關于抖音小店在選品上貨這些方面的技巧和一些前期的操作，都說過很多，這一次，我們就來講一下關于后期的問題，店鋪我們該怎么去維護呢？
店鋪維護主要就是值得抖音小店的體驗分。
不少小伙伴的小店都是因為商品的好評不高，最終導致商家的體驗分變的特別低。我剛開始的時候也是，這方面可能就是沒有特別注意，最后導致付出了一些代價。
商家體驗分太低所帶來的結果是什么？
就會導致達人不愿意再幫你帶貨，嚴重的話甚至會導致你的商品直接被請退出精選聯盟。
所以，店鋪后期的維護也是至關重要的一點。
那么我們具體該怎么做呢？
1，拉好評率
就是利用其他商品的好評率來帶動整個店鋪的好評率。
哪一個商品的好評率高，我們就多賣哪一個商品，或者就選擇出單量少一些但是好評率比較高的商品來進行一個補單的操作。
2，售后的處理速度
如果沒有24小時客服的話，可以直接設置極速退款，降低一些由于退款慢所造成的差評影響。
客服的作用也是不可估量的，及時回復顧客的信息，增加顧客的信任度，給顧客留下有問題找客服反映的想法而不是直接而給差評。
同時我們可以利用客服機器人設置自動回復，也是可以提高客戶回頭率的一個方法。
3，產品的維護
評論也是商品能否出單的一個因素，大多顧客購買之前都會看評論。也有的一部分收到貨沒有評論的，我們就需要進行一個拉取好評的操作。
商店后期維護也是很重要，不可忽視，想要長久經營這就是一個必要的因素，維護好店鋪才是根本。
好啦，本次的分享季就到這里結束了，還有問題的小伙伴可以隨時交流。
