中國青年報客戶端電（中青報·中青網記者陳璐）“七天無理由退貨”是經常網購的消費者耳熟能詳的規則，但是有時會看到部分商家會在網店上公開標明“本店商品不支持七天無理由退貨”或者“某產品不支持七天無理由退貨”，一旦消費者要求退貨，就以“已提前告知”為由，不予退貨，這樣的“提前告知”是否合法？“七天無理由退貨”到底有沒有限制？
北京互聯網法院綜合審判二庭法官助理周魯閩表示：網購的大部分商品是適用七天無理由退貨的，但有些商品卻不適用此規則，消費者需要特別注意。
網購定做的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，交付的報紙、期刊，這四類商品退貨會影響再次銷售，依法是不能退貨的。另外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，也是不適用無理由退貨的。
網購拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品；一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品，這類商品較為特殊，需經消費者確認才可不適用七天無理由退貨。
什么是“一經激活或者試用后價值貶損較大的商品”？比如，手機、電腦等電子產品的廠商為防止買家以假貨、山寨貨冒充正品來退貨，特殊設置了激活功能并采取個人信息注冊的方式，來確認售后使用者的唯一性，保護自身的銷售權益，所以該類商品一旦被激活，必然會影響二次銷售。
除根據商品性質不適宜退貨且經過商家明示，消費者已經確認的，商家應該按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，履行七天無理由退貨的義務。
周魯閩表示，“七天無理由退貨”是網絡商家在商品銷售中所做的“讓步”。如果是經營者提供的商品或服務不符合約定的，則屬于經營者違約，消費者有權根據《消費者權益保護法》的規定要求經營者承擔退貨、更換、維修等義務，并由經營者承擔因退貨、更換、維修而產生的運輸費用，甚至還需承擔賠償責任。
