我國(guó)目前已經(jīng)是全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，行業(yè)總資產(chǎn)接近27萬(wàn)億元。特別是自1992年保險(xiǎn)代理人制度引入中國(guó)后，加速了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。2021年，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總保費(fèi)收入達(dá)4.49億元，其中壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入為2.36億元，占比超過總保費(fèi)收入的一半。
在新冠肺炎疫情與保險(xiǎn)業(yè)改革轉(zhuǎn)型的雙重影響下，2022年，壽險(xiǎn)業(yè)整體增速放緩，保險(xiǎn)代理人總體規(guī)模繼續(xù)收縮。然而，在放慢前行腳步的同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)行了一些效果尚佳的嘗試。通過高標(biāo)準(zhǔn)招募與專業(yè)培訓(xùn)賦能，代理人隊(duì)伍中的績(jī)優(yōu)者脫穎而出，他們的人數(shù)規(guī)模和業(yè)績(jī)均逆勢(shì)上揚(yáng)，這些成果讓我們看到中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的光明前景。
對(duì)于壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型何時(shí)進(jìn)入尾聲，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前保險(xiǎn)代理人流失速度已經(jīng)明顯放緩，當(dāng)保險(xiǎn)公司達(dá)到成本與產(chǎn)能的平衡點(diǎn)，保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍會(huì)穩(wěn)定下來(lái)，壽險(xiǎn)業(yè)重新恢復(fù)增長(zhǎng)是可以肯定的。
破舊：
從人山人海到數(shù)量銳減
劉麗最早的保險(xiǎn)客戶幾乎都來(lái)源于陌生的拜訪，這種方式練就了她如今出色的溝通能力，卻也一度令她陷入職業(yè)瓶頸。“因?yàn)橐婚_始就是以業(yè)務(wù)員的身份接觸客戶，所以只要我站在他們面前，就被認(rèn)為是來(lái)推銷保險(xiǎn)的。當(dāng)客戶腦海里對(duì)我形成了固定印象，就很難去聊保險(xiǎn)產(chǎn)品之外的內(nèi)容。雖然我和客戶仍然保持見面頻次以維系關(guān)系，但確實(shí)感到無(wú)法與客戶展開更深入地交流，這妨礙了我充分了解他們的真實(shí)保障訴求。”劉麗告訴《金融時(shí)報(bào)》記者。不可否認(rèn)，在過去很多年里，我國(guó)保險(xiǎn)代理人模式的取勝核心就是人海戰(zhàn)術(shù)，與之伴生的是供過于求、人均產(chǎn)能低下的弊端。大批量文化素養(yǎng)參差不齊的人力被保險(xiǎn)公司以“拉人頭”的方式招進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)從事銷售工作，走街串巷賣保險(xiǎn)是常態(tài)，“自保件”“關(guān)系單”數(shù)不勝數(shù)，能靠話術(shù)生存的就留下，挖掘不出新客戶的人力就自動(dòng)流失。用“鐵打的保險(xiǎn)業(yè)，流水的代理人”來(lái)形容曾經(jīng)的壽險(xiǎn)銷售業(yè)態(tài)并不為過。業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員體系呈現(xiàn)“金字塔”結(jié)構(gòu)，處在“塔底”的新人收入較低、脫落率較高。“前高-中低-后無(wú)”的傭金分配機(jī)制，也造成營(yíng)銷員短視，把更多的精力用于開展新客戶，缺乏為客戶提供后續(xù)服務(wù)的動(dòng)力，從而導(dǎo)致投訴量和退保率激增。無(wú)論是營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)還是傭金分配模式，都讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員難以留下更多、走得更遠(yuǎn)。隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷發(fā)展，整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)最終來(lái)到變革的十字路口，代理人隊(duì)伍清整成為重中之重。近日，在銀保監(jiān)會(huì)公布2022年上半年保險(xiǎn)公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記情況后，一場(chǎng)關(guān)于“賣保險(xiǎn)不香了”的大討論再度興起。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的銷售人員共570.7萬(wàn)人。這一數(shù)字較2021年底的641.9萬(wàn)人減少71.2萬(wàn)人。頭部險(xiǎn)企的數(shù)據(jù)更具代表性，從2022年中報(bào)來(lái)看，五家上市險(xiǎn)企上半年的個(gè)險(xiǎn)銷售人力累計(jì)減少49.6萬(wàn)人。太保壽險(xiǎn)縮減人數(shù)最多，上半年月均保險(xiǎn)營(yíng)銷員為31.2萬(wàn)人，較2021年末的52.5萬(wàn)人，減少21.3萬(wàn)人。為何代理人隊(duì)伍會(huì)經(jīng)歷從人山人海到人力銳減的過程？首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中向記者分析了其中原因。2015年取消保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試后，個(gè)人代理人數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但其中很多人并不適合這份工作，之后自然會(huì)逐漸從這個(gè)行業(yè)中退出。隨著數(shù)字時(shí)代到來(lái)，消費(fèi)人群個(gè)性化需求加速了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展，疊加疫情影響，代理人收入減少導(dǎo)致部分人力流失。同時(shí)，近年來(lái)監(jiān)管趨嚴(yán)，面臨發(fā)展壓力的保險(xiǎn)公司主動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，清退了大量產(chǎn)能低下的代理人。2021年4月，銀保監(jiān)會(huì)辦公廳發(fā)布《關(guān)于深入開展人身保險(xiǎn)市場(chǎng)亂象治理專項(xiàng)工作的通知》，治理重點(diǎn)之一就是人員管理弄虛作假、松散失序等行為。如信息虛假，是否存在虛假學(xué)歷、虛假身份信息；虛增人力，是否存在以避稅、維持團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、完成激勵(lì)方案、套取費(fèi)用為目的虛增虛掛從業(yè)人員；管理松散，是否存在不嚴(yán)格執(zhí)行考核要求，不及時(shí)為離職從業(yè)人員辦理注銷手續(xù)。
立新：
專業(yè)化提升需求匹配度
我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)突圍的時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)。正如泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升所言，“30年來(lái)，我們形成了這樣一條營(yíng)銷員粗放式發(fā)展的道路，當(dāng)前遇到了巨大的困難，壽險(xiǎn)業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型，都在尋找出路。”中國(guó)平安(41.660, -0.09, -0.22%)聯(lián)席首席執(zhí)行官、常務(wù)副總經(jīng)理陳心穎也坦言：“壽險(xiǎn)代理人大進(jìn)大出的模式是不可持續(xù)的，改革是刻不容緩的。”和劉麗一樣，現(xiàn)在越來(lái)越多的代理人都能切身體會(huì)到，我國(guó)保險(xiǎn)客戶的金融素養(yǎng)在不斷提升，自己的綜合能力也必須相應(yīng)地增強(qiáng)，才能不被市場(chǎng)淘汰。人海戰(zhàn)術(shù)難以為繼，推動(dòng)保險(xiǎn)代理人向高質(zhì)量、精英化方向發(fā)展?jié)u成行業(yè)共識(shí)。在壽險(xiǎn)人力規(guī)模大幅縮減的現(xiàn)狀下，有一組數(shù)據(jù)尤為引人關(guān)注。根據(jù)百萬(wàn)圓桌（MDRT）官網(wǎng)披露的信息，中國(guó)地區(qū)MDRT的會(huì)員數(shù)量已從2020年的9848人，增至2021年的1.32萬(wàn)人。在全球范圍內(nèi)，成為MDRT會(huì)員被視為高業(yè)績(jī)、高產(chǎn)能保險(xiǎn)代理人的象征。在當(dāng)前壽險(xiǎn)業(yè)代理人數(shù)量大幅縮減的背景下，中國(guó)市場(chǎng)MDRT會(huì)員數(shù)量實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，這意味著市場(chǎng)中的保險(xiǎn)需求并未減少，優(yōu)秀的人才仍在源源不斷地加入。這也從側(cè)面反映出，保險(xiǎn)消費(fèi)者需要的是真正了解他們?cè)V求并能合理匹配保障方案的專業(yè)代理人。葉曉在2005年就進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，至今已有17年的從業(yè)經(jīng)歷。2016年，葉曉加入了泰康人壽浙江省分公司，如今不僅積累了500多名客戶，更建立起一支上百人的銷售團(tuán)隊(duì)。頗為令她引以為傲的“頭銜”還有MDRT會(huì)員以及前不久剛剛通過健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）認(rèn)證考核，成為溫州第一位得到認(rèn)證的高級(jí)HWP。“傳統(tǒng)代理人銷售往往是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，公司主推什么產(chǎn)品就給客戶推什么。然而，這類陳舊的模式與現(xiàn)在的消費(fèi)群體已經(jīng)很難匹配。”葉曉說(shuō)，“通過一系列培訓(xùn)，我現(xiàn)在能更加主動(dòng)轉(zhuǎn)變思路，看客戶需要什么、自己能為客戶提供什么，怎樣圍繞客戶及其家庭的全生命周期，做出一套系統(tǒng)的定制化保險(xiǎn)方案。”百萬(wàn)圓桌2022年度執(zhí)行委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘭廸·舒茲菲爾德近日在接受《金融時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著中國(guó)消費(fèi)者的金融保險(xiǎn)需求變得越來(lái)越復(fù)雜且家庭代際傳承性增強(qiáng)，這種日益增長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)差異恰好為中國(guó)保險(xiǎn)代理人提供了一個(gè)完善技能的機(jī)會(huì)。他們需要以更為多元化的專業(yè)知識(shí)和更加開闊的眼界去維護(hù)好與投保者以及潛在客戶間相互信任的關(guān)系，并且應(yīng)吸收先進(jìn)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷理念，其中包括怎樣針對(duì)客戶的個(gè)性化需求量身定做保險(xiǎn)方案等。符合保險(xiǎn)消費(fèi)者需求的代理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)？李文中認(rèn)為，首先，優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人要有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，來(lái)提高自身的專業(yè)水平；其次，作為基礎(chǔ)技能也要具備良好的銷售能力，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)的逐步提升；再次，要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，維護(hù)老客戶、拓展新客戶。總結(jié)而言，保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德與誠(chéng)信原則，服務(wù)能力、保險(xiǎn)素養(yǎng)、金融素養(yǎng)最好都要過硬。從代理人自身來(lái)講，一直以來(lái)有很多人對(duì)自己的工作認(rèn)同感不強(qiáng)，其中一些因?yàn)闆]有歸屬感而離職。險(xiǎn)企推出的精英代理人計(jì)劃，實(shí)際上有助于走上專業(yè)化道路的高產(chǎn)能代理人發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，使其更有動(dòng)力和能力去服務(wù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）今年通過對(duì)超過1600個(gè)年薪在50萬(wàn)元以上的績(jī)優(yōu)壽險(xiǎn)代理人進(jìn)行訪問后發(fā)現(xiàn)，83%的績(jī)優(yōu)代理人對(duì)保險(xiǎn)銷售職業(yè)發(fā)展信心十足。他們認(rèn)為，保險(xiǎn)代理人是一個(gè)好的職業(yè)選擇和新的人生機(jī)遇。這份職業(yè)讓人充滿激情、被尊重，是有意義和價(jià)值的。這份工作以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，未來(lái)將有無(wú)限的發(fā)展空間。
探索：
融入康養(yǎng)的轉(zhuǎn)型方案
按照對(duì)代理人渠道清虛、提質(zhì)、增效的目標(biāo)，當(dāng)前各家險(xiǎn)企都在大膽嘗試，部分先行者已經(jīng)展現(xiàn)出階段性的實(shí)踐成果。以近年來(lái)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)開展的HWP項(xiàng)目為例，通過將虛擬的保險(xiǎn)和實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，走專業(yè)化、職業(yè)化代理人轉(zhuǎn)型道路，泰康已經(jīng)建立起一支高素質(zhì)的代理人隊(duì)伍。
回憶起入行初衷，國(guó)內(nèi)首批高級(jí)HWP代娌娌告訴記者，她之所以選擇保險(xiǎn)行業(yè)，就是因?yàn)榭吹奖ｋU(xiǎn)與自己醫(yī)學(xué)專業(yè)背景結(jié)合的潛力。“我的專業(yè)領(lǐng)域是慢病管理，接受過很多患者的健康咨詢。在給患者開藥的時(shí)候，每次告訴他們哪些藥效果好，但因?yàn)椴辉卺t(yī)保目錄里，很多人不愿意自費(fèi)使用，只能給他們換其他的藥。”當(dāng)代娌娌了解到這一問題可以用商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)解決時(shí)，她馬上將“健康+保險(xiǎn)”確定為職業(yè)方向。
代娌娌始終認(rèn)為，要贏得保險(xiǎn)消費(fèi)者的信任，最重要的是要有幫助他們解決問題的能力。在她看來(lái)，保險(xiǎn)是一種符合“治未病”理念的工具，正是因?yàn)椴恢里L(fēng)險(xiǎn)會(huì)在什么時(shí)候發(fā)生，才更要花小錢辦大事，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。不過，縱使自己在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是不折不扣的專家，還擁有法律專業(yè)背景，但在財(cái)富規(guī)劃領(lǐng)域她始終有些不夠自信。“我想通過HWP課程學(xué)習(xí)，把自己醫(yī)療方面的豐富經(jīng)驗(yàn)跟養(yǎng)老、財(cái)富規(guī)劃真正融合，幫助更多人實(shí)現(xiàn)更幸福美好的生活。”代娌娌說(shuō)。
代娌娌的想法正符合泰康對(duì)于HWP的規(guī)劃與期望。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平對(duì)《金融時(shí)報(bào)》記者表示，2018年，整個(gè)壽險(xiǎn)市場(chǎng)承壓，泰康人壽迅速調(diào)整，從高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，打造了一支與市場(chǎng)發(fā)展、公司大健康領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)相匹配的HWP隊(duì)伍。
“除了保險(xiǎn)顧問之外，HWP還要作為客戶的全科醫(yī)生與理財(cái)專家，不僅為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，還提供包括健康管理、養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)富管理、法律稅務(wù)、投資組合、家族傳承等更加豐富的專業(yè)化服務(wù)。”程康平說(shuō)。
過去五年，泰康保險(xiǎn)在探索中逐漸形成了一套HWP高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)體系。如圍繞HWP，公司出臺(tái)了首部“HWP基本法”，制定了從招募、培訓(xùn)，再到日常經(jīng)營(yíng)及考試、晉升的一整套標(biāo)準(zhǔn)體系，并在對(duì)先前績(jī)優(yōu)代理人的職業(yè)教育培養(yǎng)基礎(chǔ)上，圍繞健康、養(yǎng)老與理財(cái)領(lǐng)域設(shè)置了數(shù)十門課程。在招募門檻方面，高學(xué)歷、高素質(zhì)、高績(jī)效、年輕化、國(guó)際化成為重要標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)評(píng)、面談、新人訓(xùn)練后才能正式被錄用。
據(jù)程康平透露，HWP作為一種顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的全新職業(yè)，自2018年10月啟動(dòng)以來(lái)，至今人力規(guī)模已突破萬(wàn)人，累計(jì)保費(fèi)達(dá)到80億元，代理人人均保費(fèi)超過30萬(wàn)元，以6%的人力貢獻(xiàn)了超過30%的保費(fèi)。在實(shí)現(xiàn)泰康自身產(chǎn)能與效率超越的同時(shí)，HWP讓更多人看到了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的無(wú)限可能性。
談及HWP的未來(lái)，陳東升表示，正在制定五年發(fā)展計(jì)劃，讓泰康人壽成為中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上具有最多績(jī)優(yōu)、擁有最多高客的創(chuàng)新型人壽保險(xiǎn)公司。未來(lái)五年，讓高客總量突破30萬(wàn)人，讓績(jī)優(yōu)隊(duì)伍突破10萬(wàn)人，讓HWP達(dá)到2.5萬(wàn)人。
破冰：
獨(dú)立代理人打開新空間
在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力進(jìn)行代理人精英化培養(yǎng)的同時(shí)，開辟新路徑讓保險(xiǎn)銷售渠道釋放出新活力，也讓部分險(xiǎn)企看到了同時(shí)解決存量問題與實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的機(jī)會(huì)。2020年12月，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于發(fā)展獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人有關(guān)事項(xiàng)的通知》，將發(fā)展獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人作為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充，為國(guó)內(nèi)獨(dú)立個(gè)人代理人（以下簡(jiǎn)稱“獨(dú)代”）模式的發(fā)展指明了方向。今年已是獨(dú)代模式試水的第二年，與傳統(tǒng)代理人相比，該模式的核心在于破除了“金字塔”式的組織層級(jí)架構(gòu)，改革了利益分配與考核機(jī)制，以激發(fā)保險(xiǎn)銷售人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情的方式，提高隊(duì)伍穩(wěn)定性、提升隊(duì)伍素質(zhì)。回憶起2021年，作為獨(dú)代模式下第一批“吃螃蟹”的人，龐月晗對(duì)于自己的身份轉(zhuǎn)變充滿期待。自從專屬代理店在深圳注冊(cè)成功，她便完成了從個(gè)人到個(gè)體工商戶的轉(zhuǎn)變。“我不僅可以在稅收上依法享受個(gè)體工商戶稅收優(yōu)惠政策，而且變成了自己的老板，工作時(shí)間更靈活，開展業(yè)務(wù)更有積極性。”龐月晗說(shuō)。作為行業(yè)內(nèi)首批探索獨(dú)代模式的保險(xiǎn)公司，大家人壽個(gè)險(xiǎn)渠道總監(jiān)王剛在接受《金融時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，堅(jiān)定選擇發(fā)展獨(dú)代模式，一方面，是考慮了消費(fèi)者，可以讓代理人站在客戶角度為其提供更專業(yè)的建議和服務(wù)；另一方面，是通過減少交易角色，去掉間傭、增加直傭，提高一線銷售人員的收入，以此吸引更多優(yōu)秀的社會(huì)精英加入獨(dú)立代理人隊(duì)伍，形成良性循環(huán)。盡管運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，大家人壽的獨(dú)代已在全國(guó)多地設(shè)立了19家專屬門店，開了600余家事務(wù)所。2022年上半年，大家人壽獨(dú)代業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)3.9億元，同比增長(zhǎng)225%。獨(dú)代人均產(chǎn)能達(dá)到4.45萬(wàn)元/月，人均收入為1.06萬(wàn)元/月，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。如傳統(tǒng)代理人一樣，獨(dú)代也需要精進(jìn)專業(yè)知識(shí)以適應(yīng)日益變化的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。今年，開啟線下培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的董鳳明同樣對(duì)自己的職業(yè)前景充滿信心。董鳳明告訴記者，大家人壽給獨(dú)代特別多的專業(yè)賦能培訓(xùn)，包括健康財(cái)富、退休養(yǎng)老、金融資產(chǎn)管理等方面的內(nèi)容。“獨(dú)代模式讓我少了很多束縛，開始真正的自主經(jīng)營(yíng)客戶。我每周都會(huì)組織他們活動(dòng)，包括聽健康講座、參觀養(yǎng)老社區(qū)等，給客戶更多場(chǎng)景化的體驗(yàn)，讓客戶更放心將家庭的長(zhǎng)遠(yuǎn)保障規(guī)劃交給我。”董鳳明說(shuō)。據(jù)記者觀察，目前保險(xiǎn)業(yè)試水獨(dú)代模式的既有大家保險(xiǎn)、信泰人壽等保險(xiǎn)公司，也有水滴保、梧桐樹等保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。值得注意的是，我國(guó)現(xiàn)階段的獨(dú)代模式與國(guó)際上有所不同，目前國(guó)內(nèi)的獨(dú)代還不能代理所有保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，只限于代理本公司的產(chǎn)品，與專屬代理存在一定的相似性。業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，獨(dú)代模式促使代理人組織架構(gòu)變得扁平化，對(duì)于壽險(xiǎn)改革是一種進(jìn)步。但我國(guó)獨(dú)代模式處于發(fā)展初期，未來(lái)的成長(zhǎng)空間如何還要取決于試水情況與監(jiān)管的放開程度，當(dāng)前很多保險(xiǎn)公司對(duì)引進(jìn)獨(dú)代制度仍持觀望態(tài)度，市場(chǎng)份額有限。在李文中看來(lái)，盡管在獨(dú)代制度下，希望吸引更多有能力的精英銷售人員參加，但是那些已經(jīng)處于傳統(tǒng)代理人模式高層級(jí)的精英人員擁有自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，可以獲取更大利益，這種模式對(duì)他們來(lái)說(shuō)并沒有很強(qiáng)的吸引力。無(wú)論保險(xiǎn)公司在以何種方式破舊立新、獨(dú)辟蹊徑，壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后的新面貌始終令人向往。也因如此，這段艱難征程何時(shí)能“畫上句號(hào)”，備受關(guān)注。中國(guó)人壽(30.170, -0.13, -0.43%)副總裁詹忠在中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，雖然目前代理人規(guī)模還處于下行通道，但壽險(xiǎn)公司中“老七家”的代理人數(shù)量，從去年下滑36%，到今年上半年已經(jīng)縮小至14%，下滑速度在放緩，有逐漸企穩(wěn)跡象。蘭廸·舒茲菲爾德認(rèn)為，盡管中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷艱難的轉(zhuǎn)型時(shí)刻，但切忌過度悲觀，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司已經(jīng)在積極且理性地應(yīng)對(duì)這些劇烈變化，努力化解不良影響。艱難僅是一時(shí)，并不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)。壽險(xiǎn)保費(fèi)收入、客戶與代理人數(shù)量等恢復(fù)高增長(zhǎng)值得期待。
