2021年3月,馬蜂窩旅游與海南省旅游和文化廣電體育廳合作推出“健康游、歡樂購——我和春天有個(gè)約‘惠’”活動(dòng)?；顒?dòng)通過“必打卡目的地攻略”“必打卡榜單”“必體驗(yàn)玩法”等內(nèi)容和服務(wù),向旅行者傳播一系列“巔峰”旅行消費(fèi)體驗(yàn),并結(jié)合優(yōu)質(zhì)的文旅商家資源,形成海南旅游從內(nèi)容到交易的完善閉環(huán),拓展海南島的新玩法、形成新增長。
海南旅游如何抓住年輕人?
“三亞哪里能吃到平價(jià)海鮮?”
“海南自駕環(huán)島預(yù)計(jì)費(fèi)用多少?”
“海南深潛攝影推薦哪個(gè)島?”
……
顯然,“熱帶風(fēng)情”、“海島度假”這樣的詮釋已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足年輕游客的旅行需求。在馬蜂窩的問答社區(qū)中,越來越多的細(xì)節(jié)問題被提及。“這些個(gè)性化、品質(zhì)化的體驗(yàn),正是馬蜂窩擅長提供給旅行者的服務(wù),在年輕游客心目中,馬蜂窩就是這些個(gè)性體驗(yàn)的集合。”馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒說道。
此次活動(dòng)馬蜂窩邀請(qǐng)了不同圈層的寶藏玩家,組建海南文旅“蜂玩創(chuàng)享團(tuán)”——萬寧-讓我們乘風(fēng)破浪,五指山-當(dāng)幾天海南本地人,陵水-疍家漁排的打魚生活,三亞-海濱戲水,海鮮必吃地,發(fā)現(xiàn)東山羊,椰子和文昌雞結(jié)合的故事……旅行達(dá)人們?cè)谏疃润w驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕奥糜钨Y源后,第一時(shí)間通過圖文、視頻等不同形式,為旅行者們提供第一手的細(xì)分玩法內(nèi)容,在為游客“種草”的同時(shí),滿足個(gè)性化游客們對(duì)新玩法的內(nèi)容需求。活動(dòng)基于 “海洋旅游、購物旅游、康養(yǎng)旅游、婚慶旅游、會(huì)展旅游、美食旅游”六大主題、十條線路,以獨(dú)特視角挖掘小眾玩法和目的地。3月31日上線后,北極星攻略預(yù)估將在活動(dòng)期間曝光超過2000萬次,至少幫助30萬人做出海南旅行決策。
“海南島玩法大全”北極星攻略,省時(shí)間更專業(yè)
“北極星攻略”是馬蜂窩在2020底推出的全新攻略品牌。這意味著,旅游平臺(tái)在信息整合層面的攻略時(shí)代已經(jīng)過去,年輕游客真正需要的是“省時(shí)間、更專業(yè)”的高效旅游攻略。本次合作中,馬蜂窩形成了以‘惠’為主題的“海南島玩法大全”,全面覆蓋景區(qū)、美食、玩法、美食等多元內(nèi)容,由專業(yè)攻略團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)及官方反饋進(jìn)行更新,出行實(shí)用信息可做到24小時(shí)內(nèi)更新,與海南省旅文廳微信保持實(shí)時(shí)信息的一致性,保證“準(zhǔn)”和“新”。
馬蜂窩北極星攻略
借助社區(qū)中旅行達(dá)人的力量,在“海南島玩法大全”中,有9766條信息在被實(shí)時(shí)提問和回答。其中,”三亞哪里能吃到評(píng)價(jià)海鮮”被瀏覽近260萬次,是熱度最高的問題,2021年4月6日,馬蜂窩用戶“總鉆風(fēng)”提供了最新的回答,他建議在蜈支洲島的游客清晨到碼頭與漁民直接購買,30元就可以買到一盆當(dāng)日新鮮的海貨。“海南環(huán)島自駕線路怎么安排最好?”、“三亞有哪些節(jié)氣的美食”等都是瀏覽量過百萬的“常青”問答。
基于大數(shù)據(jù)梳理建立的“蜂玩旅行榜單”也是為旅行者提供有價(jià)值信息的快速通道。必體驗(yàn)娛樂榜、必吃餐廳榜、熱帶風(fēng)景大賞、沖浪潛水圣地等榜單,上線半個(gè)月曝光高達(dá)420萬+,直接影響近10萬人的閱讀。
馬蜂窩榜單
從攻略到“線上超市”,為目的地營銷“指北”
馬蜂窩“內(nèi)容+交易”旅游產(chǎn)業(yè)閉環(huán)優(yōu)勢(shì),也體現(xiàn)在本次馬蜂窩協(xié)助海南省打造的首個(gè)“智‘惠’游海南主題文旅館”中。該文旅館作為官方在馬蜂窩建立活動(dòng)傳播陣地,除了逐步完善以各類旅行內(nèi)容為主的旅行攻略矩陣,還將結(jié)合馬蜂窩海南當(dāng)?shù)厣碳摇⒕皡^(qū)等合作伙伴,集中展示以景區(qū)、酒店、當(dāng)?shù)赜蔚嚷眯挟a(chǎn)品,上線必打卡線路產(chǎn)品“線上超市”,并給予相應(yīng)的促銷、曝光支持。簡單來說,就是讓這一“7*24小時(shí)線上官方種草陣地”真正實(shí)現(xiàn)找靈感、看內(nèi)容、找旅行線路、訂產(chǎn)品的閉環(huán)。
在“海南到玩法大全”的攻略頁面,游客點(diǎn)擊“購物全攻略”,即可看到一系列在海南購買伴手禮、免稅購物指南等信息,點(diǎn)擊頁面底部的線上超市鏈接,一鍵觸達(dá)熱賣頁面,可以查看更多在海南的酒店、租車拼車、接送機(jī)的消費(fèi)信息。
