近些年以支付寶為首的第三方支付平臺對傳統銀行的沖擊越來越大，其為個人客戶提供免費跨行異地還款、轉賬匯款、機票訂購、火車票代購、保險續費、生活繳費等多項優惠支付服務。并以其方便、快捷和人性化的服務，吸引了國內日益膨脹的普通網絡消費者，通過"余額寶"等貨幣基金，沉淀了千億資金，發展勢頭洶涌，令傳統銀行在同類業務發展上望塵莫及。
國家為了平衡兩者，也為了提高銀行金融機構服務效率，提升對民眾的服務水平，要求銀行業金融機構進一步履行社會責任，對部分服務收費項目進行免除。對于這些之前的收費項目，大家對它們了解多少，小編給大家做了一下整理，包括以下項目：
1. 個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費
2. 個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費
3. 同城本行存款、取款和轉賬手續費（貸記卡賬戶除外）
4. 密碼修改手續費和密碼重置手續費
5. 通過本行柜臺、ATM機、電子銀行等提供的境內本行查詢服務費用
6. 存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費
7. 已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）
8. 向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費
9. 以電子方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費
10. 以紙質方式提供本行當月對賬單的收費，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外
11. 以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單大的收費，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。
同時，國家也要求銀行業金融機構要切實履行服務收費告知義務，未經客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權，不得對客戶強制收取短信服務費；并且銀行業金融機構代理國家有關部門或其他機構的收費，應在辦理業務前，需要明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
普通民眾在第三支付平臺和傳統銀行業的博弈之間，確確實實能體會到實實在在的好處，一向"高冷"的銀行金融機構，為了留住客戶，不斷地推出多項利好政策，取消部分收費項目也是民心所向。正如馬云所說：如果銀行不改變，我就改變銀行。今天這些第三方支付業務能有今天的成績，也少不了我們普通民眾的支持，但能否真正取代銀行，這確實有很大難度，畢竟銀行金融機構對于國家來講，其責任與重要性可遠遠不止支付領域。
