繼蘋(píng)果6月2日發(fā)布IOS 13.5.1版本后，有外媒近日?qǐng)?bào)道稱，一些用戶反映稱蘋(píng)果音樂(lè)App導(dǎo)致了電池的大量消耗，涉及 iphone 11等多款新舊機(jī)型。日前，蘋(píng)果方面已確認(rèn)這一問(wèn)題，但稱目前唯一的解決方法是恢復(fù)出廠設(shè)置。
據(jù)悉，該問(wèn)題影響了多個(gè)版本的 iOS（包括最新發(fā)布的 iOS 13.6 和測(cè)試版 iOS 14 Beta ）及所有受支持的 iPhone 型號(hào)（和某些 iPad）。目前沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)表明有多少用戶受到影響，但在蘋(píng)果支持論壇上及其他平臺(tái)顯示，超過(guò)2000人報(bào)告他們有同樣的問(wèn)題。常見(jiàn)的因素是iOS 13.5.1、蘋(píng)果音樂(lè)和后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用程序。
iOS 13.5.1用戶報(bào)告稱，Apple Music電池大量消耗，尤其是僅在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)經(jīng)常會(huì)看到這一現(xiàn)象。當(dāng)不使用“音樂(lè)”應(yīng)用時(shí)，很多用戶（其中許多都在新舊設(shè)備上運(yùn)行iOS 13.5.1）正在迅速消耗電池電量。有用戶稱，在關(guān)閉了所有應(yīng)用程序的后臺(tái)應(yīng)用程序刷新功能后，發(fā)現(xiàn)Apple Music在不使用時(shí)仍會(huì)耗盡電池，在過(guò)去24小時(shí)內(nèi)有53％的電池使用情況。”
據(jù)外媒報(bào)道，對(duì)于上述問(wèn)題蘋(píng)果也確認(rèn)了它的存在，不過(guò)目前唯一的解決方法是恢復(fù)出廠設(shè)置，接下來(lái)iOS系統(tǒng)更新中應(yīng)該會(huì)解決該問(wèn)題。
不過(guò)，這個(gè)問(wèn)題或在國(guó)內(nèi)仍未受到影響。南都記者在蘋(píng)果官網(wǎng)的蘋(píng)果技術(shù)支持論壇檢索發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有用戶反映使用蘋(píng)果音樂(lè)程序?qū)е潞碾妵?yán)重的問(wèn)題。
值得注意的是，反而有很多用戶投訴升級(jí)到iOS 13.5.1版本后，手機(jī)耗電量很大。
據(jù)悉，蘋(píng)果在6月2日發(fā)布iOS 13.5.1版本后，不少更新到這一版本的用戶都發(fā)現(xiàn)存在發(fā)熱、耗電嚴(yán)重問(wèn)題。如蘋(píng)果技術(shù)支持論壇上有用戶反映稱，使用蘋(píng)果手機(jī)升級(jí)到iOS 13.5.1版本后，隨便開(kāi)個(gè)APP手機(jī)就很快發(fā)燙，正常使用的情況下一個(gè)小時(shí)耗電量基本在電池總量的20%左右。還有的用戶甚至稱，出現(xiàn)不到一個(gè)月手機(jī)電池健康顯示以跳崖式的下降方式從95%降到90%的問(wèn)題，期間還會(huì)有卡頓畫(huà)面錯(cuò)亂等。也有用戶曾打電話給 Apple支持，其解決方案就是刷機(jī)，但用戶進(jìn)行刷機(jī)完成后，問(wèn)題依舊重現(xiàn)。
對(duì)于iOS 13.5.1版本存在發(fā)熱、耗電嚴(yán)重問(wèn)題，蘋(píng)果技術(shù)支持論壇上有用戶表示已經(jīng)找到了解決辦法：執(zhí)行 iCloud重置；刪除應(yīng)用使使用率恢復(fù)正常；刪除 Apple Music……不過(guò)也有用戶表示以上辦法都無(wú)法解決問(wèn)題。
南都記者注意到，在iOS 13.5.1發(fā)布一個(gè)月后，蘋(píng)果公司發(fā)布了最新的公測(cè)版本iOS13.6，但是該版本簡(jiǎn)介中也沒(méi)有明確說(shuō)明能修復(fù)該問(wèn)題。
采寫(xiě)：南都記者 孔學(xué)劭 實(shí)習(xí)生鐘麗珊
