游戲化的理念是將游戲的核心元素引入到非游戲環境中，引導用戶行為，以激發用戶更高的參與度，激發用戶的忠誠度。在游戲化設計之前，你需要先搞懂用戶動機。

常見的游戲化機制：挑戰、積分、徽章和貼紙、排行榜、倒計時等（具體可以回顧之前的文章）。這些是游戲中驗證過的行之有效的機制。游戲化與產品融合，并不是生搬硬套。現在融入游戲化機制的新品越來越多，但是真正運用恰到好處卻很少。

大多數用戶都沒有買帳。你設計或運用的是機制，但用戶呢，他們不管什么機制不機制的，他們只是需要一個理由，一個讓他們做事情的理由。

一、“我為什么要玩？”

這個問題其實是“用戶心理學”和“用戶行為學”范疇，但是游戲是最先集中、大量的將這些理念使用，所以很榮幸獲得了“游戲化”這個命名權。

Ps：這段是我瞎說的，但是確實這么回事，但你你品，你細品。你想呀，網絡之初，或者再近點，移動互聯網之初，產品都在為用戶提供真實的需求，比如搜索、社交、電商。

游戲呢，它真實的需求啥也解決不了。能咋辦嘛，他們只能研究如何使用戶快樂，然后賺錢。就這樣，在行業齊心協力的努力下，找到了讓用戶“癡迷”的理論基礎了，命名為“動機”。（神游：從這個角度來說，有群眾基礎，又有研究空間，還可以傳遞更深層次的思想，我支持游戲成為“第九大藝術”。）和產品把“馬斯洛需求層次理論”作為需求的參考一樣，“動機”也被用來作為游戲化機制的基礎分析體系。

二、八大動機，怎么聊？

「馬斯洛需求層次理論」和「游戲化動機」不沖突，都是遵循同一套底層邏輯的。

Ps：馬斯洛需求層次理論，一直大家忽略了一句 “并不一定全部都是按照這個順序出現，需要(needs)和需求(demands)是不同的兩個概念。”（神游：《貧窮的本質》里有很多相關例子可以參考，哎，書挺好，有點難讀，沒讀完）游戲化動機之前也說過，目前大家認可分為八大類。今天更加接地氣的說一下。

1. 史詩意義與使命感

簡單點形容就是“信仰”，這個主要來自「身份認同感」，“我是xxx“，“我就應該xxx”。相信自己做的事情，其意義比事情本身更重要。聽名字很唬人，但也經常使用（Ps：其實“使命感”“意義”這類都是主觀的），大到人類發展進程（比如慈善），小到社區維護（比如B站）。

其實有個好玩的機制和這個動機有一些關系，雖然稍微有一丟丟牽強，“新手好運”，新玩一個游戲，你大殺四方，你覺得你有這個游戲的天賦，你命中注定就要和這個游戲在一起（哎，賊尷尬的是，我曾經有過這個想法，哈哈哈）。

但使命感是把雙刃劍，使命有一天發現是錯的，或者沒有意義，之前多大正能量，之后就回報多大的負能量，比如你發現你打的是機器人，比如你發現你的偶像人設崩塌。。。

2. 進步與成就感

這個很好理解，你戰勝了一定困難，得到了獎勵滿足，典型的就是“挑戰”“任務”。滿足又分為物質滿足（外因）和心理滿足（內因）。物質滿足通俗點就是給錢，給的越多越“滿足”，心理滿足就“玄學”了，“我覺得我成長了”“我比以前牛逼啦”…等等心理浮動，過程越難越“滿足”。比如跑完了馬拉松。

3. 創意授權與反饋

這個還真不太好說明，就例子意會一下吧。產品有時候會開心的開發分享“xxx，我有個巨牛逼的想法..”。這就有內味兒了。除了表達外，還要能獲得反饋并及時調整。開發回答“可以呀，搞一搞”，下次就會更加愿意分享，也或者“這個需要改進一下”，也會成為下次很好的動機。但是。。。

哈哈哈哈 其實創意說明列子挺多，剛才只是強行加戲而已。比如拍抖音、堆樂高。

4. 所有權與擁有感

人人都是“收藏家”，收藏越多就自己越開心。“集卡”“收藏郵票”“收藏鞋”等等，比較有趣的是，當你收藏的越多，收藏下一個的動機就越強。這個動機成長屬性極高，但是缺點是必要不斷增加新的內容，但是用來商業化簡直牛逼plus，比如賣皮膚。

5. 社交影響與關聯性

人們所用社交因素的集合體，包括：社會認同、社交反饋、關系定位、甚至競爭和嫉妒，“你朋友都做，你不做？”，“別人都有AJ，我也要”，“帝吧出征，寸草不生”，“老鐵，禮物走一波”。

6. 稀缺性與渴望

“饑餓營銷”就是一個典型的例子，“求而不得”壓縮強化動機。還有一個著名的例“Facebook”，剛推出時，只對“哈佛大學”開放，后來是幾所學校，最后才是所有大學，所以開放初期，就瘋狂注冊，壓縮的需求，瞬間爆發。

7. 未知性與好奇心

如果你不知道接下來會發生什么，大腦就會開始高速運轉，去關注這個事。當你猜對了，你就很開心，你猜錯了，就想下一次猜對。這個是不是感覺很熟悉，“贏了還想贏，輸了想翻盤”，菠菜了解一下。

再和概率誘導結合一下，“上把猜小，輸了，這把肯定開小大概率”。。。

8. 虧損與逃避心

“不想吃虧”，是人們追求利益最大化的天性。“你的銀行賬戶有問題，再不轉出就沒啦”。有時候還可以偷換概念，讓你“假裝擁有”。“打折7折，不買，相當于虧xxx元”。這個電商用的多，且高級。

以上基本的動機，但是在現實情況中，是多個動機協調作用。而且更進階的是動機分為“左腦”和“右腦”、“黑”和“白”。后續會陸續發送出來。

產品內核是對“人”的研究，這和 “經濟學”、“心理學”、“社會學”、甚至“法律”都有一些相似性。這些也在涉獵中，后續也會將一些有趣的發現和大家分享。

作者：鐵健；公眾號：鐵字號披薩鋪，歡迎大家留言或者私信，去探討一些問題。

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