近日,記者從智慧商業服務提供商微盟獲悉,微盟智慧零售解決方案已對接百勝軟件三款標準中臺產品,幫助同時使用雙方軟件的零售企業打破信息孤島,提升數據的應用價值。知名零售品牌GXG、夢潔家紡、林清軒等均已通過接入“百勝&微盟平臺級對接”和“勝券在握”服務,實現客戶資產統一管理。
【微盟&百勝軟件平臺對接功能上線】
在SaaS行業,客戶往往針對不同的業務目標采用不同供應商的SaaS產品和服務,但也會帶來數據不同步或產品兼容性等問題。為解決這一痛點,向數字化零售企業提供一體化智慧運營解決方案,微盟與全渠道數字零售解決方案服務商百勝軟件于今年達成戰略合作,雙方圍繞零售企業在數字化轉型過程中的數據、場景、業務創新等進行深度融合。此次微盟智慧零售對接百勝軟件中臺,意味著雙方合作邁出實質性進展。
據了解,微盟智慧零售商戶中,只要同時使用百勝軟件MC3云中臺, E3全渠道中臺, E3+企業中臺任意款產品,即可通過微盟云平臺購買“百勝&微盟平臺級對接”和“勝券在握”兩款服務,以實現全域會員的統一運營管理。
由于微盟具有前端數字零售的系統和經營優勢,而百勝軟件以中臺能力見長,因此微盟智慧零售解決方案成功對接百勝MC3、E3、E3+三款標準中臺產品,可為零售行業提供“線上+線下、前端+后臺、私域+公域”一整套解決方案。
比如,用戶通過微盟小程序商城注冊成為某品牌會員,其會員身份在由百勝軟件端負責運營的線下門店同樣適用,線上線下兩個場景會同步會員姓名、聯系方式等基礎信息,以確保消費者全渠道體驗的一致性;反之,用戶首先在線下門店注冊成為會員,也同樣被微盟小程序商城“承認”。
會員權益也隨著會員系統打通實現互通互享,比如品牌會員依托百勝軟件在線下門店充值,其余額同樣可以在微盟線上小程序商城使用;用戶在線下門店和小程序商城購物產生的積分,都可以匯總同步到百勝軟件中臺和微盟小程序商城,兌換相應的權益等。
除了會員體系的全面深度融合,微盟智慧零售和百勝軟件中臺的訂單系統也相互打通,幫助品牌降低管理成本。比如訂單在小程序商城產生后,會即時同步到百勝軟件中臺的訂單系統,商家可利用百勝軟件中臺進行線上線下訂單的統一管理,減少不必要的人力和管理成本,百勝系統會自動進行全渠道庫存匹配,交由最具履約效益策略下的倉庫完成商品交付,門店發貨和門店自提場景將給予消費者更好的體驗。
隨著互聯網新消費品牌崛起,它們天然具有的數字營銷優勢給傳統消費品企業轉型帶來巨大壓力,如何以數據驅動業務增長成為零售企業和第三方服務商的共同課題,而微盟和百勝軟件結合雙方優勢深度打通系統,提供線上線下全渠道的會員運營解決方案,不失為零售新格局提供了建設性方向。
