在抖音商店里，差評對于商家們來說是禁忌的。如果有差評，就很容易導致店鋪的轉化率降低，以及店鋪的體驗評分降低。會使對店鋪流量、活動等諸多因素造成不利影響。那么抖音店鋪的差評到底可以刪除嗎？
1.抖音小店可以刪除差評嗎？
抖音小店有差評不能修改。
二、商家如何處理抖音店鋪的差評？
1.需要判斷差評的性質。
首先要需要判斷這個差評是真實客戶留下的差評，還是真實客戶對我們產品的評價，是客戶彩蛋的威脅，還是同行的惡意評價。
2.需要根據不同的性質制定不同的解決方案。
真實客戶的真實想法:如果是客戶留下的真實評論，那么我們需要主動聯系客戶，了解他們的真實想法。假如我們應該道歉，我們需要道歉，如果我們應該解釋，我們需要解釋。在了解自己店鋪的不足后，我們可以向顧客發放一些優惠券，安慰他們的情緒，并進行糾正顧客所提出所在的問題。
如果顧客在雞蛋里挑毛?。喝绻覀兊漠a品沒有問題，顧客想找點東西，顧客威脅我們賠償，否則會給出不好的評論。我們可以保留記錄，然后反饋給平臺進行投訴。投訴成功后，這個差評就會被屏蔽。
如果是同行惡搞。一些同行惡意競爭。這樣的商家不用理會。只是收集證據和反饋。
如果是你自己的原因導致了商店的壞評論，一方面，你需要改善你的缺點，另一方面，你還需要補充訂單，做一些好評來掩蓋壞評論，并盡量減少壞評論對商店的影響。
