快遞行業是現代服務業的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業。將“科創基因”發揮到快遞產業，在打通鏈條、協同實現等方面效果更突出，是推進快遞業轉型升級、提質增效的關鍵支撐力量。作為大件快遞領軍者，德邦快遞也始終堅持科技創新投入，全面構建智慧物流網絡體系。
聯手科技行業頭部企業
如今科技發展迅速，以華為等為代表的頭部科技企業更是一次次刷新更高水準。對于快遞行業，德邦快遞也積極聯手頭部科技企業，借助更強大的科技賦能完善智慧物流網絡體系建設。
據了解，德邦快遞引入了華為的OCR光學字符識別技術，不僅降低了人工處理快遞單據的成本，還極大提升了數據入庫的效率；其與科大訊飛的合作中，針對客服工作引入了智能語音交互系統，更是將客服質量再次提升，帶來了更優質的客服體驗。
類似強強聯合還有很多，對于德邦快遞而言，在更多的科技力量的支持下，也將有更多智慧快遞服務將走進廣大客戶的生活中。
成果凸顯，全鏈路提升智慧水平
德邦快遞目前已經有不少的創新成果已經落地到服務鏈路當中，比如在收貨環節，德邦快遞員使用PDA收派時，通過AR技術呈現貨品，雙攝技術測量貨物體積，減少快遞員手工測量、錄入體積的操作，自動獲取體積數據并完成開單全程只需2秒，準確率高達97%。
針對管理難度大，人力成本高的分揀場景，德邦快遞則利用小件自動分揀設備——藍精靈AGV、中件自動分揀設備——擺輪以及AI防暴力分揀設備，提高分揀效率及保障貨物安全。在這套系統的幫助下，違規率已經下降超過40%，且大量減少人工監控成本，確保安全作業，保障貨物完整無損地到達收件人手里。
除此之外，德邦快遞還使用了托盤搬運機器人代替人力完成貨物搬運、持續加碼無人駕駛貨車等等。特別值得一提的是，隨著智慧物流體系的不斷完善，德邦快遞更將利用科技下沉逐步打通鄉村快遞的各個毛細血管，更好的推進鄉村振興。
