抖音帶貨必看：如何利用評論區，提高帶貨流水？
嗨！大家好，我是四爺，今天四爺準備和大家聊聊我們在做抖音帶貨時，評論區的重要性。經常網購的童鞋，應該都有這樣的經歷，在決定一個產品值不值得買、要不要買的時候，肯定會去評論區看看網友的評論。
評論區就是我們常說的用戶反饋，因為商品的詳情頁往往是商家的“王婆婆賣瓜，自賣自夸”；這個產品到底怎么樣，最關鍵還得“大家說好才是真的好”。
這個道理放在短視頻帶貨的轉化邏輯里面，也是一樣的。
一 、帶貨視頻為什么要包裝評論區？
因為一個用戶購買商品看評論區的比例大概70%。想象一下，如果一個用戶點開你的視頻評論區，排在最前面的10條評論，有9條是差評，或者10條都是好評，你覺得哪個轉化率會更好？
毋庸置疑，肯定是10條好評的視頻轉化率會更好。
為什么?
因為不管是在抖音還是快手，用戶在短視頻購物的行為都是感官刺激下的沖動型消費。買不買就是一瞬間的事情，如果一條帶貨視頻，關于產品的差評較多，那么他就會去思考這個產品到底好不好，值不值得買。
只要他出現思考的情況，不買的概率就會高很多，那么你前面所做的鋪墊就全都白費了。
所以，評論區的運營很重要，一個優質的評論區直接決定了購買轉化率，一條成功的帶貨視頻更是離不開對評論區的包裝。
二、怎么做評論區的包裝？
帶貨視頻評論區的包裝，就是放哪些評論，可以提高視頻轉化率？大致可以分為以下幾點：
[1] 優惠券力度大
前面也說過，短視頻購物屬于沖動式消費。
一般來說，適合短視頻帶貨的商品價格都不會太高(100元以內，59元是一個臨界點)，用戶在做購買決策的時候，往往不會因為價格而猶豫，買不買只是一瞬間的事情。
如果還有大額的優惠券，營造一種買到就是賺到的購物氛圍，進一步刺激沖動消費，引導最終的購買行為。
[2] 直接引導購買
在評論區引導“已買”、“好用”、“我買過”，這樣的評論可以多安排一點，10條左右是比較好的一個度。
心理學上有一個詞叫“從眾心理”,從眾行為。就比如下面這樣的：
“已買”、“好用”、“我買過”評論，其實就是在制造大家都在買的從眾現象。
[3] 描述產品賣點
為了保證完播率，很多視頻我們的視頻都是在15秒左右，沒有辦法在短短的十幾秒之內，將一個產品的特色介紹的淋漓盡致。
那么，我們就可以在評論區里面假裝成真實用戶來補充介紹產品的其它賣點，讓用戶更加了解產品，比如產品特色、亮點、效果等等，在評論區展現。
還可以制造用戶購買的假象，讓用戶能從各個角度，更加全面的去了解產品。
[4] 神評論、段子
抖音的評論區現在已經形成了一種抖音評論文化。有人說：沒有評論區的抖音，是沒有靈魂的。
基本上，抖音里每個火爆的視頻底下都一定會有一條令人眼前一亮的神評論，神評論就是幽默風趣、語出驚人，自帶段子手屬性的評論。
神評論的存在不僅可以能讓視頻給人留下深刻的印象，還能一定程度上提高完播率，因為有些用戶看到神評論會覺得很有意思，再重復翻看一遍。
[5] 自問自答
用一個小號去提問，然后再用另一個小號去回復。
比如可以先在評論區里面安排一個人問“這個真的管用嗎？會不會沒效果？”然后再安排另一個人在評論區里回答，“這個我用了好幾年了，原本臉上都是痘，現在已經消了，最重要的是堅持使用”。
通過自問自答的形式，加深用戶信任，打消購買顧慮。
三 、評論區包裝注意事項
[1] 評論置頂
需要在電腦端操作，登錄抖音后臺管理之后，就有評論置頂的功能。被置頂的評論將保持在評論區最上方顯示。
[2] 抖音后臺管理功能
比如賬號數據分析、粉絲畫像、評論置頂、消息管理等；但是很多創作者很容易忽視這個官方的營銷工具。
[3] 專人負責管理評論。
首先，根據我們的實測，有人維護評論區和沒有人維護評論區，差別是非常大的。
但是維護評論區確實是一個比較苦逼的工作，尤其是視頻播放量較高的時候，一分鐘十幾條幾十條評論，如果不及時處理，差評頻現，轉化直線下降。
建議專門找一個做過淘寶客服的人去負責評論這一塊。一來有經驗，二來專人專事，效率更高。
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