目前有很多商家都入駐了抖音平臺并認證了抖音藍v，而其中很大一部分都是為了引流賣貨。而這中間就涉及到了與顧客溝通的問題，在抖音上引流變現通常是通過抖音自己的渠道，如抖音購物車、抖音小店等，但這些都有一定門檻，支持售賣的商品也比較有限。因此，在更多時候，都要將顧客引流至第三方平臺，如微信、QQ、淘寶等等。這就用到一個中介——抖音的私信。
這也分好幾種情況，下面就一一進行講解。
1、 抖音藍v號與用戶為互相關注狀態
在這種情況下，抖音藍v號可以與互關用戶所發送的消息沒有次數的限制，也沒有某一時間段的發送頻次的限制。這種情況，自然是最理想的狀態，但在實際情況中也比較少的。
2、如果抖音藍v號與用戶不是互相關注狀態，用戶向抖音藍v號發送消息
用戶向抖音藍v號所發送的全部消息都會顯示在對話列表中，而不會被折疊在陌生人消息里。而用戶在向抖音藍v號主動發送消息后，抖音藍v號可以在48小時內向其發送3條消息。
3、如果抖音藍v號與用戶不是互相關注狀態，而用戶有主動咨詢行為
當用戶有進入對話、提交表單頁面、撥打電話等主動咨詢行為，抖音藍v號可以通過私信自動回復功能向用戶發送一條自動回復消息。自動回復消息不計入3條消息內，并將顯示在私信中的消息列表。
而如果是用戶有咨詢行為，當發送完3條消息之后，抖音藍v號在48小時后可以再發3條消息。消息會在私信列表顯示，被標記為"免打擾"，不再對用戶進行新消息提示。
4、 如果抖音藍v號與用戶不是互相關注狀態，用戶無主動咨詢行為
這種情況下，抖音藍v用戶可以給同一個用戶發送的消息不超過3條，在一個小時內最多發送給40個用戶，一天之內最多發送給100個用戶。這些消息將會在用戶私信的陌生人列表顯示。
明白了發送私信的相關規則之后，就可以有針對性地運用好抖音的私信來引流變現了。而抖音藍v號可以通過在企業號管理后臺進行設置，從而實現私信自動回復、關鍵詞自動回復等。包括回復咨詢、自定義菜單、自動回復、關鍵詞快捷回復和消息卡片等功能。
下面就來說說，抖音藍v號如何設置私信自定義菜單、自動回復、關鍵詞快捷回復。
第一步，進行企業服務中心——消息管理。
第二步，點擊自定義菜單設置，進入后如果是第一次設置，點擊"添加菜單"。目前的菜單支持"復合菜單"、"跳轉網頁""自動回復"，其中"跳轉網頁"需要輸入網址鏈接。
第三步，打開"用戶進入對話時"，就可以設置自動回復的相關內容；打開"用戶發送指定關鍵詞時"就可以設置關鍵詞快捷回復。目前，自動回復支持圖片和文字信息，需要提交后提交審核通過后，才能夠生效。
不過需要注意的是，關鍵詞回復消息是當做是給主動給用戶發送消息的，相應的發送次數會減少一條。
作為抖音藍v權益的一部分，運用好私信，可以為引流賣貨更好地服務，完善線上營銷陣地中的一大環節。因此，商家都盡量設置好私信的各項功能，不過設置這些功能的前提是已經認證了抖音藍v。
關于抖音藍v還有什么不清楚的，可以關注公眾號引纖傳媒（douyinu）。
