去年直播帶貨異常火爆，在疫情的影響下開啟了全民的直播帶貨時代，加入直播帶貨大軍的不少都是當紅的明星和主持人，而李響正是這場熱鬧非凡的“直播賽事”中的一員。相比于 2020 年的火爆， 2019 年就開始直播帶貨的李響，在 2020 年的直播帶貨經歷了一次“重啟”，坦言沒有想象中那么一帆風順。
那么究竟在 2020 年發生了什么讓李響陷入難處?明星和素人主播有什么優劣勢?與薇婭一起并肩作戰又帶來了多少加成?這些答案的尋求，我們或許可以通過蟬媽媽與李響的專訪尋找到答案。
以下為專訪內容，經蟬媽媽整理發布。
蟬媽媽:響哥是什么時候開始直播帶貨?促使您進入直播帶貨的原因是什么?
李響:我在 19 年 7 月 13 日就開始了(淘寶)直播首秀，第一次直播的時候很緊張，就像小時候去考場一樣，不怕大家笑話，第一次直播的時候緊張到想“吐”，但是后來逐漸變成了期待，期待選品、直播、與屏幕前的粉絲朋友們見面。
說到進入直播帶貨的原因，我個人覺得是一件水到渠成的事情。在直播首秀前，當時有幸與薇婭一起工作，工作結束后薇婭和謙尋團隊的朋友提議或許我也可以自己直播，積累了多年的主持經驗可以為直播帶貨加成。萌生了想法后，我便開始深入的了解直播帶貨的細節，并與團隊深入的溝通后，正式開始了自己的“主播”新身份。
蟬媽媽:對去年自己的直播帶貨成績做一個總結，您覺得自己表現如何?
李響:在去年的直播帶貨我取得了一些成績，這些都要感謝粉絲對我的信任，但是，我認為自己還有很大的提升空間。
總結過去一段時間的直播帶貨歷程，我覺得要分成兩階段來看。第一階段是 2019 年的 7 月到 12 月， 7 月 13 日直播首秀后我不間斷的直播吸引了大量粉絲，直播成績也呈現直線上升的趨勢。反轉出現在 2019 年 12 月，當時我的太太已經懷孕，我便向團隊請了長假回歸家庭，照顧好妻子和寶寶成為我當時的“第一任務”。
第二階段是復播，時隔 7 個月后， 2020 年 6 月 29 日我迎來自己人生的第二次“直播首秀”，但是最終的成績卻不盡如人意。在疫情的影響下，大量的明星和網紅涌入直播帶貨，讓直播帶貨變得異常的激烈。而我卻在這段時間“離開”，粉絲也大量流失，導致主播排位賽從前幾名跌出榜單。但是，在復播前我和團隊已經做好心理準備，并沒有因為一次的失敗灰心。不僅開始更加用心地選品，還以更好的心態去迎接每一場直播。
一切的轉機出現在了 2020 年的雙十一，我在 24 天里連續開播 26 場，甚至有時一天連著兩場，這成為了我人生難忘的一次雙十一。長時間連軸轉的直播，說實話，很辛苦，但是背后的團隊比我更辛苦，但也特別開心。這樣的辛苦也沒有白費，在年底我又再次站上主播排位賽的前幾名。
蟬媽媽:您覺得明星、主持人和素人主播在直播帶貨各有什么優勢?
李響:現在的直播帶貨涌入了大量的明星和主持人，還有一大批的素人主播，共同讓整個行業更加繁榮，對于兩者的優劣勢我覺得要分成兩點來看。
首先，明星和主持人有天然的優勢，電視、網絡媒體頻繁的出現，在觀眾中形成了一定的印象，也更加吸引用戶進入直播間。但是長期的開播后，這樣的優勢開始逐漸減少，因為每個直播間都是主播服務于消費者的空間，第一次或許會因為圖片和頭像進入直播間，但是選品和主播的專業程度才是真正的考驗。
另一方面，素人主播優勢是可以每天直播，明星和主持人還有其他的本職工作需要兼顧，無法每天都直播，這會對粉絲的黏性造成一定的影響。
蟬媽媽:您在直播后是否會看數據?數據對于直播帶貨有什么作用?
李響:現在是大數據時代，數據復盤在我看來是不可或缺的環節，在謙尋團隊的影響下，我已經養成了每次直播結束都做數據復盤的習慣。這樣的數據復盤不僅是對今天的直播做一個總結，還為接下來的幾場甚至下個月的直播提供清晰方向，通過數據可以看到粉絲們畫像、用戶需求等精細指標。數據最重要的作用就是更了解你的用戶，這樣才能更好地服務他們。
蟬媽媽:您目前選品的方向似乎更偏母嬰，是有刻意的偏重嗎?
李響:其實我自己沒有刻意偏重某個品類，也不認為自己是一個母嬰主播。
機緣巧合的是去年春天我成為了一位新手奶爸，生活中會與太太不斷為寶寶添置各種用品，自然對新手奶爸和寶媽的需求更加了解。我在每月的 6 號都有一場母嬰節，專門服務充滿困惑的寶爸寶媽，把自己踩過的坑告訴給用戶。我相信，用戶對直播間的寶寶用品滿意，自然也會對直播間的其他商品產生信任，畢竟孩子用的東西，對父母來說是最重要的。
蟬媽媽:您現在和薇婭在同一家公司，謙尋對直播帶貨有哪些加成?現在對直播行業有哪些新的認識?
李響:我很榮幸成為謙尋的一員，可以與薇婭一起共事。對于謙尋對我的幫助，我認為我的表現80%功勞都來自謙尋團隊。
謙尋作為電商領域排名頭部的直播機構，不僅匯聚行業頂尖的專業人才，還擁有業內數一數二的選品庫。此外，我還可以和排名第一的主播薇婭學習，這對于其他人來說是很難接觸到的優勢。薇婭對我的直播幫助很大，在直播方面我經常向薇婭請教，薇婭會一針見血地指出關鍵所在。
同時，謙尋也給予了我非常大的信任，去年我在江蘇衛視做了一檔直播帶貨節目，很少參加節目的海鋒(謙尋董事長)，為了支持我的事業，作為導師參與了節目的整個錄制，讓我十分感動。
蟬媽媽:您對未來的直播帶貨行業發展有什么看法?
李響:對于直播電商的未來發展，我個人是十分看好的。國內生產力和國民需求持續走高，加上國內的電商環境相比其他一些國家大幅領先，也讓全民消費習慣由 20 年前電視廣告、線下消費; 10 年前網絡廣告、線下消費，向現在網上直接下單轉變。未來或許有其他的購買渠道，可能是AI、大數據等等新技術，但是，我認為消費者希望有消費意見指引的習慣不會改變。
蟬媽媽:您在今年的直播帶貨的目標是什么?
李響:我的目標是希望用戶的購物體驗越來越好，首要目標就是降低用戶的售后率。現在網購產生大量的售后問題，我希望通過更加嚴格的選品、增加對消費者的了解，和物流效率質量的提高，不斷提升用戶的滿意度。
