作者 / 姚赟
來源 / 盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）
系統(tǒng)提示：雅戈?duì)枴⒓t豆股份、格力地產(chǎn)、中石化、富士康、比亞迪、廣汽集團(tuán)，加入“口罩制作商群聊”。口罩缺口下，從服裝紡織業(yè)，到汽車制造、電子設(shè)備制造，再到房地產(chǎn)、能源，紛紛“降維打擊”——加入了口罩制造大軍。
供應(yīng)端，超76%口罩企業(yè)復(fù)工，又有眾多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)行做口罩；需求端，“一罩”依舊難求：從電商到藥房，從微商到代購，從國內(nèi)到國外，現(xiàn)在能買到或搶到口罩的人都算得上“能人”。
為什么這么多企業(yè)投入口罩生產(chǎn)，卻還是買不到？何時(shí)能緩解口罩供需之間的極度不平衡？這些或緊急轉(zhuǎn)型或臨時(shí)購買設(shè)備做口罩的企業(yè)，生產(chǎn)出的口罩是否會(huì)漲價(jià)？等待疫情過去后，這些臨時(shí)暴增的口罩產(chǎn)量，又會(huì)帶來哪些影響？
帶著這些疑問，盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）調(diào)研了全國口罩產(chǎn)業(yè)分布狀況，采訪了口罩原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)等從業(yè)者，試著從這些毛細(xì)血管來解開這些疑問。
復(fù)工不代表恢復(fù)產(chǎn)能
“萬能的票圈，有沒有渠道能買到口罩啊！醫(yī)用外科的就行，需要1千個(gè)，有沒有大神能買搞到啊！” 發(fā)布10分鐘后，這條朋友圈下，“作者”又自己留言補(bǔ)充了一句：“一兩百個(gè)也可以的！”
2月17日，刷朋友圈時(shí)，張燕昶（化名）偶然看到了這條求助：“這反應(yīng)太慢了，1月22日之前可能還能有，現(xiàn)在要找到這個(gè)量的口罩，除了直接去廠家預(yù)定，沒有其他渠道。另外，廠家生產(chǎn)的口罩也都被統(tǒng)一購買派發(fā)到一線了。所以，基本上沒戲。”
張燕昶就職于溫州市特康彈力科技股份有限公司，公司主要業(yè)務(wù)是做口罩、紙尿褲等產(chǎn)品上的彈力無紡布，從銷售網(wǎng)絡(luò)來看，每年這些原料都被銷往世界各地。而張燕昶在這家企業(yè)中，負(fù)責(zé)的便是包含了日本、韓國、土耳其等國家的外貿(mào)銷售。
2月12日，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳公布了一份通知——《關(guān)于幫助省級應(yīng)急物資重點(diǎn)企業(yè)（第四批）及迫切配套企業(yè)（第八批）復(fù)工生產(chǎn)的通知》，這份通知的附件中明確了“省級應(yīng)急物資重點(diǎn)企業(yè)（第四批）” 的5家企業(yè)，以及“省級應(yīng)急物資生產(chǎn)迫切配套企業(yè)（第八批）”的84家企業(yè)，張燕昶所在的特康彈力便是84家企業(yè)之一。
換句話說，因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品“口罩的彈力耳掛”，她家可以提前開工了。2月13日，更因?yàn)槌蔀閺?fù)工新政策下的一員，特康彈力還上了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的新聞。
“年前本來還有庫存，1月22日那天，來了一個(gè)客戶，開著車，直接把庫存搬空了一半。現(xiàn)在客戶們拿著現(xiàn)金在廠門口排隊(duì)搶材料，但就是忙不過來。”年前訂單暴增，現(xiàn)在還可以提前復(fù)工，加上了當(dāng)?shù)匦侣劊瑴慅R了“訂單、政策和品牌”三件套的特康彈力，距離恢復(fù)產(chǎn)能全力開工依舊長路漫漫。
“復(fù)工第一天，老板娘和我抱怨了20分鐘，說開還不如不開，工人回不來、物流動(dòng)不了、通行證也還沒發(fā)。后來老板娘干脆不上班，回家休息去了。”因人員短缺，目前9條線只開了一條，產(chǎn)量杯水車薪。
復(fù)工企業(yè)勞務(wù)短缺的問題，成為提高產(chǎn)量、平衡供需的攔路虎之一。
2月11日至14日期間，上海美國商會(huì)針對進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于復(fù)工的調(diào)查。該項(xiàng)調(diào)查在進(jìn)行，共有109家在上海、蘇州、南京和及長江三角洲地區(qū)有制造業(yè)務(wù)的美國企業(yè)回應(yīng)。
報(bào)告顯示：約78%的受訪企業(yè)表示，他們在中國的工廠缺乏足夠工人來運(yùn)作完整的生產(chǎn)線（run full production lines）。約69.1%的企業(yè)接受調(diào)查時(shí)已復(fù)工，約21.8%企業(yè)計(jì)劃2月17日當(dāng)周復(fù)工。
據(jù)2月10日全國22個(gè)重點(diǎn)省份的最新數(shù)據(jù)顯示，大家關(guān)心的口罩企業(yè)的復(fù)工率已經(jīng)超過76%，防護(hù)服企業(yè)的復(fù)工率為77%。
對這些復(fù)工的企業(yè)來說，員工短缺、物流問題被認(rèn)為是接下來2至4周必須面對的最大挑戰(zhàn)。現(xiàn)金流管理問題反而是最不迫切的。約78.2%的企業(yè)表示，沒有足夠的工人來運(yùn)作完整的生產(chǎn)線。
在制造業(yè)密集的珠三角、長三角地區(qū)，工廠陸續(xù)開工，但工人遲遲不到位，已是習(xí)以為常的狀況，每年春節(jié)后企業(yè)或多或少都會(huì)遇到招工難的困擾。只不過，這次疫情的沖擊下，讓解決這一問題變得更加急迫和必要。
工人之困
制造業(yè)工廠一線工人流動(dòng)性大，往往是“招八百走一千”，大型工廠幾乎全年在招聘。招工問題也從過去的老板挑工人，轉(zhuǎn)變?yōu)楣と颂衾习濉?/p>
按照往年慣例，不論是長三角還是珠三角地區(qū)，大部分工廠都會(huì)刻意選擇在初八開工。
每年初八的8點(diǎn)18分，老板和部分回崗的老員工們，齊齊集中在工廠門口。鞭炮聲，加上老板發(fā)“開工紅包”，這陣仗下熱鬧的氛圍不輸任何一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。八，諧音“發(fā)”，初八的8點(diǎn)18分，老板們都想討個(gè)吉利。
正式開工后，才開始陸續(xù)招聘員工的工作。
制造業(yè)，尤其是一些中小制造企業(yè)，一直以來的招工方式與其他行業(yè)的招工方式有所不同。
工廠門口，用一張凳子簡單支塊板子，寫著招工啟事；附近的電線桿上，貼上黑白打印的招工啟事，混雜在牛皮鮮廣告之中；稍微講究些的企業(yè)，便會(huì)去地方的人才市場掛上招工需求，或是在網(wǎng)上掛上招聘信息。
大部分中小制造業(yè)務(wù)招工的方式，仍停留在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，線下是主要的招工渠道。而工人們也都摸清了路數(shù)，基本都會(huì)在年前辭職踏實(shí)回鄉(xiāng)過年，初八前后外出回到務(wù)工地尋找新的工作機(jī)會(huì)。
大部分珠三角、長三角地區(qū)的民營企業(yè)老板們，沒有淘汰這種“原始”的招聘方式，并不是他們不知道因互聯(lián)網(wǎng)興起的線上招聘渠道。
2019年2月，央視針對制造業(yè)工廠的“招工難”現(xiàn)狀，進(jìn)行了采訪。采訪中，一位制衣廠老板對著鏡頭說，現(xiàn)在來找工作的應(yīng)聘者多為30至40歲，50歲以上的工人也并不罕見，“90后”應(yīng)聘者卻少了很多。
（31%的騎手上一份工作正好是產(chǎn)業(yè)工人，來源美團(tuán)點(diǎn)評研究院）
這些年輕人都去哪了？答案是外賣、快遞、網(wǎng)約車之類的新興服務(wù)業(yè)。
國家統(tǒng)計(jì)發(fā)布的2017年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報(bào)告顯示，省內(nèi)流動(dòng)農(nóng)民工占比增高，從事制造業(yè)的農(nóng)民工比重為29.9%，比上年下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民工比重為48%，比上年提高1.3個(gè)百分點(diǎn)。
而今年的疫情，對制造業(yè)來說，是雪上加霜。
“初三老板給我打了個(gè)電話，說是我們一半的員工是湖北人，開工基本涼了，讓我們做好心理準(zhǔn)備了。”疫情爆發(fā)前期，延長假期的通知還沒下來，但從武漢封城的狀況來判斷，正常開工的概率很低，“我們本來想把安徽的一些員工提前招回來，但是怕他們?nèi)f一在路上被傳染上了呢？只要一個(gè)中招，我們一個(gè)廠就涼透了，更別提什么開工不開工了。”
中國第六次人口普查表統(tǒng)計(jì)，人口流出最多的前5名省份分別是安徽、四川、河南、湖南、湖北。根據(jù)2018年國家發(fā)改委發(fā)布的2017年農(nóng)民工輸出數(shù)據(jù)表明，前5名的省份分別是河南2670萬、安徽2024萬、湖南1879萬、江西1847萬、四川1679萬。
與上述報(bào)告一致，除湖北外，在江浙地區(qū)常見的務(wù)工人員籍貫，大多來自安徽、四川、河南、江西等地。而這些區(qū)域不是疫情比較嚴(yán)重，就是外出限制要求嚴(yán)格——想出來都很難。
這才有了各地方政府夸張的“搶人潮”。
浙江杭州掏錢包下高鐵組織企業(yè)員工返程；嘉興嘉善縣為了助企業(yè)復(fù)工招工，甚至包下專機(jī)；浙江湖州對部分行業(yè)的新員工給予1000元/人的生活補(bǔ)助；江蘇南京對企業(yè)包車組織返崗補(bǔ)貼50%包車費(fèi)用……
常年的招工難現(xiàn)狀下，這場突如其來的疫情，加速了“搶人潮”的出現(xiàn)。
全球口罩荒
2月11日，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行新聞發(fā)布會(huì)，國家發(fā)展改革委黨組成員、秘書長叢亮表示：企業(yè)要配備消毒液、體溫槍等物資，為職工配發(fā)口罩等防護(hù)用品。切實(shí)保障職工合法權(quán)益，未休假期的工資報(bào)酬應(yīng)按照有關(guān)政策保障落實(shí)，按時(shí)發(fā)放福利待遇。
國內(nèi)口罩統(tǒng)一調(diào)度一線，對于大部分企業(yè)來說“口罩全球購”已成為不得不做的事兒。
2月18日，美國《華盛頓郵報(bào)》刊文稱，一位與制造商合作的業(yè)內(nèi)專家透露，美國目前的口罩存貨只能保障醫(yī)院和其他前線醫(yī)護(hù)人員未來4周的用量。政府官員現(xiàn)正在考慮增加采購本地生產(chǎn)商的口罩，每日與十幾家在美國本土進(jìn)行銷售的防護(hù)設(shè)備制造商和20家分銷商進(jìn)行會(huì)談。
近期，因囤積、代購等情況導(dǎo)致韓國的醫(yī)院也出現(xiàn)了口罩緊缺的狀況。于是，韓國出臺(tái)了相關(guān)政策：金額超過1.2萬元或者數(shù)量超過300個(gè)，就要申報(bào)出口手續(xù)。而只要在申報(bào)審批上做出限制，就能限制住出口數(shù)量。
根據(jù)界面新聞的報(bào)道：在日本，口罩廠商尤妮佳的工廠已經(jīng)1個(gè)月沒有停息；一家名為Kolmi Hopen的法國公司突然收到了一大筆訂單——5億個(gè)口罩。該公司在暴增需求之下，仍需要延長工作時(shí)間、雇傭更多工人，來保證機(jī)器的24小時(shí)生產(chǎn)。
但，哪怕這樣，還是不能滿足目前大眾對口罩的需求。
2月2日，工信部就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫(yī)療物資保障情況舉行新聞發(fā)布會(huì)。工信部原材料工業(yè)司司長王偉在會(huì)上提到，高熔指纖維聚丙烯的國內(nèi)產(chǎn)能比較充足，2019年國內(nèi)產(chǎn)量約90萬噸,“一噸可生產(chǎn)一次性外科口罩90萬~100萬只，而生產(chǎn)N95醫(yī)用防護(hù)口罩只能是20萬到25萬只”。按此推算,中國一次性外科口罩年產(chǎn)能可達(dá)到8100~9000億只，N95醫(yī)用防護(hù)口罩年產(chǎn)能可達(dá)到1800~2250億只。
中國工信部曾指出，中國是世界最大的口罩生產(chǎn)和出口國，年產(chǎn)量占全球約50%。
而這一統(tǒng)計(jì)，還未算上原材料部分。
1月20日后，疫情全面爆發(fā)。張燕昶本人還未意識(shí)到即將對正常生產(chǎn)影響前，土耳其、韓國、危地馬拉等多地的客戶都發(fā)來了“問候”。這些問候都有一個(gè)套路：先詢問疫情下張燕昶的健康狀況，了解到?jīng)]什么問題后，直接詢問對節(jié)后那批貨是否會(huì)有影響。
讓張燕昶印象深刻的是一個(gè)韓國客戶，接連噓寒問暖，還要給他從韓國寄口罩給她：“給金佰利代工的4家工廠，都是從我們家拿貨的，他們不少原材料都是國內(nèi)供貨的。國人滿世界買口罩后，全世界都在找口罩。”
SMS無紡布是所需口罩的核心原材料。
據(jù)了解，醫(yī)用外科口罩和N95口罩一般采用多層結(jié)構(gòu)，簡稱為SMS結(jié)構(gòu)：里外兩側(cè)為單層紡粘層（S）；中間為熔噴層（M），一般分為單層或者多層。
而中國作為無紡布的出口大國，SMS無紡布的占比也在逐年提升。
2019年8月，中國紡粘和熔噴法非織造布行業(yè)年會(huì)暨第四屆四次理事會(huì)在江蘇常州舉行會(huì)上，中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)紡粘分會(huì)會(huì)長陳立東給出一組數(shù)據(jù)：2018年，我國紡粘行業(yè)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，紡絲成網(wǎng)法非織造布總產(chǎn)量達(dá)到302萬噸，同比增長5.38%，速度增長符合宏觀形勢和發(fā)展預(yù)期；新增紡粘法生產(chǎn)線65條，其中SSS、SMS在線復(fù)合生產(chǎn)線增加近13%。
中國熔噴無紡布的產(chǎn)能到底是多少?
根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)紡粘法非織造布分會(huì)對國內(nèi)企業(yè)的年度工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，截止2018年12月底,中國紡粘法非織造布的總生產(chǎn)能力為4,375,500噸/年,紡粘法非織造布總產(chǎn)量為2,971,204噸/年,其中在線復(fù)合SMS工藝非織造布實(shí)際產(chǎn)量為634,695噸/年。2018年中國熔噴法非織造布生產(chǎn)能力達(dá)到83,240噸/年,實(shí)際產(chǎn)量為53,523噸/年。
那國內(nèi)生產(chǎn)SMS無紡布的企業(yè)集中哪些地方呢？
盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）以“sms無紡布”為關(guān)鍵詞，在百度愛采購、傳眾網(wǎng)、阿里巴巴等平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)據(jù)爬蟲。簡單整理了一份“sms無紡布”廠家所在地的名單，同時(shí)，以這份名單為基準(zhǔn)，進(jìn)行了分析。（數(shù)據(jù)可能會(huì)存在一定的誤差，但一定程度上也能體現(xiàn)SMS無紡布大致分布的情況）
（制圖：盒飯財(cái)經(jīng)）
本次統(tǒng)計(jì)共爬到有效數(shù)據(jù)3125條（含有所在地信息），去重后得到1317條最終進(jìn)入統(tǒng)計(jì)圖表的數(shù)據(jù)，依據(jù)省份來劃分后，發(fā)現(xiàn)浙江占比26.55%、江蘇占比16.81%、廣東占比15.93%、湖北占比11.5%。
而這些占比靠前的省份，受到本次疫情影響較大。
缺口之下
政策鼓勵(lì)，又加上存在巨大的市場缺口，這種時(shí)候，除了各大轉(zhuǎn)型做口罩的企業(yè)外，還夾雜著不少“小白”涌入者。
他們與之前提到的雅戈?duì)枴⒓t豆股份、格力地產(chǎn)、中石化、富士康、比亞迪、廣汽集團(tuán)等企業(yè)不同，沒有任何基因，只是因?yàn)榭吹綑C(jī)會(huì)，便躍躍欲試。
有媒體在12日報(bào)道：從25萬到120萬，漲價(jià)380%，這是目前一套口罩生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)格。從1.8萬到8萬，漲價(jià)440%，這是口罩原材料熔噴布的價(jià)格。每一天一個(gè)價(jià)格的口罩原料和口罩設(shè)備，背后是大量從業(yè)者的加入。
浙江籍的周杭云便是蠢蠢欲動(dòng)者之一。
年前辭了工作，從北京回到紹興。疫情爆發(fā)后，因?yàn)槊刻鞊尶谡郑J(rèn)識(shí)了不少如批發(fā)商、3M經(jīng)銷商等產(chǎn)業(yè)鏈上的人。本就想著找個(gè)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)的周杭云意識(shí)到，或許現(xiàn)在是做口罩的好時(shí)機(jī)：“當(dāng)時(shí)想的很簡單，這么缺，做了肯定有銷路。但，想著存在風(fēng)險(xiǎn)的可能性，那時(shí)計(jì)劃是先買一套設(shè)備，找家里人做著，也挺不錯(cuò)的。”
然而，隨著不斷深入的了解，周杭云的想法發(fā)生了天翻地覆的改變：“越了解越覺得我這種小白不適合，原料、機(jī)器設(shè)備瘋漲不說，根本買不到現(xiàn)貨，就算預(yù)約上了機(jī)器交付也還有很長一段時(shí)間。”
設(shè)備之外，還有原料的供不應(yīng)求：“這種緊缺的情況下，原料供應(yīng)商肯定會(huì)先緊著老客戶、大客戶。而且這種情況下，就算人家愿意給你，你也得拿著足夠誠意的現(xiàn)金去支付一部分預(yù)付款。這對我來說，成本太高了。”
艾媒發(fā)的《2020-2021年中國口罩行業(yè)市場狀況與趨勢研究報(bào)告》中提到：對于口罩生產(chǎn)上游的口罩機(jī)制造商，由于口罩機(jī)的制造經(jīng)過設(shè)備零件制造、組裝、調(diào)試以及交付一般需2個(gè)月的周期，且設(shè)備對資金成本占用較大，相關(guān)應(yīng)警惕產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)，用盡可能柔性的供應(yīng)鏈系統(tǒng)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。
1月28日，人民日報(bào)客戶端援引的消息稱，據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)介紹，口罩專用過濾材料熔噴布的市場價(jià)格從原來的1.8萬元/噸漲至2.9萬元/噸。2月12日，界面新聞采訪一家熔噴布小廠家時(shí)，熔噴布的價(jià)格已達(dá)到每噸8萬元。
然而，不少“蠢蠢欲動(dòng)者”已將想法變成了行動(dòng)。
根據(jù)企查查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，自2020年1月1日至2月10日，經(jīng)營范圍涉及醫(yī)療器械、消毒產(chǎn)品等防護(hù)制品的企業(yè)增勢喜人，全國范圍內(nèi)醫(yī)療器械新增企業(yè)數(shù)超2萬家，消毒產(chǎn)品次之。
從行業(yè)來看，全國醫(yī)療器械新增企業(yè)中，批發(fā)和零售業(yè)以增加14900家排名第一；全國消毒產(chǎn)品新增企業(yè)中，批發(fā)和零售業(yè)仍以近2500家遙遙領(lǐng)先。
口罩有1-2周不等的生產(chǎn)周期，當(dāng)這批設(shè)備漲了3.8倍、原料漲了4.4倍、員工需要支付3倍工資的“超高成本”口罩面世時(shí)，消費(fèi)者的接受度又將如何？
趁著未雨得綢繆
“一次性的、醫(yī)用外科的、棉紗的、防毒的、防霧霾的，好多好多品種，市面上有的種類都有吧。不過年前，除了棉紗的，其他口罩都賣光了。”老陳是義烏小商品城一個(gè)做手套、口罩的批發(fā)商，夫妻兩人在這里經(jīng)營了幾十年，從沒有想過，有一天他店里的口罩會(huì)如此緊俏。
年前所有口罩，在到處橫行中“天價(jià)口罩”的市場上，老陳依舊選擇全部無保留平價(jià)賣出。而老板娘顯然不這么看：“還是得留一點(diǎn)年后再賣，萬一老顧客要的話，又進(jìn)不到貨，還能有現(xiàn)貨給他們。”
僅是小學(xué)文化的老陳還是選擇了全部平價(jià)賣出，做出這個(gè)選擇的原因也很簡單：“我兒子就是個(gè)醫(yī)生，這個(gè)時(shí)候，怎么能這樣呢。”
根據(jù)規(guī)定，老陳所在的小商品城還未全部開業(yè)。但就是開業(yè)了，目前來看，老陳也很難進(jìn)到貨：“拿不到貨，廠家那邊的貨都直接統(tǒng)一調(diào)到一線去了。挺好的，這樣醫(yī)生、護(hù)士們就有保障了。”
對于口罩成本飛漲的情況，熱血的老陳也一臉愁容：“看新聞?wù)f，有些藥房因?yàn)檫M(jìn)貨成本高了，口罩零售價(jià)也漲了，一個(gè)口罩賺3元，其實(shí)也還好，但是還是被舉報(bào)了。不知道我進(jìn)貨漲價(jià)后，會(huì)不會(huì)被舉報(bào)。”
除此，老陳還在擔(dān)心，疫情下口罩瘋狂擴(kuò)產(chǎn)，一旦疫情結(jié)束，需求沒有那么大的時(shí)候，這些新擴(kuò)的設(shè)備，這些徒然陡增的口罩將會(huì)對市場生產(chǎn)不可避免的沖擊，“漲價(jià)應(yīng)該是一時(shí)的，可能口罩下半年能恢復(fù)到去年的平均價(jià)格吧。”
確實(shí)，疫情不可能延續(xù)一年半載，而口罩的庫存堆起來可能就是一瞬間的事。據(jù)了解，目前不少當(dāng)?shù)卣庾R(shí)到此類物資儲(chǔ)備不夠，疫情結(jié)束后會(huì)收儲(chǔ)。
中國紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長、安全健康防護(hù)用品委員會(huì)會(huì)長雷利民表示，目前企業(yè)生產(chǎn)狀況極為復(fù)雜，信息溝通不暢，使得復(fù)工率和新投產(chǎn)生產(chǎn)線的進(jìn)一步情況難以確切了解。預(yù)計(jì)的產(chǎn)能最后能否達(dá)到還取決于行業(yè)的努力和投入，以及政府的幫扶措施。但是，從幾次比較重大的疫情事件來看，口罩納入國家戰(zhàn)略物資是有必要的。
同樣憂愁的還有張燕昶。
“估計(jì)今年要喝西北風(fēng)吧。”自從初三接到領(lǐng)導(dǎo)電話后，負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售線的張燕昶就隱約意識(shí)覺得今年自己只能緊衣縮食了，“哪怕招到員工，恢復(fù)產(chǎn)能了，那也得先保障國內(nèi)的需求。現(xiàn)在9條線全開了，也不夠，沒有多余的生產(chǎn)線留給外貿(mào)口了。”
張燕昶的擔(dān)心不無道理。作為一家一半產(chǎn)量靠外銷的企業(yè)來說，目前因?yàn)榍閯菁谢鹆χ鞴鴥?nèi)業(yè)務(wù)，外貿(mào)方面的訂單等同于直接放棄。而這不算是最嚴(yán)重的，如果因?yàn)檫@次的延誤發(fā)不出貨，客戶直接換了供應(yīng)商，那損失就不止眼前這幾單了。
那這些口罩相關(guān)企業(yè)更換供應(yīng)商的幾率如何？
在我們問及這個(gè)問題后，張燕昶沒有直接回答，而是反問了一句：“3M N95的口罩戴著很不舒服吧？他們自己也說他們的N95太勒耳朵。而我家的產(chǎn)品就能解決這個(gè)問題，但是我跟了他們好幾年了，一直沒有換，知道為什么嗎？”
3M明知佩戴不舒適，同時(shí)也知道可以解決這個(gè)問題，為何還是不換供應(yīng)商解決這個(gè)問題呢？
“他們考慮的還是安全和密閉的標(biāo)準(zhǔn)，”張燕昶與3M方面溝通后了解到這些情況，“而且像他們這種大公司，研發(fā)新產(chǎn)品和替換材料流程都很長，很費(fèi)力。”
“客戶問起來，我們只能說實(shí)情，然后告訴他們很快就結(jié)束了。”面對疫情的影響和遠(yuǎn)在萬里之外的客戶，張燕昶只能先穩(wěn)著他們，“一個(gè)客戶的貨10號(hào)到港，單據(jù)寄不出去，沒法清關(guān)提貨；還有兩個(gè)信用證，一個(gè)貨做好了不能出，一個(gè)沒法做；然后還有兩個(gè)柜子，沒法生產(chǎn).......”
“這種時(shí)候只能實(shí)話實(shí)說，盡量爭取客戶理解。一部分訂單流失也是必然的，而且極有可能有可能把訂單送到競爭對手手上。”清算了一遍手上客戶產(chǎn)品的情況后，張燕昶總結(jié)，“真的是對良心和生意的雙重考驗(yàn)。”
