金融業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，隨著移動互聯(lián)、在線支付的興起，數(shù)據(jù)成為企業(yè)越來越重要的資產(chǎn)，金融產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是金融+科技的結(jié)合，讓金融產(chǎn)業(yè)提供的能力正在從過去圍繞資金的服務(wù)逐步向圍繞數(shù)據(jù)的服務(wù)轉(zhuǎn)變。
于此同時，金融業(yè)面臨著整個市場飽和及互聯(lián)網(wǎng)金融等新興金融服務(wù)的競爭，特別是對中小商業(yè)銀行、證券和保險等行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何借助科技的力量來實現(xiàn)自身競爭力的提升，成為金融企業(yè)面對的最大挑戰(zhàn)。因此金融業(yè)在積極構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)據(jù)架構(gòu)和借助強(qiáng)大智能的平臺，來加速開創(chuàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，并發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，最終實現(xiàn)運(yùn)營成本降低和營銷精準(zhǔn)化。
數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)訪問更困難
移動互聯(lián)時代大大加速了數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化）產(chǎn)生的速度。對于某城商銀行來講，包括Oracle、DB2、MySQL、SQLServer關(guān)系型數(shù)據(jù)庫以及MongoDB, HBase、ActiveMQ, WebService等不同的環(huán)境和包括更多的網(wǎng)站App日志、社交媒體、視頻、圖片等海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。
同時這些數(shù)據(jù)由于存在包括公有云、私有云和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫上等不同的設(shè)備和應(yīng)用上，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生，造成了數(shù)據(jù)無法打通從而影響數(shù)據(jù)的訪問，讓企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取真正的分析洞察變得更困難。對于某城商銀行來講，無論數(shù)據(jù)在哪里，希望通過AI來把各種類型的數(shù)據(jù)快速地收集起來形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)湖。讓數(shù)據(jù)變得簡單且易于訪問。
缺乏數(shù)據(jù)治理工具，數(shù)據(jù)價值挖掘困難重重
數(shù)據(jù)孤島不利于人工智能的采用，同理，太多的數(shù)據(jù)也給金融業(yè)帶來數(shù)據(jù)治理等問題。
隨著某城商銀行在個人、公司存款、貸款類、信用卡，理財?shù)染€上線下等上百種應(yīng)用業(yè)務(wù)的增加，如何從海量的業(yè)務(wù)需求中精準(zhǔn)的篩選有效數(shù)據(jù)成為該銀行業(yè)務(wù)提升的核心需求。因此如何將大量收集來的數(shù)據(jù)有效的整理、分類、打好標(biāo)簽，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理是某城商銀行在數(shù)據(jù)治理過程中面臨的挑戰(zhàn)。某城商銀行CIO表示，“我們面臨的一個大的挑戰(zhàn)是缺少一個有效的數(shù)據(jù)治理工具，來實現(xiàn)對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和打標(biāo)簽，從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效價值的挖掘。”
缺乏有效的AI工具來實施數(shù)據(jù)建模
伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的不確定，某證券公司需要快速實施數(shù)據(jù)建模和數(shù)字畫像來為客戶提供有價值的信息。目前金融業(yè)實施的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不能快速有效的構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，來第一時間和客戶需求和服務(wù)結(jié)合起來。對于某證券公司來講，首先缺少一個支撐多云環(huán)境的AI平臺來快速搭建構(gòu)建一個自動化的、更精細(xì)化、快速洞察、實時分析的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，幫助該證券公司用更智能的方式去分析數(shù)據(jù)。伴隨著機(jī)器學(xué)習(xí)理論的發(fā)展和成熟如何第一時間、快速建模、精準(zhǔn)判斷成為人工智能重要的應(yīng)用趨勢。金融行業(yè)特別希望獲得能夠快速構(gòu)建對數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)識別和分析的AI工具。
業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)有效對接
對于金融業(yè)來講，資產(chǎn)管理正在經(jīng)歷重大變革。商業(yè)模式正從基于傭金的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛谀繕?biāo)的計劃輔助工具，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的需求分析和個性化的服務(wù)成為行業(yè)的需求。因此如何通過AI工具來獲得客戶洞察成為金融業(yè)資產(chǎn)管理最直接和有效的手段之一。
某證券公司負(fù)責(zé)人談到，“我們希望構(gòu)建一個營銷分析支撐平臺，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶洞察來轉(zhuǎn)型，通過實現(xiàn)收集客戶全景信息，通過全角度分析，來建立有效數(shù)據(jù)支撐的決策機(jī)制，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化機(jī)制。”如何通過AI分析和認(rèn)知工具來認(rèn)知用戶，幫助了解每個客戶及其財務(wù)目標(biāo)，來量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，并提供更好的差異化財富管理經(jīng)驗成為證券公司的新需求。
面對包括金融業(yè)在內(nèi)的所有希望利用AI來賦能數(shù)據(jù)的企業(yè)，至頂網(wǎng)將推出《AI江湖事兒》的大咖說短視頻欄目，邀請IBM大咖專家圍繞AI講述企業(yè)故事中的場景落地，針對更多行業(yè)AI使用場景進(jìn)行探討，深入淺出的講解AI如何結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)來賦能應(yīng)用實踐。
