導語：3月21日，騰訊云TVP團隊傾力打造的「TVP吐槽大會」第四季——騰訊云中間件專場落下帷幕，微服務和消息隊列領域的資深TVP們在深度體驗騰訊云中間件產品之后，提出直擊痛點建議的同時也充分肯定了騰訊云中間件產品的實力與價值。
在云原生2.0時代，騰訊云致力于為企業提供更加完善的分布式架構解決方案，幫助企業加速數字化建設，快速實現架構升級。經過多年匠心打磨，騰訊中間件產品已在金融、政府、能源、制造業等行業得到了大規模的應用，但是用戶在使用的過程中，到底是什么感受呢？
為了傾聽用戶心聲，騰訊云中間件攜微服務觀測平臺 TSW、消息隊列CKafka兩款產品，登上第三期「鵝廠中間件吐槽大會」的舞臺，與8位頂級專家現場過招，強強碰撞，直擊產品問題，共同為產品指明全新方向，為產品與技術的完美融合續寫全新未來。
騰訊云中間件：突破創新 精益求精
大會嘉賓
同程藝龍機票事業群CTO/騰訊云TVP 王曉波
老虎證券技術負責人/騰訊云TVP 胡夕
平安壹錢包技術專家/騰訊云TVP 丁雪豐
微盟運維專家 顏小明
鳳凰網高級運維經理 溫迪
有贊云資深架構師 徐盛
松果出行技術總監/騰訊云TVP 程超
OpenWrite創始人/騰訊云TVP 翟永超
消息隊列 CKafka ：榮獲好評，仍需突破創新
在本次會議中，消息隊列領域資深大咖、老虎證券技術負責人胡夕直截了當地指出，CKafka 這款產品非常好，但是在交互體驗上還可以更加完善。在此基礎上，胡夕老師從用戶視角提出了一些功能優化點，其中多指標監控能力、CKafka 嵌入日志信息的功能需求已經在 CKafka 的迭代列表中，之后會陸續上線，為用戶提供更高級監控維度，幫助用戶快速排障，提高運維能力。
此外，Kafka 用戶最關心的高可用問題，胡夕老師建議可以提供一個集群備份工具，其實 CKafka 目前已經可以通過云函數進行備份，只是功能處于內測階段，未來會在控制臺中進行體現這種集群備份能力。
在胡夕老師針對 CKafka 提出中肯建議之后，平安壹錢包技術專家、騰訊云TVP丁雪豐老師又從產品生態發展的視角對產品的發展提出了建議。他認為 CKafka 這款產品在運維性、穩定性、還是比較強的，落到具體的使用場景，單靠一個 CKafka 是很難解決所有問題，可以和別的產品進行組合，比如TSW，這樣可以幫助用戶更好地分析問題、解決問題。
作為 CKafka 的資深用戶，微盟運維專家顏小明表示“2020 年微盟從自建 Kafka 的場景，陸續遷移至 CKafka，全面擁抱上云，為整體的管理工作和工作效率帶來很大幫助。” 接下來，他分別從使用者、管理者、運營者的角度闡述了對 CKafka 的產品體驗問題：首先，售賣方式無法貼合用戶實際應用場景，且購買實例的計量方式也不夠直觀；其次，專業版在升級、計量和覆蓋度的場景下，配置變更耗時太久，用戶體驗好感度不高。
鳳凰網的運維高級經理溫迪也表示“自2019年底，公司開始大量使用騰訊云的產品，在此期間，感受到了云的靈活性和擴展性帶給企業的幫助。” 但是針對消息隊列 CKafka 產品，溫迪老師特別吐槽了Ckafka官方文檔最佳實踐太少，用戶遷移操作指引文檔內容過于單薄，且文檔沒有統一的輸出平臺，查詢起來很不方便等問題。
從專家們的吐槽內容可以看出，CKafka這款產品還是得到了專家和客戶的青睞，但同時從用戶真實的聲音中，我們也意識到產品未來還有更大的優化空間。針對吐槽嘉賓提到的產品售賣策略及實例計量策略問題，作為點評嘉賓之一的騰訊云中間件產品副經理盧政回復：“CKafka 上半年會推出托管版，優化售賣策略和計費模式，用戶可以直接按機型選擇套餐，敬請期待；配置配置變更耗時太久，4月中旬會升配，支持高速和標準兩種模式，高速模式的時間會大約是標準模式的1/3。另外關于CKafka 最佳實踐文檔過少，日后一定會加大這方面的規劃和建設，幫助用戶更好地使用產品。”
騰訊云微服務產品中心技術總監韓欣老師、專家工程師劉冠軍老師最后也分別強調了消息隊列產品 CKafka 的價值使命：CKafka 希望能夠幫助用戶進行日常的運維，解決用戶的運維難點，讓廣大客戶真正達到好用易用、降本增效的效果，是我們的終極目標。
微服務觀測平臺TSW：擁抱開源，更要異于開源
有贊云資深架構師徐盛在深度體驗過微服務觀測平臺TSW之后指出：“對于觀測平臺來說，產品首要的核心點在于找準定位，其次是能夠為客戶解決什么樣的問題。建議產品開放自定義鏈路能力，貼合用戶場景，幫助用戶可以通過業務信息來跟蹤問題原因。”
松果出行技術總監程超老師則是希望 TSW 未來可以添加MQ追蹤、JVM監控等功能，更高效的幫助用戶分析問題。
徐盛老師、丁雪豐老師和翟永超老師也都認為 TSW 應該提供故障分析能力，結合智能化的模型建模、日志信息，提供一些故障歸因的分析能力，才能在未來實現最大的用戶價值。
針對以上專家提出的建議，騰訊云微服務產品中心技術總監韓欣老師回復：專家們給的建議都抓住了要點，TSW作為一款新產品，在產品的打磨上還任重道遠，目前我們僅僅邁出了第一步，功能上的優化建議，我們會和產品、研發同學一起補齊。前面專家們提到支持秒級監控、MQ追蹤、JVM性能監控，TSW當前已在開發中，未來會陸續上線。被大家提到最多的故障分析能力，我認為它不是功能上的缺失，在我看來它更是一個產品定位的問題，這里專家們的建議也觸使我們思考：對產品要傳遞給客戶的價值是什么，幫助用戶解決的具體問題是什么，很好的建議，未來在產品的發展方向上，我們會從產品文化、用戶導向、客戶價值上思考更多。
攜手開源，共建產品生態
如何與開源社區共同發展，貢獻騰訊云中間件團隊的技術力量，與社區攜手共建開源生態，也是我們團隊思考的問題。
同程藝龍機票事業群CTO、騰訊云TVP王曉波老師表示，TSW 和 CKafka 這兩款產品都應擁抱開源，開源產品對用戶可見性的思路可以借鑒，傾聽用戶建議，共同打磨產品，并提供高于開源產品的用戶價值。
松果出行技術總監、騰訊云TVP程超老師也建議 TSW 產品與開源產品形成一個生態閉環，提高用戶粘性，更有利于產品的發展。
騰訊云微服務產品中心副總經理羅茂政最后總結到：隨著我們對開源技術的探索，一些經驗會提供給我們的客戶，告訴客戶不需要再去踩坑，同時我們也會反饋給社區。反向來講，我們也擁抱開源社區的力量，借助社區力量來反補我們的產品，并在此基礎之上持續建設產品的核心價值。
騰訊云中間件產品矩陣
騰訊云中間件產品基于騰訊在微服務、消息隊列領域多年的技術積累，提供了功能強大、兼容并包、生態開放的云原生分布式微服務解決方案和消息隊列服務。全方位打造出7款優秀產品：微服務平臺 TSF、消息隊列 CKafka、金融級消息隊列 TDMQ、微服務觀測平臺 TSW、彈性微服務TEM、微服務引擎 TSE、分布式事務 DTF，全面布局云原生領域產品矩陣。
消息隊列 CKafka（Cloud Kafka，簡稱 CKafka） 后臺已支持超過20個海內外地域，集群總數400+，節點總數4600+，堆積數據量超過7PB，日消息處理總量達數萬億級別，峰值流量超過1000GB/s，為微盟、鳳凰網、B站、蘑菇街等用戶提供了穩定可靠、高性能的消息隊列服務。
新款產品騰訊微服務觀測平臺 TSW（Tencent Service Watcher，簡稱 TSW）致力于為用戶提供云原生服務可觀察性解決方案，幫助追蹤分布式架構中上下游的服務依賴關系，繪制拓撲圖，并提供服務、接口、實例、中間件等多維度調用觀測，幫助用戶掌控系統關鍵指標，及時發現錯誤調用與性能瓶頸。目前該產品已在公測階段，歡迎體驗，按照我們的引導，您只需五分鐘內，無需修改任何代碼，即可完成接入。
另外，占據鵝廠中間件重要地位的微服務平臺TSF（Tencent Service Framework，簡稱 TSF）幫助多個行業頭部企業完成在微服務架構轉型、服務治理、應用監控等方面的改造，包括中國銀行、南方電網、一汽大眾、中國人壽保險、數字廣東等企業，為這些企業的數字化轉型提供了堅實的技術支持。
在盛行 Serverless 的時代，我們近期也推出云上首款 Serverless 化的金融級消息隊列 TDMQ（Tencent Distributed Message Queue，簡稱 TDMQ），其極好的云原生和 Serverless 特性，用戶可以按量使用、無限擴容。
背負“用戶為本，科技向善”的使命愿景，騰訊云中間件一直在追尋極致的產品體驗，廣開言路，虛心納諫。本次吐槽大會上，我們真正聽到了用戶心聲，與各位專家交流并探討了產品和技術融合的發展方向，未來我們會貼合用戶，提供更具客戶價值的產品，服務好每一位客戶。
