“汽車三分修、七分靠養護”,隨著近20年的高質量發展,中國汽車存量市場即將一躍成為全球最大單一市場。但當下汽車維修養護行業在服務上存在一定的滯后性,服務標準缺乏、價格不透明、維修速度慢、位置偏遠等行業問題明顯,激增的市場需求不斷倒逼行業朝向規范性、標準化的方向發展。在此情況下,以京東京車會為代表的專業汽車養護連鎖品牌,博得了越來越多的車主朋友青睞。
近日,京東旗下汽車養護品牌京東京車會開城活動在北京、天津、上海、蘇州、西安、成都、昆明等7座城市同時展開,同期推出的39.9元享受價值1200元養護禮包、用戶專屬福利套餐、99元統一機油保養的服務等多重優惠活動火爆七城,刷屏了各大社交媒體。
開城活動刷屏的背后,是京東京車會立足于車主需求、在深度市場調研之后,針對車主春季汽車養護痛點訂制的活動,社交媒體和廣播節目的活動一經投放,便吸引到眾多車主參與,一同“點亮”七城。
在城市不斷擴張的今天,一股三公里生活服務圈的新城居主義浪潮開始掀起。據了解,生活圈是圍繞本地生活打造的區域化綜合服務平臺,是一種基于本地流量的商業模式,“三公里生活服務圈”,顧名思義就是覆蓋本地三公里以內的區域綜合服務平臺,居住地到生活圈邊緣3公里或車行5分鐘的距離,將給居民帶來最大的生活便利,幫助居民保持生活和事業的節奏、高效協調工作與生活的各種矛盾,不把如金的時間浪費在生活瑣事中。車主對汽車養護等多種服務品質服務要求的提升,其中也包括了便利這一需求,而京車京車會恰恰契合車主的多重高要求,正在成為廣大車主汽車維修養護的優先選項,借助此次開城活動,京東京車會也將把發展門店、開拓市場的舉措提上新高度。
對此,業內人士評價,京東京車會此舉更多是將汽車后服務嵌入在一種生活模式和生活狀態之下,從根本上為消費者提供隨時隨地的高標體驗感。
據悉,秉承著“透明服務、快速養護”的服務理念,京東京車會自2018年初啟動以來,發展速度逐年遞增。截止目前,京東京車會就已在全國30個省份的163個城市,簽約超1200家門店,服務線上用戶超千萬,好評率高達99%。
同時,對于門店而言,京東京車會可以在管理工具、人才技術、供應鏈、營銷活動和增值新業務導入等多方面給予支持。統一整潔的門店形象、科學規范的經營方法、智能高效的管理工具,以及更明確、嚴格的標準化汽車養護流程,車主將享受到有保障的汽車用品和可靠與標準化的服務,更能進一步提升門店的口碑,實現線上線下雙贏。
京東汽車相關業務負責人表示,基于汽車后市場鮮明的本地生活屬性特征,京車京車會將繼續發力構建 “線上線下一體化”服務網絡,以此突破區域限制,開拓“京”質生活的更多可能性,讓車主在自家三公里的生活半徑范圍內就能享受到專業、透明、且標準化的服務。