01
布局情況
2020年6月，字節跳動完成一輪針對電商業務的組織架構大調整——正式成立以“電商”明確命名的一級業務部門，以統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營。“電商”明確成為字節跳動的戰略級業。
2020年10月，TikTok與Shopify合作，允許部分賬號開通購買鏈接。同年12月18日，TikTok美國和沃爾瑪合作，上線了第一次直播帶貨，由10名TikTok達人展示美國本土品牌。
TikTok與Shopify的合作最初只對美國的商家開放，2021年2月24日，TikTok正式宣布與Shopify的合作伙伴關系擴展至英國市場，以幫助英國地區的Shopify通過TikTok平臺創建和運營短視頻廣告。
據外媒報道，除了已建立合作的美、英兩地，Shopify的TikTok頻道預計還將在澳大利亞、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙、以色列、印度尼西亞、日本、馬來西亞、韓國、泰國和越南共15個地區上線。
相關資訊顯示目前或是進場TikTok的好時機：
1/ TikTok 全球月活在今年一季度已接近16億。
2/ TikTok 已邁開商業步伐，類似抖音的巨量引擎、星圖、抖加等營銷工具逐步完善。
3/ 已打通電商閉環。包括印尼、英國、泰國、馬來西亞、越南、菲律賓、新加坡在內的7個國家站點已上線小店業務，并有望在今年下半年開放美國站。
4/ 文化上占據高地，如Meta和Twitter上的知名網紅中，70%都有TikTok 賬號。
02
收益情況
TikTok電商2021年GMV最高約60億元，其中GMV占比約70%以上來自印度尼西亞，剩余不到30%來自英國。另外，TikTok電商2022年GMV目標接近120億元，在2021年的基礎上翻了接近一倍。相比之下，抖音電商作為字節跳動在國內的電商業務，在成立之初的2020年便實現了約5000億GMV。
2021年4月，TikTok以印尼、英國為起點試水直播電商業務，開通直播購物小黃車功能，并在上述兩地跑通從營銷、銷售到物流、售后客服等跨境電商全流程。
印尼市場試水一年便能取得顯著成績，這與當地電商市場具備規模且成熟有關。研究機構Momentum Works數據顯示，2020年印尼電商銷售額322億美元，僅次于中國、韓國和英國在全球排名第四，為東南亞地區最大的電商市場。且電商銷售額只占印尼當年零售總額的20%。據SenseTower數據，TikTok在印尼約有2億用戶下載量，占到整個東南亞地區40%以上。除了市場規模大，印尼也是東南亞地區電商基礎設施較為完善的國家。OVO月活用戶超過 2000 萬，與 Dana、LinkAja 和 Shopee Pay構成四大主流移動支付渠道。除了支付，印尼的物流和網絡設施也能滿足直播電商的需求。
03
存在的問題
相比國內抖音電商化，TikTok面臨的挑戰大得多。且不論區域市場的差異性，選品、供應鏈、物流倉儲、支付客服等平臺基礎能力，都得從零開始。
另一方面，海外用戶遠沒養成在TikTok上直接下單的習慣。用戶在被大網紅或者優質的短視頻內容種草之后，掉頭就去了亞馬遜。更讓服務商們頭疼的是，海外人群對中國舶來的“直播電商文化”，仍舊存在著理解上的偏差。比如，在東南亞一些宗教氛圍濃郁的國家，有的粉絲把“直播文化”與“色情服務”聯想在一起；電商直播剛在英國地區上線的時候，主播的評論區充斥著各種質疑聲，甚至認為主播被洗腦、陷入了傳銷式騙局。此外，國內直播間常常用到的“超級低價款”、“一分錢包郵”、抽獎等拉新策略，海外用戶并沒有照單全收。
服務商們還需要不斷解決“人”的問題。“職業化主播”目前在東南亞依舊稀缺。針對海外市場，主播對不同產品、品類的講解風格、直播技巧和話術、快速獲取用戶信任，以及促成轉化等能力，都沒那么好培養。此外，東南亞主播不太容易接受“工作內容的臨時變動”。比如一場直播原計劃是4小時，但效果沒達到預期，再加時直播，在國內是司空見慣的。但東南亞主播會認為，這是一種違背‘契約精神’的表現，從而發起抗議。
某頭部MCN指出，簽約海外紅人，需要注意兩個問題：第一，中國法律法規不適用于國外，和對方簽署的合同會存在“無效”的風險。第二，合同約束力有限。譬如國內外員工對工時、工作節奏、薪酬支付賬期等細節的異議。海外紅人給多少錢干多少活，大多沒有KPI意識。歐美地區的紅人則強調獨立自主的人格。他們不會綁定一家MCN，甚至能同時簽約二三十家機構。這種松散的組織結構，與國內紅人經濟存在本質的差異。
04
如何做TikTok直播
實際上，TikTok也不是第一個想拓展海外電商業務的社交媒體平臺，Facebook、Instagram和Snapchat都早早在不同程度上試水電子商務。TikTok能在一眾社媒平臺中脫穎而出，引發廣泛關注的原因，不僅在于其新興巨額流量，也在于其母公司字節跳動在電商基礎設施上的“大手筆”投入、國內“抖音小店”所積累的商業化經驗、以及成功品牌效應所帶來的賣家基礎。
縱然，目前對于TikTok來說，投入與回報還具有一定的差距，但是TikTok絲毫沒有減緩前進的步伐。效仿抖音DP，TikTok 電商搭建了TSP體系，扶持以內容創作、數據分析、網紅營銷、直播代播、廣告投放、實操培訓等為主要業務的優質服務商。今年6月份，TikTok 官方公布了62家達到認證標準的TSP服務商，且名單每雙月更新一次。不難想象，還有大批服務商潛在水下，暗暗發力。
跨境賣家如何做TikTok？以下分享來自資深跨境賣家。
1/ TikTok的賬號定位；
2/ TikTok對跨境電商有什么變現方式；
3/ 跨境電商沒有直播經驗，如何快速地打造自己的直播團隊。
流量賬號：固定粉絲是的群體屬性不明，我們稱之為搞笑、寵物、高流量的范粉賬號，以盲目追求高粉絲為目的。
垂直賬號：長時間發布同一類型的視頻或者文章，比如做美食就只發美食類，若是做搞笑段子就只發搞笑類，做科幻影視類就發科幻電影類，賬號定位越精準、越垂直、粉絲就越精準，獲得的精準流量就越多。
最核心的養號方式：刷同一類目的視頻，看完、點贊、評論、轉發，視頻慢慢被系統計算，喜歡該類目的用戶會陸續被推送這個類目，慢慢有自己的標簽。多關注同類目帳號的標簽，做類目垂直化的擴展，或者是做玩具可看看母嬰或者是寵物，都是相對精準的畫像。
TikTok流量的算法：左邊是流量漏斗，一開始新號TikTok會給300-500的流量，如果一開始是0播，可能是TikTok很多技術沒有解決完，當技術解決完開始做視頻號時就可以獲得第一波流量推廣300-500。一個是完播率，30秒的視頻客戶看了多少，之前是增加客戶的精準度的算法。
如何制作高流量的視頻，一是要找到對標的賬號；二是要使用熱門標簽，視頻前5秒要吸引觀眾，善用標簽做互動，讓客戶在評論區多交流，要多溝通回復。
跨境電商的TikTok如何變現，3種參考：TikTok視頻號+外鏈，TikTok直播+官方小店，TikTok直播+獨立站。
TikTok直播運營需要怎么去打造，怎樣才能開直播，“無小店模式”是滿1000粉絲可以直接開播。“有小店模式”可以0粉絲開播，或者是大流量帳號直接開播。
OBS權限是可以用綠幕來打造想要的場景。直播的“人”無非是研究主播和客戶的關系，“貨”是供應鏈的選擇，“場”是直播時場景的搭建，包括你要賣的東西是否是客戶想買，是否能夠很好地還原到客戶希望的場景。
直播有兩種，一種是露臉直播，一種是不露臉，現在大部分在TikTok上都是不露臉的，門檻比較低。
直播間的搭建有3種，第一種是以工廠為背景融入產品；第二種用了OBS，把產品放大作為背景，整套設備大概是2萬塊，可以快速復制；第三種是娛樂直播場，大家根據自己的實力和產品以及團隊的情況來選擇模式，建議剛創業的小伙伴或者是剛轉型的賣家先從第一種開始。
TikTok短視頻和直播生態所賦予的機會，需要玩家們擁有更強的“全球協同和分工制作”能力。
舉例來說，短視頻的拍攝在海外進行，本土用戶更有代入感。而剪輯則可交由抖音經驗豐富的國內團隊來進行。直播方面，選品、測品、腳本撰寫等距離供應鏈側更近的活，讓中國團隊實現后，再到海外批量的復制，找當地的主播開播。如此一來，即可以節省成本，也大大提高了內容的質量。
在更多入局TikTok 生態的服務商看來，挖掘TikTok 的商業價值，不能只看到電商（或者直播帶貨）部分。短視頻達人、直播電商、品牌培育、廣告投放、本地生活、知識教育、第三方服務商等都是TikTok 商業生態的重要組成。退一步看，三四年前的抖音電商，效果也不理想，直到2020年，才開始呈現爆發式的增長。未來跨境電商出海的巨大機會之一，就在于TikTok。
相比其他社媒平臺，TikTok 的算法更為先進。玩家需要意識到，目前TikTok 廣告投放的ROI并不高，是因為TikTok 的受眾包還沒“跑起來”，用戶的畫像也還不夠精準，但隨著數據的積累、模型的不斷優化，這個問題很快就能得到解決。
