誰也沒有想到,2020年的開年就是“地獄模式”,一場肺炎,讓大多數線下商業一夜之間涼涼。
“奉旨”宅家,如同復刻17年前的歷史一般,但是別忘了——
17年前,
“非典”催生了電商業務的發展;
造就了阿里巴巴和京東兩大網絡零售巨頭;
推動了新浪、搜狐、網易三大互聯網門戶的崛起......
17年后,當重大疫情重演,危機也一定會成為中國商業進化的催化劑。機會無處不在,生機總有一線。
今天就來講一講,疫情之后,中國市場會再次迎來哪些歷史機遇。
無人店將迎來春天
其實在疫情之前,無人店可以說是“涼透了”。
2017年,40多家無人貨架企業里就有10多家以結業收場;
2018年,各大無人店更是陸續倒閉破產,甚者從開業到倒閉只用了3個月。
從火熱到荒涼,無人店只用了一年。 可以說,像飛蛾撲火般壯烈。
“死因”無非兩種:一,只顧技術,不顧體驗;二,商家和消費者互不信任。
無人店被盜竊事件屢有發生▽
但疫情發生后,無人店或將重新定義......
非常時期,因為購物不便,農夫山泉在全國各地的小區門口推出了“無人售賣便民點”。
現場沒有服務人員,只張貼了二維碼,并附上文字:“無人售賣,掃碼自提”。
和以往不同的是,在全國推出5天以來,農夫山泉5000多個服務站點、10多萬箱貨物、近20萬單交易,竟然沒有遺失一箱產品,也沒有發現任何逃單。
可見在疫情之下,消費者更加自覺。這種購物習慣一旦養成,無人店的“信任危機”也就解除。
疫情間,推出無人店的并不只農夫山泉,蘇寧也將門店一鍵切換為 24 小時無人店模式。
就連武漢火神山醫院也引進了無人超市,沒有店員、沒有收銀員,買完東西掃碼即走......甚至還一度登上微博熱搜。
△武漢“火神山”醫院無人超市
所以疫情過后,消費者在短時間內都會害怕“面對面接觸”的購物方式,無人店將會成為人們優先選擇的消費場所。
直播賣貨再遇風口
因為不能出門,線上購物的比重也明顯增加,人們的目光都轉移到了“直播”上。
但直播的風口早在兩年前就出現:18年淘寶直播電商在線交易額1000億,到了19年直接翻了2.5倍,高達2500億。
一年前,直播能賺錢;一年后,直播能救命。
近日,銀泰百貨就聯合淘寶發起的一個“導購在家直播”的項目,50多家品牌的導購變身“云柜姐“,開始線上賣貨。效果是意想不到的好——
1名導購直播3小時服務的消費者人數,相當于復工6個月服務的客流;
1次直播產生的銷售額,相當于在門店上了1周的班。
越來越多的實體人意識到,光靠實體店賺錢是不夠的。做直播已經成為了剛需。
共和君預測,在疫情之后,會有更多零售人入駐直播賣貨平臺。
人們將更依賴代購服務
在疫情之下,我們怎么買到生活所需?第一時間想到的是,找代購跑腿幫買。
每日優鮮、叮咚買菜,包括阿里旗下盒馬鮮生訂單暴漲三五倍,配送到家各種相關業務在這時候快速增長了。
隨后,配送平臺陸續推出的“無接觸配送”服務,將“人傳人”的幾率降到了最低,很大程度上保障了用戶和騎手在收餐環節的安全。
足不出戶就能買到生活所需,還能避免與他人過多的接觸,這種消費方式也已經被人們所接受。
一般而言,4到5次的購買就能養成習慣。未來,代購的需求潛力將進一步擴大。
再看看那些代購服務不夠普及的三四線小城市,這或許又是一個新商機。
陪伴服務或成大趨勢
值得一提的是,今年過年期間,人們玩耍游戲的時間,以及在游戲上充值的費用明顯高于往日。
《王者榮耀》在除夕當天的日峰值流水就高達20億元。
支持線上陪練的游戲App也隨之火爆。不少年輕人在疫情期間,當起了游戲陪練。
據統計,在比心app上,陪練每天只要拿出6-12個小時,就能實現月入過萬!
在疫情之下,人們更需要的是排解心中的焦慮、不安,陪伴式的服務很重要。
相信在疫情之后,將會有大量的人需要私人心理醫生、私人心理陪護,同時 線上咨詢服務也會逐漸興起。
健康產業大跨步發展
這次的疫情,讓老百姓意識到防護用品的重要,所以在疫情過去以后,對健康衛生的需求將會迎來大爆發。站在風口上的,就有互聯網醫療。
互聯網醫療一共有三個環節:在線問診、醫生開方、醫藥購買。
疫情期間,丁香醫生、微醫、阿里健康等平臺,都推出在線義診,讓無數消費者體驗了互聯網醫療的便利。
未來2-3年,遠程醫療會進一步普及,尤其是缺少醫療資源的地方。
而在“醫藥購買”這個環節,對于一些常規藥,消費者將從叮當快藥、京東醫藥,甚至是美團、餓了么等平臺購買。
但是,未來也一定會衍生出大量獨具區域特色的醫藥電商平臺。
對于整個零售行業來說,無疑是一個值得關注的商機。
在線教育疫情下走紅
疫情爆發后,對教育行業的影響也不容忽視。線下培訓機構關門、高校相繼延期開學、聚集性的教育活動逐一被叫停......
在釘釘平臺上,就已經有20多個省份參加了“在家上課”計劃,超1萬所大中小學、500萬學生通過釘釘直播上課。
新東方的幾十萬學生也已經上起了“云課堂”,上萬老師從線下轉到線上。
不僅如此,為了獲客,眾多企業還推出免費課程。
例如,學而思網校、學大教育、網易有道精品課等,都在不同程度上推出了免費送課這一絕招。
疫情之后,在線教育將會迎來一波爆發期。而且,未來線上教育與線下融合也是必然趨勢。
方便速食大受歡迎
先來想想看,現在我們除了囤口罩,還會囤什么?囤食物。
而在特殊時期,方便速食最深人們歡迎。從2020年的除夕到初九10天內,京東平臺的方便食品成交金額增長了3.5倍,其中自熱火鍋這一品類的銷量同比大增370.27%!
未來的人會變的越來越來“懶”,越來越“宅”,越來越不喜歡跟人接觸。可以說,疫情催生了“宅經濟”。
在這種背景下,半成品菜就是一個商機。除了自熱火鍋,還有預制菜。
什么是預制菜,指的是洗干凈、切好的半成品蔬菜或者肉類,甚至連調味包也給你備好。
疫情之下,很多餐廳賣不出去的食材或許能變成一份份預制菜,這應該是一個新的收入來源。
這次的疫情就像一場大考,對于有頭腦的人,對于有準備的人,很可能就是一種機會。
即使,現在“中小企業即將撐不住了”的言論甚囂塵上;
即使,這也是很多餐飲、服務、娛樂、線下機構的至暗時刻。
但是無論情況多糟糕,我們依然要有信心。套用一句老話,殺不死你的,必將使你更強大。
祝你能抓住這些機遇,祝你把這次危機,變成轉機!
我們一起加油!
主編:共和君
撰稿:抽屜 | 圖片:網絡