成長是主線
不管是對(duì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)，還是組織與個(gè)人而言，成長一直是中心議題、是主線。2022年風(fēng)云變幻，成長來得更艱難些，在追求高質(zhì)量增長的目標(biāo)之下，看優(yōu)質(zhì)的經(jīng)管書如何回應(yīng)這個(gè)議題。
求仁得仁，這是對(duì)成功的另一種定義，怎樣實(shí)現(xiàn)成長，前百勝中國CEO蘇敬軾給出的答案是：正路。某種程度上說，“成長”就是不斷地定目標(biāo)并一一實(shí)現(xiàn)的過程。淘寶前總裁語嫣給出了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的方法論，其重磅新作《生長：從戰(zhàn)略到執(zhí)行》揭開了她在阿里巴巴十八年的戰(zhàn)略與管理經(jīng)驗(yàn)，展示出淘寶系不少業(yè)務(wù)板塊“從0到1再到N”背后的成功秘訣。
無論對(duì)組織還是對(duì)個(gè)人來說，處理巨大變動(dòng)都非常困難。當(dāng)今世界的變化只會(huì)越來越快和越來越劇烈。貝絲·科姆斯托克在《深度變革》一書中，分享了自己參與深度變革的成功經(jīng)驗(yàn)：不要等待完美，而要尋找新興趨勢(shì)，接受明智的風(fēng)險(xiǎn)并大膽地測試想法。《深度變革》向我們展示了每個(gè)人如何通過深度變革而成為“變革制造者”。數(shù)字化是商業(yè)生態(tài)的系統(tǒng)性重構(gòu)，每家企業(yè)都難以置身事外。新的商業(yè)生態(tài)呼喚企業(yè)組織形態(tài)的迭代，企業(yè)需要由“被變革者”向“主動(dòng)變革者”的姿態(tài)轉(zhuǎn)變。《灰狼群：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的臨界點(diǎn)革命》系統(tǒng)性地提出了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的路徑，及企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字生態(tài)時(shí)代所需的SSP研究分析范式，該書是一部值得關(guān)注的產(chǎn)業(yè)組織理論的本土新作品。
不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域有著不同的認(rèn)知和方法論。《持續(xù)增長：企業(yè)極速擴(kuò)張策略與成功經(jīng)營法則》提供了零售企業(yè)的增長四法，它們分別是：做大夢(mèng)、遠(yuǎn)傳、拿下黃金角、超越極限。《抖音思維》提供了短視頻時(shí)代的流量制勝之法。《上市風(fēng)云：我所經(jīng)歷的中概股上市潮》全景視角剖析了中國企業(yè)IPO的夢(mèng)想與浮沉，展示出獨(dú)特的時(shí)代意義。《經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人生》從心靈財(cái)富的視角出發(fā)，論述了要想在商業(yè)世界獲得成功，應(yīng)該具備平和的心態(tài)和對(duì)世界、對(duì)財(cái)富的正確認(rèn)識(shí)。
另外，在證券板塊，中國金融出版社推出的幾部新作可謂可圈可點(diǎn)，包括《北京證券交易所規(guī)則制度匯編》《普惠金融導(dǎo)論（第二版）》《透視并購——上市公司投資并購六大原則指引》《資本市場價(jià)值投資研判》《中國經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)分析》《金融變革與銀行守正》等，其他書如《區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈》《人力資本經(jīng)營思維》《公司政治：權(quán)力博弈與利益平衡》《中國工業(yè)大氣環(huán)境效率研究》等也都值得重點(diǎn)關(guān)注。
未來觀與獨(dú)特性?
“未來觀”與“獨(dú)特性”是制定企業(yè)戰(zhàn)略的主要著力點(diǎn)。《生長：從戰(zhàn)略到執(zhí)行》一書中闡述，戰(zhàn)略覆蓋的時(shí)間長度應(yīng)該為3~5年。“未來觀”是指戰(zhàn)略是否具有遠(yuǎn)見，是否能從未來的視角思考現(xiàn)在。在當(dāng)前技術(shù)驅(qū)動(dòng)各行業(yè)劇烈變革、市場變化越來越快的情況下，未來觀顯得尤為重要。“獨(dú)特性”是指該戰(zhàn)略與企業(yè)情況的契合程度。一般我們很難評(píng)判一個(gè)戰(zhàn)略好或者不好，但是我們知道好的戰(zhàn)略首先是適合這家企業(yè)的，適合它的發(fā)展階段、能力、資源等情況。
語嫣是淘寶系不少業(yè)務(wù)板塊“從0到1”的重要?jiǎng)?chuàng)建者，負(fù)責(zé)過淘寶、淘寶商城、聚劃算等眾多一線業(yè)務(wù)。在戰(zhàn)略與管理實(shí)戰(zhàn)過程中，語嫣總結(jié)出一套能讓戰(zhàn)略全面落地、讓企業(yè)獲得成功的戰(zhàn)略框架，并得到40家中外企業(yè)的驗(yàn)證和積極反饋。
語嫣認(rèn)為，一個(gè)完整的戰(zhàn)略要能回答如下幾個(gè)關(guān)鍵問題：1.WHO：客戶是誰？2.WHAT：我們能為他們提供什么客戶價(jià)值？這些客戶價(jià)值有沒有獨(dú)特性？3.HOW：客戶價(jià)值通過什么方式傳遞？即業(yè)務(wù)模式是什么？業(yè)務(wù)模式如何保持或者增強(qiáng)客戶價(jià)值的獨(dú)特性？ 當(dāng)回答了上面的三個(gè)問題，就要進(jìn)入戰(zhàn)略的執(zhí)行過程。戰(zhàn)略執(zhí)行步驟又可分為：1.制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃；2.戰(zhàn)略實(shí)施的組織保障進(jìn)行規(guī)劃；3.確定績效考核方案。
可以說，《生長》是2022年初不可多得的管理類書、案頭書，適合不時(shí)地翻閱、回味。
羅伯特·席勒在《敘事經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中記述了一個(gè)例子：人類學(xué)家威廉·M. 歐巴爾和經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·M.康利采訪了一些投資經(jīng)理，并請(qǐng)他們談?wù)勛约旱臉I(yè)務(wù),結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司員工普遍傾向于講述有關(guān)公司成立及其價(jià)值觀的故事。各家公司的故事都有一些共同特征,類似于人類學(xué)家所說的原始部落用來講述自身起源的創(chuàng)世神話。
這樣的故事往往聚焦于一位男性，這個(gè)人在創(chuàng)建部落（或者說創(chuàng)建公司）的時(shí)候，展現(xiàn)了非凡的遠(yuǎn)見或勇氣。這樣的敘事傾向于回歸到創(chuàng)始人的故事,從而讓很多講述公司現(xiàn)狀的故事更具說服力。
至于要怎樣的公司使命才能不斷讓公司不斷成長，讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷有發(fā)展空間？ 前百勝中國CEO蘇敬軾的確定回答是：正路。
蘇敬軾所帶領(lǐng)的百勝中國在過去近30年里引領(lǐng)了中國快餐連鎖行業(yè)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)界的“神話”，也留下了一些“遺憾”，《正路》是蘇敬軾首次將這些年的管理智慧匯總成書。蘇敬軾認(rèn)為，好的職業(yè)經(jīng)理人，要能贏得資本的尊敬和團(tuán)隊(duì)的信服。
在如今的市場環(huán)境下，“正路”原則值得企業(yè)的管理者和投資人學(xué)習(xí)。高瓴資本創(chuàng)始人張磊評(píng)價(jià)說，蘇敬軾以多年躬身創(chuàng)造價(jià)值的心得體悟，探求管理中性原理的科學(xué)精神，展示了這個(gè)時(shí)代中企業(yè)家無與倫比的堅(jiān)守。
在成長中“深度變革”
在對(duì)成功主題的數(shù)十年研究后，斯坦福大學(xué)心理學(xué)家卡羅爾·德韋克發(fā)現(xiàn)了思維模式的力量。她在《終身成長》中表明，我們獲得的成功并不是能力和天賦決定的，更受到我們?cè)谧非竽繕?biāo)的過程中展現(xiàn)的思維模式的影響。
德韋克介紹了兩種思維模式：固定型與成長型，它們體現(xiàn)了應(yīng)對(duì)成功與失敗、成績與挑戰(zhàn)時(shí)的兩種基本心態(tài)。你認(rèn)為才智和努力哪個(gè)重要，能力能否通過努力改變，決定了你是會(huì)滿足于既有成果還是會(huì)積極探索新知。只有用正確的思維模式看待問題，才能更好地達(dá)成人生和職業(yè)目標(biāo)。
毫無疑問，我們最好讓自己的思維模式屬于“成長型”。德韋克揭示的成功法則已被很多具有發(fā)展眼光的父母、老師、運(yùn)動(dòng)員和管理者應(yīng)用，并在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
《深度變革》的作者貝絲·科姆斯托克也認(rèn)為，變革的原動(dòng)力是轉(zhuǎn)變思維方式。每一個(gè)變革者都要學(xué)會(huì)允許自己超越期待和限制，變革者需要忠于內(nèi)心，重塑自我。
變革需要勇氣，更需要方法。貝絲·科姆斯托克是通用電氣首位女性資深副總裁兼首席市場官，入選2015年和2016年《福布斯》雜志全世界100名影響力女性。在《深度變革》第五章“變革的創(chuàng)造力”中，貝絲·科姆斯托克闡述，改變組織的操作系統(tǒng)需要采用新的思維模式，通常在一個(gè)不確定或困難的環(huán)境中，這意味著要從頭到腳、從外到內(nèi)地傳播創(chuàng)意，在公司內(nèi)部尋找專門的變革推動(dòng)者。
《混沌：技術(shù)、復(fù)雜性和互聯(lián)網(wǎng)的未來》聚焦互聯(lián)網(wǎng)從底層邏輯上帶來的認(rèn)知重塑，作者戴維·溫伯格是哈佛大學(xué)伯克曼互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)中心的資深研究員，他帶領(lǐng)我們探討了預(yù)測事件發(fā)生方式的現(xiàn)有方法，然后基于人工智能等技術(shù)變革討論了現(xiàn)如今我們理解事件發(fā)生方式產(chǎn)生的巨大變化。
隨著技術(shù)的爆發(fā)，我們面臨的世界狀態(tài)回歸混沌，我們當(dāng)下面臨復(fù)雜性和不確定性，臨近“萬物之始”的新起點(diǎn)。溫伯格認(rèn)為，人工智能并不是改變我們對(duì)世界運(yùn)轉(zhuǎn)方式的看法的技術(shù)。因此，溫伯格探討了過去20年我們利用互聯(lián)網(wǎng)的多種方式，他發(fā)現(xiàn)，在我們認(rèn)為理所當(dāng)然的工具表面下隱藏著統(tǒng)一的真理：在未來，好的戰(zhàn)略往往是克制自己，不去預(yù)測，從而創(chuàng)造盡可能多的可能性。
《混沌》第六章“進(jìn)步與創(chuàng)造力”闡述說，傳統(tǒng)的“進(jìn)步”假設(shè)一件事導(dǎo)致另一件事的發(fā)生，進(jìn)步是線性的。但是互操作性世界中的進(jìn)步，雖有標(biāo)記點(diǎn)，但是沒有線條，雖有進(jìn)步，但是沒有故事。“我們現(xiàn)在衡量技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，不是看它接近完美的程度，而是看它的生成性、它帶來的意料之外的變化和它對(duì)預(yù)期的顛覆”。
《混沌》一書啟發(fā)我們應(yīng)對(duì)不確定的未來的關(guān)鍵方法：不再關(guān)注局限性，而是要?jiǎng)?chuàng)造更多可能性，并對(duì)可能性進(jìn)行優(yōu)化。掌控未來的戰(zhàn)略，必須是將世界的復(fù)雜性和可能性考慮在內(nèi)的戰(zhàn)略。
亞瑟·魯賓費(fèi)爾德是星巴克零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)師，星巴克品牌建設(shè)的關(guān)鍵人物，主導(dǎo)了星巴克從100家店到4000家店的戰(zhàn)略擴(kuò)張過程。柯林斯·海明威以與比爾·蓋茨合著《未來時(shí)速》而聞名，他在商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域工作了三十年，是數(shù)字革命極有影響力的推動(dòng)人物。兩人合著的《持續(xù)增長》一書，從選址、人員、財(cái)務(wù)，到資產(chǎn)管理、擴(kuò)張戰(zhàn)略，再到長期規(guī)劃，層層展開，是一部關(guān)于零售領(lǐng)域的企業(yè)如何高質(zhì)量增長的指南級(jí)讀物。
讓我們?cè)趦?yōu)質(zhì)經(jīng)管書的啟發(fā)下，躬身入局，積極擁抱自身及組織的深度變革吧。
?（原文刊載于《 中華讀書報(bào) 》 2022年03月16日）
2022年初推薦的經(jīng)管書名單：
1.《正路：我在百勝餐飲26年的感悟》，蘇敬軾 著，東方出版中心2022年1月，定價(jià)：88.00元
2.《生長：從戰(zhàn)略到執(zhí)行》，語嫣 著，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2022年2月，定價(jià)：99.90元
3.《持續(xù)增長：企業(yè)極速擴(kuò)張策略與成功經(jīng)營法則》，[美]亞瑟·魯賓費(fèi)爾德、柯林斯·海明威 著，人民郵電出版社2021年12月，定價(jià)：89.80元
4.《深度變革》，[美]貝絲·科姆斯托克、塔爾·拉茲 著，湖南文藝出版社2022年3月，定價(jià)：56.00元
5.《混沌：技術(shù)、復(fù)雜性和互聯(lián)網(wǎng)的未來》，[美]戴維·溫伯格 著，中信出版社2022年3月，定價(jià)：79.00元
6.《抖音思維》，秋葉 著，臺(tái)海出版社2022年1月，定價(jià)：69.80元
7.《經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人生》，濟(jì)群 著，中譯出版社2022年1月，定價(jià)：45.00元
8.《灰狼群：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的臨界點(diǎn)革命》 趙今巍 著，中國友誼出版公司2022年1月，定價(jià)：68.00元
9.《上市風(fēng)云：我親歷的中概股上市潮》，雷建平 著，機(jī)械工業(yè)出版社2022年1月，定價(jià)：88.00元
10.《北京證券交易所規(guī)則制度匯編》，北京證券交易所編，中國金融出版2021年11月，258.00元
11.《透視并購：上市公司投資并購六大原則指引》，楊仁貴 著，中 國金融 出版社2022年2月 定價(jià)：68.00元
12.《區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈》，趙先德、唐方方 著，中國人民大學(xué)出版社2022年1月，定價(jià)：69.00元
13.《人力資本經(jīng)營思維》，楊偉國、郭鐘澤著，中國人民大學(xué)出版社2022年3月，定價(jià)：69.00元
14.《公司政治：權(quán)力博弈與利益平衡》，蕭越 著，廈門大學(xué)出版社2022年1月，定價(jià)：88.00元
15.《中國工業(yè)大氣環(huán)境效率研究》，蔡婉華 著，廈門大學(xué)出版社2021年12月，定價(jià)：52.00元
