今天這篇文章,我給大家說一說抖音小店操作,包括技術(shù)上的和技巧上的。
一、開店
抖音小店操作第一步:開店。
抖音小店開店要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或企業(yè)執(zhí)照都行。
電腦上和手機(jī)上都可以注冊(cè)抖店。按照操作提示填寫信息提交材料即可。
可以直接用你的抖音號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)注冊(cè),賬號(hào)關(guān)聯(lián)店鋪,可以將產(chǎn)品掛在你的抖音商品櫥窗。
注意:開店之后,要交保證金,交完保證金才能發(fā)布產(chǎn)品。
二、添加產(chǎn)品
抖音小店第二步:添加產(chǎn)品
如果你做的是無貨源,可以用軟件采集全網(wǎng)商品。添加產(chǎn)品要遵守商品發(fā)布規(guī)則,不要有任何違規(guī)內(nèi)容,否則商品容易被封禁,嚴(yán)重者還會(huì)被扣保證金。
三、發(fā)貨
抖音小店操作三:導(dǎo)訂單,批量發(fā)貨。
如果做無貨源抖音小店模式,店鋪訂單量大的時(shí)候,要導(dǎo)表格,然后批量發(fā)貨。發(fā)貨也要遵守規(guī)則,及時(shí)發(fā)貨,正確發(fā)貨。
不要超時(shí),不要虛假發(fā)貨,會(huì)被處罰,情況嚴(yán)重店鋪還有清退風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)貨超時(shí)前,系統(tǒng)會(huì)有消息提醒,優(yōu)先給即將超時(shí)的訂單發(fā)貨。
為了避免超時(shí)的情況,設(shè)置商品發(fā)貨時(shí)間時(shí),可以設(shè)置階梯發(fā)貨,發(fā)貨時(shí)間可以選擇2-15天,按照你能發(fā)貨的期限設(shè)置,盡量提高發(fā)貨速度,有主題提升店鋪體驗(yàn)分。
如果訂單批量發(fā)貨有誤,造成虛假發(fā)貨的情況,店鋪也會(huì)有提醒,找到有異常的訂單,修改并上傳正確的物流信息即可。如果提醒了你不改,會(huì)有扣分扣保證金的風(fēng)險(xiǎn)。
四、流量
抖音小店流量的常規(guī)入口是精選聯(lián)盟和直播間。
每一款商品都可以添加到精選聯(lián)盟,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),店鋪會(huì)有零散的小單,說明你的商品在精選聯(lián)盟是有流量進(jìn)來的。如果有精選聯(lián)盟來的訂單,在抖店后臺(tái)的實(shí)時(shí)分析里,找到訂單是從哪個(gè)達(dá)人的直播間產(chǎn)生的。如果該達(dá)人的出單情況不錯(cuò),可以聯(lián)系對(duì)方長(zhǎng)期合作帶貨。
除此之外,抖音小店現(xiàn)在比較熱門的流量玩法是自然流量。
自然流量推薦的商品會(huì)被推送至所有人可見的板塊,適合流量大、受眾廣泛的快消類目,或是服裝類。爆發(fā)快,如果你的店鋪一直保持高質(zhì)量運(yùn)營(yíng),就會(huì)一直有這樣的流量,持續(xù)有抖音小店推廣類型無的訂單產(chǎn)生。
影響抖音小店自然流量的核心因素主要包括:店鋪權(quán)重、產(chǎn)品質(zhì)量以及銷量。
這是最核心的三個(gè)因素,其中又包含了商品主圖、標(biāo)題等細(xì)節(jié)優(yōu)化;店鋪評(píng)分、服務(wù)等方面的維護(hù),以及店鋪或商品的基礎(chǔ)銷量。
五、店鋪評(píng)分
店鋪評(píng)分包括:體驗(yàn)分和dsr評(píng)分。
店鋪評(píng)分越高,權(quán)重越高,流量加權(quán)越大,更有機(jī)會(huì)參與官方發(fā)出的相關(guān)活動(dòng)。
店鋪評(píng)分越低,越影響流量和轉(zhuǎn)化。
體驗(yàn)分低于3.2分,精選聯(lián)盟權(quán)限會(huì)被關(guān)閉;dsr評(píng)分低于4分,店鋪有清退風(fēng)險(xiǎn)。
要維護(hù)店鋪評(píng)分,主要維護(hù)三大板塊:商品口碑;物流速度;服務(wù)質(zhì)量。
例如,提高商品質(zhì)量,保證商品口碑;邀請(qǐng)用戶好評(píng),提升店鋪好評(píng)率;及時(shí)處理物流異常的訂單提升物流分;設(shè)置自動(dòng)回復(fù)提升客服消息的回復(fù)率等等。