“要加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。”在近期召開的中央政治局會議上提出的這句短短的話,讓“新基建”成為熱詞。“新基建”的內涵及其實質,也成為當下全社會最為關注的經濟形態。
“新基建”孕育著巨大的發展空間,具有激發市場的內在潛力。對于全國各地、各界、各企業而言,在“新基建”的浪潮下,必將有更多新業態、新模式迎來風口。可以想見,全社會的矚目之下,“新基建”的高速發展勢必會帶來各行業的新一輪革新,孕育出“新經濟”的雛形。
作為打造社會基礎服務設施的零售業,“新基建”的春風伴隨著技術革新和企業轉型將會給行業帶來脫胎換骨般的升級提升。蘇寧控股集團董事長張近東最近公開表示,2020年蘇寧將繼續加大“新基建”的投資和建設,智慧零售將在“新基建”浪潮下率先搶跑。
加速數字化轉型成零售行業發展方向
張近東在近期的媒體采訪中指出,“疫情對中國經濟的影響只是暫時的,不會改變中國經濟長期向好、高質量增長的基本面。”中國在此時提出“新基建”提速,無疑為各行各業培育新動能,釋放中國經濟高質量發展潛力。有專家稱,“新基建”將點亮中國經濟的未來。
疫情大考下,零售業門店遭遇客流下滑,但線上的“宅經濟”成為一種新風尚,展現出強有力的優勢。越來越多的零售人意識到,數字化已經成為零售業轉型升級的羅盤和燈塔。如果說在此次疫情之前,傳統零售商只是意識到數字化的可行性,那么在疫情出現后,數字化基礎設施建設已經排上日程,數字化供應鏈將成為支撐經濟的強勁動力。
憑借智慧零售的加持助力,疫情期間蘇寧凸顯出超強的實力與韌性。自2009年起,經過十多年的場景布局,蘇寧已建立起覆蓋各個領域、各級市場的立體化業態矩陣。通過大數據、物聯網、人工智能等技術的滲透,大幅提升消費體驗,為消費者實現線上線下隨時可見、隨時可觸,滿足就任何時間、任何地點的消費訴求。在去年相繼完成對萬達百貨和家樂福中國的收購之后,一個去中心化的全場景流量入口、全新商業形態已經躍然紙上,為零售業的降本增效、轉型升級提供了可行性思路。
在張近東看來,“新基建”將推動企業加速數字化轉型,蘇寧依托物聯網、大數據、人工智能等技術建立的智慧零售系統解決方案,將加大開放輸出力度,助力傳統零售企業實現數字化轉型。下階段,零售數字化、全渠道將成零售行業主旋律,數字化轉型幫助企業撬動新的增量空間,也給存量市場競爭提供了新的助力。
“新基建”浪潮下 蘇寧領跑新經濟業態探索
5G、數據中心、人工智能等“新基建”被貼上未來中國新經濟的“種子”之標簽,蘊藏著無限可能。“新基建”浪潮下,蘇寧智慧零售率先搶跑,利用大數據、物聯網、5G等技術升級轉變零售場景與消費模式。
把握當下“宅經濟”的風口,蘇寧在線上線下深度融合的全場景布局基礎上,依托集團技術支持,不斷強化“到家力”,以家樂福為抓手升級蘇寧全場景到家服務。一方面,家樂福從到家范圍、配送時效、配送種類等方面不斷升級服務,從接入蘇寧“1小時場景生活圈”,到3公里1小時達,到10公里半日達,再到最高一日三送,服務時效不斷增強。另一方面,“蘇寧小店+蘇寧菜場”以及家樂福的零售組合充分發揮出社區的終端優勢,在形成了30分鐘達、1小時達、半日達、最高一日三送等多層次配送時效之外,還打造了形式多樣的在線服務,能夠滿足消費者不同需求。
“宅經濟”的興起也使蘇寧社群私域流量積累的能量進一步凸顯,以“全民營銷”推進“全民受益”,讓“身邊的蘇寧”更加深入人心。數據顯示,1月25日至3月5日,蘇寧推客買家數和賣家數分別突破千萬、百萬大關,80后成為朋友圈買、賣“雙主力”。
除此之外,依靠蘇寧科技大數據、人工智能、物聯網等技術支持,蘇寧不斷升級門店“數字化”不斷更新零售場景。去年落地的蘇寧第四代智慧無人店SUNING GO采用全球最新的全數字化視覺無人店技術,毫秒級結賬,24小時營業,領跑行業無人店領域。
蘇寧智慧零售走在中國零售新形態發展前列,從未停下全場景數字化智慧零售的步伐。正如張近東所表示的,面向不斷變化的消費方式和消費習慣,蘇寧持續以技術驅動創新,用更加契合消費者需求的服務和體驗,推動行業的轉型升級。在“新基建”風潮下的“新經濟”發展中,蘇寧已經領先零售行業搶跑,智慧零售走在了中國零售新形態發展第一線。
