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作為2023年互聯網電商一個巨大的增量點,抖音電商將會如何發展?它值得看好嗎?本文從私域、客戶、流量等多個角度分析并橫向對比了抖音電商的優劣勢,希望對關注直播電商的你有所幫助。

01

今年抖音電商的增量之一一定會是在抖音商城,也就是貨架電商。作為平臺來講,抖音不可能再把所有電商轉化集中在直播上。

首先平臺需要兼顧內容和賣貨,不然用戶體驗就脫節了;

其次,完全做直播電商很容易造成劣幣驅逐良幣,畢竟很多博主非常擅長于直播套路,產品與服務卻不咋地;

另外,商城才是商家們最大的私域場,更利于用戶的長期有效經營,而不是開播才有不穩定的流量。

說白了,以直播為主的純興趣電商就是 “貨找人” 模式,而隨著用戶習慣與興趣的逐漸養成,“貨找人”模式肯定會效果減弱,用戶行為從被動到主動,這個時候就需要開啟 “人找貨” 模式的第二增長曲線,貨架電商則是早已被互聯網驗證的首選。

02

過去,抖音主要依靠的是興趣電商,在刷短視頻或看直播的時候有興趣了去購買,但是這并不穩定啊,加上大家對于這種興趣電商的好奇心在不斷消退,各種直播間長期以來的狂轟亂砸也讓用戶反感麻木。

所以,抖音一定火力全開地加大全域興趣電商的進程,不僅是為了擴大有效流量,也旨在提升流量的穩定性。

比如上面說的全面發力貨架電商就是方向之一;還有培養用戶搜索習慣,增加搜索場景直達商城,也就是搜索電商;再有就是加大短視頻種草的扶持力度,這就是種草電商了等等……有點像抖音+淘寶+小紅書的綜合體了。

很顯然,純靠直播玩流量的時代正在慢慢結束,直播流量會慢慢趨于平穩,取而代之地則是商家的精細化運營與流量承接,這個時候老電商人的優勢會凸顯出來,短視頻+商城+直播的立體化運營成為更好的經營模式,而商家則需具備“短視頻+店鋪運營+自播+搜索優化+達人分銷+活動促銷+私域經營” 的綜合運營能力。

03

接上一條,一方面,全域興趣電商一定會是新的趨勢;另一方面,不管平臺怎么升級怎么幫助商家經營,有一點是毫無疑問地,流量競爭已經異常激烈,且流量成本也水漲船高,像以前那樣砸一波流量賺一波錢的粗暴模式肯定越來越經不起考驗。怎么辦?

你會發現一旦平臺流量紅利期過去,整個運營思路反而更清晰了,它又回到了我們過往玩流量的漏斗模型這種底層邏輯。

你不能再去簡單地收割流量(機會人群),而是需要精細化運營,用AARRR用戶增長模型的基本思維,去經營O-5A人群,優化每一個用戶觸點,提升每一步人群轉化,做好每一環流量承接。除了搞流量,該推廣的推廣,該背書的背書,該講故事的講故事,該種草的種草。

而種草人群是關鍵,種得好才能收得好,一切皆為種草,一切也皆為收草。

04

抖音一直都在強調公域、私域、商域,三域打通,所向披靡。它目前的公域流量和商域流量的確很強,大家都看得見。

但僅就做私域運營來講,我個人看來還是微信生態圈更好。

雖然抖音也一直在通過企業號幫助商家進行私域的運營,也一直在上新私域運營工具,但絕大部分商家的粉絲黏性很弱,粉絲還是平臺的,很難形成長效經營,私域形成更多靠的還是商家們本身的價值觀、調性、直播內容等留住一批忠誠粉絲。

這一點,抖音生態短時間很難超越,也難怪無數抖音商家都在想方設法把用戶往微信生態上引,畢竟,用戶在自己手上更安心啊。

05

所有的互聯網頭部平臺,都會經歷野蠻的爆發式增長期,政策混亂、規則混亂,且擁有極低成本的流量紅利,相應地商家玩法也是野蠻粗暴,瘋狂收割流量,借機爆紅的新品牌層出不窮。

而平臺發展到平穩期乃至衰退期,各項政策和平臺規則會越來越完善,商家逐步轉向為精細化運營,流量紅利減退,用戶習慣基本平穩,所有人開始拼內功。

這個時候你會發現曾經非常多爆紅的商家曇花一現,良幣開始驅逐劣幣,每年基于平臺爆紅的新品牌也越來越少。微博如此,微信如此,小紅書如此,抖音也如此。

歷史的車輪總是驚人的相似,倒回來再壓一遍。對于抖音電商人來說,特別是短視頻時代才開始做電商的新品牌來說,與其每天跟著平臺步子走,與其不斷學習新的模式新的工具,倒不如多回頭去看看,看看傳統電商的底層邏輯是什么,看看流量轉化的底層邏輯是什么,看看用戶經營的底層邏輯是什么,看看那些曾經的網紅品牌是怎樣完成精細化運營的……

06

抖音想活得久活得好,商家想賣貨賺錢,用戶想有良好的體驗。

用戶爽,抖音才能活得久;商家賺錢,抖音才能活得好;抖音活得久,商家才能賺更多錢;商家為賺錢不折手段,用戶就不爽;用戶不爽,抖音就活不長…….這三者如何找到平衡點?

關鍵是內容力和產品力,而核心突破口還是內容。始于內容,興于內容,亡于內容,內容才是貫穿平臺、用戶、商家的基本面。

這一點抖音是知道的,它喜歡內容,喜歡好內容,喜歡差異的內容,喜歡創新的內容……

所以它要整頓要革新,要讓好的內容活下來,要提供好內容的商家活得好。對于抖音來講,內容不僅包括短視頻內容,還有直播內容、產品內容(產品的多樣性與品質)。

好內容帶來公域,好內容帶來商域,好內容也帶來私域。產品同質化平臺不喜歡,直播同質化平臺更不喜歡,2023年的抖音,必然是各種卷內容,特別是新直播模式的嘗試。

請記住,抖音首先是一個內容平臺,再是一個營銷平臺,最后才是一個推廣渠道。

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