Hello,我是貝貝柚,這期給大家講一下五個做Tik Tok獨立站的建議。
(一)讓獨立站 Keep it alive1.也就是主頁的導航圖片,超過一個月沒有更新的,將在一定程度上影響到網站的轉化率。如果作為一個“老“用戶,每過一段時間進來看見你的 店鋪裝修一直是原來的模樣,他會思考你這個網站是否已經沒有人在繼續運營了, 而有誰會為了一個“死”的網站去進行買單呢?所以定期更新網站的 banner 圖,會讓你的獨立站看起來更有生命力,并且會減少轉化率降低的風險。
2. 每個節假日都要上活動,包括 EDM(Email Direct Marketing)和站內活動。這個其實很好理解,就是給你的用戶傳遞一種:這個網站一直有人在運營,不僅加深了用戶對你網站的印象,也通過節日營銷,提升了獨立站的 GMV。(1)產品頁 Review(評論)最后的時間,始終保持在“一周以內”。獨立站的優勢在于 可以進行偽裝,你可以自己設置用戶的評論,看起來像是用很多用戶進行了購買,而 且給了很多優質的圖文評論,增強用戶的信任感。而一直讓最新評論保持在一周以 內,看起來產品會更加暢銷,強化用戶對產品的印象。 (2)網頁的主題可以定期的更換。可以按照春夏秋冬的邏輯,春天——綠色,夏天—— 藍色,秋天——金色,冬天——白色。網站風格在一定程度上能夠影響到用戶的購買行為,合理的利用主題,可以升用戶對網站的好感度,從而提升轉化率。
(3)優惠碼時常更新例如本月優惠碼可以設置為“hotagugst10%off”。這樣的行為有幾點好處:第一,優惠碼有優惠碼的樣子,看起來更真實可信;第二,可以讓用 戶知道優惠是限時的,增強緊迫感;第三是讓用戶明白你做優惠的原因,你理解用戶,用戶也理解你,一定程度上能提升轉化。(二)為獨立站找好定位清晰且明確的定位自己的獨立站是“中國的”還是“外國的”。你給自己定位是“中國的”,不會有很多客戶因為你是中國人就不買你的東西了。但是在一些外國人的 眼里反而“中國制造”是性價比的代名詞。當然,也可以不用可以體現你是中國人 做的網站。
如果定位是外國的,那就全部用外國的元素好了。2. About us,Contact us 等所有信息統一運用“真實的”。因為有些人是真的會較真的,如果他看到信息對不上,會產生懷疑,然后流失掉。這個小點我們注意一下就好了,多注意一點細節也不是壞事兒。3. 素材中的模特國籍與網站相對應。你如果做美國市場,用的卻是中國模特,用戶看起來會有種“跳戲”的感覺。而且有的品類如服裝,用戶還會認真思考是否會有尺碼不符合的問題。所以盡量用你要做的當地市場的模特,做美國市場就用美國模特, 做東南亞市場就用東南亞的模特,拉進與用戶的距離,不會犯錯。(三)持續關注用戶1.網站前端可以提供直接在線咨詢的入口按鈕在獨立站主頁設置一個實時客服的按鈕,客戶有問題就可以當時問你,能夠提升用戶的體驗,提升轉化率。如果自己定義為當地的品牌,那么建議客服時間要與當地時間一致。
但現實情況是,我們客服的上班時間不一定對得上當地的上班時間。比如美國和中國就差了 12 個小時,反正我是沒見過那個正常上班的客服顛倒晝夜來上班的。如果能做到,轉化一定有提升。但如果不能做到的話,還是建議用郵箱來回復。2. 對網站用戶進行分級如已注冊未加購用戶;只加購未成交用戶;已成交用戶;復購用戶。針對不同的用戶進行郵件和短信推送。對用戶進行分類,可以讓我們把精力放在更有價值的客戶身上。并且建議針對復購用戶、老用戶進行關注,詢問這批用戶對我們的評價,找到我們做的比較好或者不足的地方,做的好的就強化,做的不好的就改正。
3. 在不同的用戶階段,采取不同的用戶運營策略活躍期(0-30 天):這個階段,保證接觸頻次,但不以促銷和折扣為主。沉默期(31-90 天):這個階段,要保證接觸頻次,開始進行少量的營銷刺激??头冢?1-180 天):這個階段用戶流失風險很大,要控制有限接觸,通過大折扣挽回。
(四)要做的目標國家得考慮哪些影響因素1.客服舉例來說,中國人買東西喜歡先問再買,如果你不準備一個客服,那成交概率會很低,所以客服很重要;美國人買東西就是看到喜歡的東西直接就購買了, 很少有問東問西的,所以相對于中國來說,客服就沒有那么重要。2. 物流習慣例如做 COD 貨到付款,中國、東南亞國家的快遞員基本上都是打電話送到手上,但是歐美國家不一樣,快遞員直接給你扔院子里就算好了。做二類電商的賣家更應該了解當地的市場的物流習慣。3. 匯率,稅款。(以上兩個都是很基礎的東西,自己計算好)(五)依靠數據實時優化1.轉化率轉化率體現了網站的綜合水平,網站做的越好,轉化率相應就會越高,而我們要做的就是盡可能優化獨立站的細節。2.復購率依據復購率可以了解到已成交用戶的認同度,如果復購率高一定意味著你的產品對用戶的吸引力足夠強,提高復購率可以在產品端多做功夫。3. 跳失率依據跳出率可以判斷用戶體驗情況,我們在分析數據的時候會去看每一個頁面的轉化情況??偟膩碚f,網站購買每多一個步驟,跳失率就會提升,盡量縮短支付鏈路,是我們所要追求的。在TikTok這個流量風口的形勢下,如何按時順應TikTok平臺的熱點內容去漲粉?TikTok的平臺運用規則頻繁變化,不少賣家自身并無法長期深耕TikTok的短視頻領域,賬號運營難度巨大,許多都出現0粉絲、0播放等困境。TikTok營銷現在已經成為了一個趨勢,并且隨著用戶的增加和App功能玩法的增加,影響力會更大。如果你還沒有嘗試過TikTok營銷的話,現在行動起來還不算晚~有不懂的地方可以評論留言哦~
Hello,我是貝貝柚,這期給大家講一下五個做Tik Tok獨立站的建議。
(一)讓獨立站 Keep it alive
1.也就是主頁的導航圖片,超過一個月沒有更新的,將在一定程度上影響到網站的轉化率。
如果作為一個“老“用戶,每過一段時間進來看見你的 店鋪裝修一直是原來的模樣,他會思考你這個網站是否已經沒有人在繼續運營了, 而有誰會為了一個“死”的網站去進行買單呢?
所以定期更新網站的 banner 圖,會讓你的獨立站看起來更有生命力,并且會減少轉化率降低的風險。
2. 每個節假日都要上活動,包括 EDM(Email Direct Marketing)和站內活動。
這個其實很好理解,就是給你的用戶傳遞一種:這個網站一直有人在運營,不僅加深了用戶對你網站的印象,也通過節日營銷,提升了獨立站的 GMV。
(1)產品頁 Review(評論)最后的時間,始終保持在“一周以內”。
獨立站的優勢在于 可以進行偽裝,你可以自己設置用戶的評論,看起來像是用很多用戶進行了購買,而 且給了很多優質的圖文評論,增強用戶的信任感。而一直讓最新評論保持在一周以 內,看起來產品會更加暢銷,強化用戶對產品的印象。
(2)網頁的主題可以定期的更換。
可以按照春夏秋冬的邏輯,春天——綠色,夏天—— 藍色,秋天——金色,冬天——白色。網站風格在一定程度上能夠影響到用戶的購買行為,合理的利用主題,可以升用戶對網站的好感度,從而提升轉化率。
(3)優惠碼時常更新
例如本月優惠碼可以設置為“hotagugst10%off”。
這樣的行為有幾點好處:
第一,優惠碼有優惠碼的樣子,看起來更真實可信;
第二,可以讓用 戶知道優惠是限時的,增強緊迫感;
第三是讓用戶明白你做優惠的原因,你理解用戶,用戶也理解你,一定程度上能提升轉化。
(二)為獨立站找好定位
清晰且明確的定位自己的獨立站是“中國的”還是“外國的”。
你給自己定位是“中國的”,不會有很多客戶因為你是中國人就不買你的東西了。但是在一些外國人的 眼里反而“中國制造”是性價比的代名詞。當然,也可以不用可以體現你是中國人 做的網站。
如果定位是外國的,那就全部用外國的元素好了。2. About us,Contact us 等所有信息統一運用“真實的”。
因為有些人是真的會較真的,如果他看到信息對不上,會產生懷疑,然后流失掉。這個小點我們注意一下就好了,多注意一點細節也不是壞事兒。
3. 素材中的模特國籍與網站相對應。
你如果做美國市場,用的卻是中國模特,用戶看起來會有種“跳戲”的感覺。而且有的品類如服裝,用戶還會認真思考是否會有尺碼不符合的問題。
所以盡量用你要做的當地市場的模特,做美國市場就用美國模特, 做東南亞市場就用東南亞的模特,拉進與用戶的距離,不會犯錯。
(三)持續關注用戶
1.網站前端可以提供直接在線咨詢的入口按鈕
在獨立站主頁設置一個實時客服的按鈕,客戶有問題就可以當時問你,能夠提升用戶的體驗,提升轉化率。如果自己定義為當地的品牌,那么建議客服時間要與當地時間一致。
但現實情況是,我們客服的上班時間不一定對得上當地的上班時間。比如美國和中國就差了 12 個小時,反正我是沒見過那個正常上班的客服顛倒晝夜來上班的。如果能做到,轉化一定有提升。但如果不能做到的話,還是建議用郵箱來回復。
2. 對網站用戶進行分級
如已注冊未加購用戶;只加購未成交用戶;已成交用戶;復購用戶。
針對不同的用戶進行郵件和短信推送。
對用戶進行分類,可以讓我們把精力放在更有價值的客戶身上。并且建議針對復購用戶、老用戶進行關注,詢問這批用戶對我們的評價,找到我們做的比較好或者不足的地方,做的好的就強化,做的不好的就改正。
3. 在不同的用戶階段,采取不同的用戶運營策略
活躍期(0-30 天):這個階段,保證接觸頻次,但不以促銷和折扣為主。
沉默期(31-90 天):這個階段,要保證接觸頻次,開始進行少量的營銷刺激。
客服期(91-180 天):這個階段用戶流失風險很大,要控制有限接觸,通過大折扣挽回。
(四)要做的目標國家得考慮哪些影響因素
1.客服
舉例來說,中國人買東西喜歡先問再買,如果你不準備一個客服,那成交概率會很低,所以客服很重要;美國人買東西就是看到喜歡的東西直接就購買了, 很少有問東問西的,所以相對于中國來說,客服就沒有那么重要。
2. 物流習慣
例如做 COD 貨到付款,中國、東南亞國家的快遞員基本上都是打電話送到手上,但是歐美國家不一樣,快遞員直接給你扔院子里就算好了。做二類電商的賣家更應該了解當地的市場的物流習慣。
3. 匯率,稅款。(以上兩個都是很基礎的東西,自己計算好)
(五)依靠數據實時優化
1.轉化率
轉化率體現了網站的綜合水平,網站做的越好,轉化率相應就會越高,而我們要做的就是盡可能優化獨立站的細節。
2.復購率
依據復購率可以了解到已成交用戶的認同度,如果復購率高一定意味著你的產品對用
戶的吸引力足夠強,提高復購率可以在產品端多做功夫。
3. 跳失率
依據跳出率可以判斷用戶體驗情況,我們在分析數據的時候會去看每一個頁面的轉化情況??偟膩碚f,網站購買每多一個步驟,跳失率就會提升,盡量縮短支付鏈路,是我們所要追求的。
在TikTok這個流量風口的形勢下,如何按時順應TikTok平臺的熱點內容去漲粉?
TikTok的平臺運用規則頻繁變化,不少賣家自身并無法長期深耕TikTok的短視頻領域,賬號運營難度巨大,許多都出現0粉絲、0播放等困境。
TikTok營銷現在已經成為了一個趨勢,并且隨著用戶的增加和App功能玩法的增加,影響力會更大。如果你還沒有嘗試過TikTok營銷的話,現在行動起來還不算晚~