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中國商報(記者 蔣永霞)近日,市場上傳出消息,亞馬遜將退出中國市場。對此,亞馬遜方面辟謠稱,只是停止亞馬遜應用商店服務,不會影響任何目前亞馬遜在中國的業務運營。

近日,亞馬遜宣布關停應用商店服務。圖為亞馬遜在電子展中展出。(圖片由CNSPHOTO提供)

關停一個原本沒有多少市場份額的應用商店本身無足輕重,但是在亞馬遜中國業務不斷收縮的情形下,企業的一個小動作仍然會放大市場的悲觀情緒。

因為部分業務關停而引發的退出傳聞甚囂塵上,隨后,亞馬遜中國不得不發布聲明稱,亞馬遜應用商店是供用戶下載用于Android/ target=_blank class=infotextkey>安卓設備的游戲和移動應用程序的應用商店。停止亞馬遜應用商店服務不會影響任何目前亞馬遜在中國的業務運營,包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店及亞馬遜中國官方網站。

中國商報記者注意到,目前,消費者仍可以正常使用亞馬遜中國官方網站進行購物。

聲明中并沒有提到為何要關閉應用商店,在記者的進一步采訪中,亞馬遜方面也并沒有做出回應。不過,從應用商店當前的發展格局來看,很容易找到原因。

當前,國內的應用商店市場競爭異常激烈,不僅有各類第三方應用商店爭搶市場份額,而且手機電腦等品牌商也都推出了自有應用商店。此外,也有越來越多的應用軟件免費供消費者下載使用。在這個過程中,亞馬遜應用商店在市場上并沒有形成優勢,無論是對企業還是對市場來說,它的存在價值已經不高。在這種情況下,亞馬遜關停應用商店業務也是較好的選擇。

然而,就是這樣一個業務調整,在市場上卻發酵成“亞馬遜要退出中國市場”。事實上,這樣的傳聞已經出現多次,這與亞馬遜近幾年在中國市場的業務收窄以及業績下滑有著明顯關系。

從中國市場來看,近幾年,亞馬遜在中國的業務呈現明顯衰退態勢。最具標志性的事件是,2019年亞馬遜關停中國國內購業務,專注海外購業務。去年又一重磅消息進一步影響亞馬遜在消費者心中的地位——亞馬遜表示將于2023年6月30日在中國停止Kindle電子書店的運營。在此之后,消費者將不能購買新的電子書。另外,自公告之日起,亞馬遜中國將停止對Kindle電子閱讀器的經銷商供貨。自此,亞馬遜在中國市場最具優勢的電子書閱讀器也退出歷史舞臺。

當前,亞馬遜在中國主要專注于海外購和亞馬遜云服務。然而從這幾年的情況看,亞馬遜中國的海外購業務發展得也并不順利,其市場份額進一步被瓜分。在當前的中國市場上,海外購業務隸屬的跨境電商行業依然被看好,國內的跨境電商市場不斷壯大,參與者越來越多,不僅天貓和京東的海外購業務快速成長,一些地區也在打造擁有自己特色的跨境電商中心。

而從全球市場來看,亞馬遜的業績出現明顯下滑,交出了“史上最差成績單”。財報顯示,2022財年亞馬遜總營收為5140億美元,同比增長9%;但是凈虧損高達27億美元。今年一季度,亞馬遜扭虧為盈,但其云服務的收入增長速率仍呈下滑態勢,從去年20%的增長率下滑到16%。

盡管如此,亞馬遜中國依然在努力。近幾年來,亞馬遜在中國市場不斷進行戰略調整。亞馬遜憑借強大的全球供應鏈服務體系,不僅為國內消費者提供更加豐富的產品,也在積極推動中國品牌及賣家走向全球。近兩年,亞馬遜全球開店不斷進行戰略創新,支持賣家布局全球業務,實現多元化拓展;推動賣家打造全球品牌,創造長期價值等。另外,亞馬遜全球開店還規劃一系列助力中國賣家實現長遠發展的切實產品與項目,并搭建亞太區首個賣家培訓中心。

亞馬遜在中國市場深耕多年,在海外購領域又是國內電商的領路人,隨著時代的變遷、市場的變化,亞馬遜中國究竟能否重新蹚出一條自己的路來?結果值得期待。

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