3月26日，快手電商在杭州舉辦了“2021快手電商引力大會”，這是快手電商首次舉辦商家行業大會。2021年快手電商的策略將是通過「極致信任」心智，沉淀千億私域粉絲，打造100個十億GMV的生態合作伙伴。通過對直播電商2.0時代的新模式探索以及“商家全周期紅利計劃”的發布，快手電商將助力更多主播、品牌和服務商在快手獲得更好的發展。
曉多智能客服機器人作為2020年首家入駐快手的智能客服服務商，與快手合作順利，為快手商家提供了重要助力，產品和服務獲平臺及用戶高度贊賞，榮獲“快手電商年度合作伙伴”！
近年來，隨著直播行業的發展以及人機交互技術的突破，加上企業服務效率和顧客體驗升級的要求，認知智能應用蓬勃發展。曉多科技將多年服務電商客戶的實踐經驗，根據不斷變化發展的服務場景，結合我們在自然語言處理領域的出色技術，創新研發并落地應用無數人工智能技術，為客戶特別是電商領域的企業，提供先進智能客服產品、服務和解決方案，讓曉多科技在行業內保持領先水平，實力收獲無數贊譽。
" 快手電商引力大會 " 首次提出 " 直播電商 2.0 時代 " 概念。相比傳統電商的「商品 + 公域」人貨場邏輯，快手電商則以「內容 + 私域」為核心，以 " 有趣 + 信任 " 的用戶心智形成了自身的獨特競爭力，引領了直播電商的新風潮。
雖然時代在變化，但說到底，直播是一個貫穿線上引流、用戶觸達、轉化、沉淀的全過程，也就是“私域”的運營過程。它為店鋪和企業引流精準的銷售線索，并通過數據化工具和運營激活企業私域流量池，將運營方式由以商品運營為中心向流量運營為中心轉移。
曉多智能客服機器人在直播平臺的運用能有效解決直播過程中用戶轉化難和沉淀難的痛點。曉多智能客服機器人幫助商家回復大量重復或無效咨詢，提升回復率效率，緩解客服壓力的同時，主動關懷、主動營銷，提升客戶體驗，從而提高轉化率。
面對行業趨勢的更迭，曉多2021年將通過完善服務功能，用更智能、多元化的功能解決更多隨著發展而產生的問題，助力商家進行“私域”運營轉化，實現業績高質量增長。
