4 月8 日，“2021 抖音電商生態(tài)大會”在廣州舉辦。本屆大會以“RISE UP · 共創(chuàng)新生”為主題，攜手商家、達人、機構(gòu)和服務(wù)商代表，回顧平臺的發(fā)展歷程，共享實踐經(jīng)驗。大會上午場就抖音電商定位、經(jīng)營邏輯和營銷工具進行了解讀，以期推動生意可持續(xù)增長，攜手平臺合作伙伴共同成長，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外熱議。
抖音電商是興趣電商
過去一年里，抖音電商快速發(fā)展，外界對抖音電商的看法不一，將其歸類為直播電商或內(nèi)容電商的范疇。但抖音電商總裁康澤宇在大會上表示了抖音電商內(nèi)部對自身的看法是“興趣電商”——一種基于用戶對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商。其核心是主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們潛在的需求。針對興趣電商這一定位，康澤宇分享了興趣電商形成的三大因素。
首先是短視頻和直播的普及，人們憑借一部手機即可看清商品功能與細節(jié)。購物需求觸手可及，購物興趣隨之提升，決策門檻則相應(yīng)地降低。
其次，興趣推薦技術(shù)促進商品精準(zhǔn)展示。依托于成熟的推薦技術(shù)，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者能根據(jù)粉絲的興趣選取貨品，并推薦給他們，讓過去不能被發(fā)現(xiàn)的商家可以觸達到消費者，帶來了全新的增長和獲客機會。
最后則是優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者的出現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)過創(chuàng)作者的挖掘不再默默無聞，以更好的內(nèi)容形式對外展示，商家也依靠創(chuàng)作者獲得與消費者接觸的機會。
康澤宇認(rèn)為，“興趣電商是一片全新的領(lǐng)域，且具備長遠的發(fā)展?jié)摿Α＿^去一年里，抖音電商上已經(jīng)涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的商家、主播和合作伙伴，未來我們歡迎更多朋友與抖音電商一起成長?！?/p>
由此可見，興趣電商雖剛剛起步，但已得到了廣大用戶的肯定。在未來巨大的發(fā)展?jié)摿ο?，每一位有競爭力的商家都不該錯過這個機會。
推出FACT經(jīng)營矩陣和抖音電商UP計劃
隨后抖音電商副總裁木青闡述了興趣電商的邏輯，他指出興趣電商是通過先進的推薦技術(shù)把人設(shè)化的商品內(nèi)容與潛在海量興趣用戶連接起來，用內(nèi)容激活用戶的消費需求，將興趣變成生意，更容易獲得用戶的認(rèn)可。
抖音電商聚集了海量80、90 后年輕群體，他們對新商品的興趣高，再基于平臺精準(zhǔn)的分發(fā)優(yōu)勢，能幫助品牌迅速實現(xiàn)不同特征和興趣圈層用戶的精準(zhǔn)覆蓋。過去半年里，抖音電商成為了海量用戶熱衷的追"新"勝地，無論是3C數(shù)碼代表小米，還是服飾大牌TeenieWeenie，都選擇抖音電商作為新品首發(fā)的舞臺。越來越多具有優(yōu)質(zhì)商品的大品牌、好品牌、新品牌在抖音電商實現(xiàn)了快速的增長。
如何實現(xiàn)商品銷售的長效增長是商家最關(guān)心的問題之一。對此，抖音電商推出了由商家自播（Field）、達人矩陣（Alliance）、平臺活動（Campaign）、頭部達人（Top-KOL）組成的FACT經(jīng)營矩陣，幫助商家搭建起“短視頻+直播”的內(nèi)容體系，形成“自播+達人”的組合經(jīng)營模式，再加上抖音電商的平臺活動，能迅速聚攏特定受眾，為商家創(chuàng)造從“種草到拔草”的GMV持續(xù)增長全鏈路。
值得關(guān)注的是，為了幫助更多伙伴獲得新增長，木青還在大會中公布了“抖音電商UP計劃”，其中商家UP計劃為：2021 年幫助1000 個商家實現(xiàn)年銷破億，其中100 個新銳品牌年銷破億。達人UP計劃為：幫助1 萬電商達人年銷破千萬，助力10 萬電商達人實現(xiàn)年銷10 萬。商品UP計劃為：幫助100 款新潮好物年銷破億。
抖音電商UP計劃體現(xiàn)了對商家、達人和商品的支持，見證了抖音電商與合作伙伴實現(xiàn)共贏的決心。
四大平臺全面守護商家運營
如何才能通過產(chǎn)品化思路去連接各方，并形成高效流轉(zhuǎn)的需求呢？抖音電商副總裁杜斌給出了打通內(nèi)容陣地與經(jīng)營陣地、連接內(nèi)容?產(chǎn)和商品供給、融合內(nèi)容數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)、提升商家和達人的用戶營銷能力的四個運營思路，將商家經(jīng)營、內(nèi)容創(chuàng)作者、用戶需求和平臺數(shù)據(jù)相結(jié)合，實現(xiàn)興趣與消費的高效連接轉(zhuǎn)化。
從思路到落地執(zhí)行才是真正的挑戰(zhàn)，對此，杜斌進一步列舉出抖音電商正在推出和完善的抖店、巨量百應(yīng)、抖音電商羅盤和巨量千川四大平臺解決方案。其中，抖店通過打通內(nèi)容陣地與經(jīng)營陣地，實現(xiàn)號店一體，持續(xù)為商家創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營環(huán)境；巨量百應(yīng)則連接內(nèi)容生產(chǎn)和商品供給，以達人工作臺、機構(gòu)工作臺和精選聯(lián)盟三大產(chǎn)品板塊，普惠各種體量的商家和達人；抖音電商羅盤從內(nèi)容流量、商品供應(yīng)鏈及用戶三大命題，為達人、商家和機構(gòu)提供全面的數(shù)據(jù)量化運營支持；巨量千川著重于智能營銷解決方案，通過融入電商場景、自動化智能投放和綜合數(shù)據(jù)管理，讓商品和內(nèi)容觸達到更多的用戶。
在抖音電商的助力下，好商品能暢銷無阻，好內(nèi)容能收獲回報，好服務(wù)能贏得信賴。
抖音電商生態(tài)大會上午場分享了抖音電商的平臺價值、核心能力及未來規(guī)劃等信息，同時設(shè)立未來以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打開品銷新通路，攜手合作伙伴實現(xiàn)互利共贏，讓好物價值被每一個人看到的目標(biāo)。未來幾何，拭目以待。
