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11月5日,百度與通信企業(yè)亞信科技達成戰(zhàn)略合作,雙方將百度的AI技術(shù)能力與亞信科技產(chǎn)品體系融合,提升服務(wù)智能化能力,共同開拓非電信行業(yè)智能客服市場,也將在大數(shù)據(jù)和AI、物聯(lián)網(wǎng)解決方案、5G應(yīng)用研究及人才培養(yǎng)等方面展開全方位合作。

公開資料顯示,亞信成立于1993年4月,主要服務(wù)中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng),2014年開啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)由運營商市場拓展到金融、政府、醫(yī)療、電力等多個行業(yè),形成了大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、電信軟件、運營服務(wù)等領(lǐng)域的競爭力。

根據(jù)介紹,在電信領(lǐng)域,亞信科技智能客服類相關(guān)項目年度需求近百個,金額過億元。雙方將在滿足客戶要求的前提下,優(yōu)先將百度大腦的能力集成到亞信科技的產(chǎn)品中,提升亞信科技產(chǎn)品的智能化水平,并幫助百度將其智能客服類技術(shù)深度置入電信行業(yè)市場。

在非電信領(lǐng)域,依托百度大腦,百度智能客服產(chǎn)品在能源、金融等行業(yè)均有應(yīng)用。本次合作,雙方將結(jié)合百度智能客服產(chǎn)品與亞信科技端到端客服產(chǎn)品服務(wù)能力,同時發(fā)揮亞信科技在定制開發(fā)、貼身運維、技術(shù)集成等方面的積累,共同完成項目交付,探索非電信行業(yè)智能客服市場。

在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域,雙方將在滿足客戶要求的前提下,以集成的方式將百度的圖像、語音識別等技術(shù)植入成熟的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品中,提升亞信科技大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的能力,使之更加能夠滿足各大電信運營商對營銷效率和成本控制的需求。

在智能客服、AI等領(lǐng)域之外,本次合作也在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上開辟合作方向。

在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,百度云天工平臺將與亞信科技物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(CMP)對接,向客戶推出全套物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),共同開拓物聯(lián)網(wǎng)市場。同時,雙方也將在政務(wù)、工業(yè)、郵政、能源等行業(yè)形成創(chuàng)新的聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案,服務(wù)行業(yè)客戶。

而在5G的應(yīng)用研究方面,雙方則成立聯(lián)合研究組,在5G應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計算等方面開展深入研究。

依托亞信科技在電信行業(yè)的技術(shù)積累、客戶基礎(chǔ),定制開發(fā)和集成服務(wù)能力,百度將在云計算、AI和IoT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,探索基于5G面向公眾市場和企業(yè)市場的端到端解決方案。

【來源:騰訊《一線》         作者:韓依民

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