2022年5月,抖音電商宣布將興趣電商升級為全域興趣電商。除了短視頻和直播,興趣電商的經營場域還延伸至以搜索、商城、店鋪等。
這意味著,抖音電商開始著力“人找貨”,小店和商品卡作為流量承接轉化地,成為了許多品牌搶占新市場、新流量的重點。
根據蟬媽媽查詢看到,近1年內,抖音小米官方旗艦店的銷售額有1億-2.5億來自于商品卡;抖音花西子官方旗艦店的銷售額有1億-2.5億來自于商品卡,抖音周大生旗艦店的銷售額有7500萬-1億來自于商品卡。
在許多商家已經開始布局商品卡、搶占商品卡流量的同時,依舊有許多人不知道商品卡是什么?如何獲取商品卡流量?
什么是商品卡?商品卡有什么用?
商品卡,也可以理解為是自然流量,是指所有直播、短視頻的成交渠道之外,消費者直接訪問商品點進商詳下單。商品卡的流量主要來自:搜索、櫥窗、商城推薦、頻道及活動頁面、店鋪主頁、購后頁面、足跡列表、收藏列表、消息通知、站外分享回流、購物車頁面。
▲圖片來自抖音
不同于直播、視頻是通過內容種草的方式讓用戶下單,在這種氛圍下用戶容易腦子一熱沖動下單,導致退貨率高。商品卡帶來的購買主要是用戶主動找的購買,用戶精準,需求高,所以相應的退貨率也低。
對有供貨能力但沒有內容能力的商家而言,做商品卡,可以減少達人合作的投入,獲得更高的銷量收益。
對于不了解用戶所需的商家,可以通過商品卡的數據了解到,用戶更熱衷于你家的什么產品,也能了解到同行競品熱銷的產品。
除此之外,抖音官方在貨架電商的發力有跡可循,之后少不了會有更多流量和政策的傾斜,做好商品卡大有可為。
如何有效獲取商品卡流量?
如何做好商品卡,主要從提升商品卡展現機率、點擊率和轉化率三點維度出發,從而提升商品卡在各個入口的流量,例如官方推薦優化的入口:搜索、商城和店鋪。
▲圖片來自抖音電商學習中心
提升商品卡展現機率、點擊率和轉化率,這里分享5種方法:
方法一:優化商品標題
一個好的商品標題,可以提升搜索曝光,獲得更多的精準流量。商品卡的標題限制了30個字,可以充分利用,在標題里添加對應的關鍵詞,增加搜索。
1.熱搜詞:用戶搜索多;
2.藍海詞:搜索的人多,但設置的產品少;
3.產品詞,例如使用場景、風格、人群等;
把這積累詞排列組合,作為產品標題,能夠讓更多的觀眾搜索到你的產品。當然,不能堆砌與產品無關的詞匯。
方法二:優化商品頭圖
當商品有了曝光之后,下一步就是用戶點擊,商品頭圖的作用就是迎合曝光人群、展示用戶喜歡的內容,吸引用戶點擊。當商品點擊率高,也有利于商品的排行,從而獲得更多搜索流量和商城推薦,反哺曝光。
1.參考優秀同行的頭圖,向有結果的人學習。
2.與同行展示差異,通過差異化展現來吸引用戶點擊,例如同一件衣服,別家展示的都是白色,你可以展示紅色。除了顏色差異,還可以在形狀、形態、構圖等方面展示差異。
3.打造產品詳情,吸引點擊,例如賣點、促銷、背書、場景。
▲圖片來自抖音電商學習中心
方法三:優化商品詳情
商品詳情影響商品的轉化率,當信息越清晰具體的時候用戶越容易被打動。在商品詳情上,要體現用戶的需求,可以通過展示、信任、利益等三個角度來打動用戶,從而促進用戶下單。
▲圖片來自抖音電商學習中心
方法四:優化商品銷量
商品的銷量影響著商品卡在商城在搜索的排行,從而影響曝光,如何提升商品銷量也有一定的技巧:
1.提高商品的性價比,具體方法可以是,同質量產品比同行低價、同價格產品比同行多量、同質同價產品比同行多贈品等多種形式,讓用戶感受到性價比。
2.付費推廣。
3.老客戶福利,吸引老用戶二次下單。
方法五:優化商品入池
抖音商城的準入是有門檻的,符合門檻的商家的商品才能有機會通過商詳頁猜你喜歡、購后頁面猜你喜歡、商城推薦、任務頁等多種頁面展示給消費者。
對于商家而言,需要滿足:
平臺正常經營的商家;
商家體驗分不低于4.3;
店鋪及關聯店鋪無虛假交易/欺詐歷史處罰。
而對于商品也有一定的要求,分為有動銷商品和無動銷商品,詳情如圖。
▲圖片來自抖音電商學習中心
不難發現,各種方法都是相互影響的,如果做得好就會形成一個良性閉環,帶著商品銷量螺旋上升。
小結
作為日活7億的平臺,抖音在興趣電商的成績大家有目共睹。
如今抖音開始發力貨架電商,相信抖音對于此的動作和目標絕不止于當前,之后會有什么發展,我們還會進一步關注。