1月7日，百應科技正式入駐騰訊云市場，成為騰訊云SaaS生態圈的重要一員。一直以來，百應科技作為智能客服語音行業的領頭羊，面向廣大企業提供從智能營銷、智能銷售到智能服務的全生態產品矩陣，打造品質如一的服務體驗，幫助企業降本增效，實現全渠道獲客增長。

與騰訊云市場的合作，是百應AI生態產品走向未來的重要一步，也是百應科技在AI技術應用、深耕企業SaaS服務市場道路上的又一里程碑。

截止2019年12月，百應科技憑借深厚的技術積累和品質如一的服務體驗，成為超過35000家企業/機構客戶的共同選擇。其中包括阿里巴巴、騰訊、百度、今日頭條、汽車之家、智聯招聘、大搜車、學而思、新東方等行業標桿客戶。

目前，百應科技的服務行業已覆蓋30+個細分領域，助力企業成交額破千億，推動企業品牌營銷升級！

┃ 人性化智能溝通，助力企業贏得每一位客戶

百應電話機器人是百應「AICC」（智能聯絡中心）的重要組成部分。

百應「AICC」是基于人工智能和大數據的全渠道客戶聯絡中心，實現智能、高效的語音互動，用AI高效連接您的每一位客戶。

簡單來說，百應「AICC」將幫助企業實現高效率轉化，低成本管理，助推大中小型企業數字化轉型駛入“快車道”。同時，TA適用于提醒通知、線索清洗、客戶回訪、電話銷售等業務場景。

┃ 百應「AICC」系列產品能幫你做什么？

01.智能外呼

基于ASR、TTS、NLP技術、精準識別客戶意圖，打造真實的互動語音體驗。自助式集成平臺，結合智能大數據分析，幫助企業自動篩選并標記意向客戶，實現高效率低成本轉化，助力企業高效智能發展。

02.智能接待

企業呼叫中心語音接待平臺，幫助企業解答各類答疑及咨詢服務，完成業務咨詢、信息查詢、業務辦理等多種常見業務場景，實現高度智能的用戶自助服務。

03.坐席輔助

銷售人員的輔助利器，內置26個行業知識圖譜幫助客服人員第一時間獲得相關業務信息提示，賦予企業更完善的客戶交流能力，幫助提高客戶交付價值和客戶滿意度。

04.智能質檢

支持多元化自定義質檢規則，智能實時解析語音通話，幫助企業管理者挖掘對話中的服務問題與商機，告別抽樣分析盲區，實現對客服工作的全量質檢，充分把控客服通話質量，降低運營風險。

05.智能客戶

智能「文字+語音」在線客服平臺，整合多渠道（微信、官網、PC等）客服統一話術邏輯配置，實現標準化客戶服務。提供標準API接口，可實現全渠道接入。

┃ 贏得數字化，才能贏得企業的未來

對百應科技而言，與騰訊云市場的合作是2020年的重要發展契機。在此之前，百應科技已入駐阿里云服務市場。從長遠來看，百應AICC系列產品（電話機器人等）與各大云服務市場調性一致，旨在豐富企業服務場景，告別“信息孤島”，打造企業SaaS生態圈，以數據為核心驅動企業完成數字化轉型。