類型為普通銷售業務。
分期收款業務：當月完成發貨后（含多次發貨），需分次、跨月進行結算、開發票，分批結 轉收入成本的銷售業務，在增加銷售訂單時選擇業務類型為：分期收款。
直運銷售：銷售的商品不經過公司庫房，直接將商品從供應商處發送到客戶方的銷售業務（例 如：商品代購業務），在增加銷售訂單時選擇業務類型為：直運銷售。
完整的ERP流程圖大全 .doc
根據銷售統計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內必須選擇對應的業務類型，從以上 三種分類中進行選擇。因為三種業務的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區分清楚。
采購部工作流程圖 .doc
采購基本流程：采購需求---采購計劃---尋找供貨商----詢價、比價、議價----采購洽談----合同的簽訂（確定付款條件、配送方式、售后服務）----交貨驗收（倉管）---質檢（不合格退貨）---入庫---計劃對賬---財務結算
行政流程圖 .doc
行政日常工作流程圖包括：報餐流程、辦公物品購買流程、辦公物品申領流程、外出報備流程、名片申請流程、物品借出流程、信息發布流程、建議流程、物品報廢流程、請假流程。
設備維修管理流程圖 .doc
設備檢查：
1、設施設備維護部依據《設備維修計劃》，對公司內的設備進行巡查工作，巡查設備的使用情況、是否存在破損，并做好記錄。
2、維修工在巡查過程中，一旦發現設備異常，應當及時分析原因；
3、如果確定是設備損壞，維修工應當及時匯報工程管理部，制定維修方案。
重點：巡查設備使用情況，做好記錄，發現異常，確認損壞，匯報設施設備維護部指定維修方案進行維修工作。
標準：（1）嚴格遵照內部設備管理條例；（2）認真檢查、行為規范
供應商管理流程圖 .doc
供應商開發流程圖內容主要有供應商開發、選擇、初審、評定、認證、考核、管理流程圖，采購招標流程圖和采購評標流程圖。
