來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
京東小店“0元開(kāi)店”試運(yùn)營(yíng)，試運(yùn)營(yíng)階段不必繳納保證金；抖音小店“0元入駐”，無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最快1小時(shí)實(shí)現(xiàn)開(kāi)店……今年以來(lái)，在多家電商平臺(tái)，個(gè)人只需通過(guò)身份認(rèn)證等步驟即可實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)店，平臺(tái)的商家入駐門(mén)檻進(jìn)一步降低。
電商行業(yè)快速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，引入自然人開(kāi)店，是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)后，平臺(tái)企業(yè)尋找增量的方法之一。
“新增群體入駐平臺(tái)，自然會(huì)產(chǎn)生各類(lèi)服務(wù)需求，從而帶來(lái)增值服務(wù)、交易抽成、廣告等收入。”中鋼經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員胡麒牧表示，除了給平臺(tái)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益，自然人開(kāi)店還可以提升用戶(hù)活躍度，有助于商品交易總額等指標(biāo)的增長(zhǎng)，這類(lèi)指標(biāo)會(huì)影響到企業(yè)的估值、融資等。
艾媒咨詢(xún)首席分析師張毅認(rèn)為，平臺(tái)可以通過(guò)個(gè)人開(kāi)店拉動(dòng)更多用戶(hù)，持續(xù)吸引流量。“平臺(tái)推出無(wú)門(mén)檻開(kāi)店，能夠?yàn)閭€(gè)人多渠道就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)提供更多機(jī)會(huì)，也是平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。”張毅說(shuō)。
然而，開(kāi)放自然人零門(mén)檻入駐有一定風(fēng)險(xiǎn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量的把控、服務(wù)能力的保障及其他潛在法律風(fēng)險(xiǎn)等。
平臺(tái)的價(jià)值在于同時(shí)向供給側(cè)和需求側(cè)提供服務(wù)，如果不具備相應(yīng)能力的個(gè)人店影響到了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，比如出現(xiàn)大量售后問(wèn)題無(wú)法解決等情況，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)得不償失。
對(duì)此，廣東連越律師事務(wù)所律師宮旭表示，平臺(tái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格進(jìn)行認(rèn)真審查，特別是關(guān)系到消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)更要嚴(yán)格準(zhǔn)入。
目前，個(gè)人在平臺(tái)開(kāi)店基本不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但電子商務(wù)法對(duì)經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記有明確規(guī)定，只有幾類(lèi)情形可豁免登記，比如“個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品”“個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)”“零星小額交易活動(dòng)”等。宮旭解釋?zhuān)谄渌黧w處定做、委托加工、轉(zhuǎn)售則不符合“自產(chǎn)”規(guī)定，需要取得行政許可。
個(gè)人店還可能會(huì)增大平臺(tái)的監(jiān)管成本。張毅認(rèn)為，開(kāi)放個(gè)人入駐是平臺(tái)權(quán)衡利弊的結(jié)果。“平臺(tái)需要付出更多資源去應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，但在當(dāng)前流量紅利見(jiàn)頂?shù)那闆r下，如何獲取更多潛在用戶(hù)是電商平臺(tái)最迫切的任務(wù)。”張毅說(shuō)。
平臺(tái)如何控制風(fēng)險(xiǎn)？監(jiān)管執(zhí)法工作如何進(jìn)行？胡麒牧建議，一是要針對(duì)個(gè)人店鋪?zhàn)龊闷脚_(tái)征信系統(tǒng)建設(shè)，出現(xiàn)非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為可降低店鋪推薦權(quán)重；二是延續(xù)保證金制度用于賠付；三是以保險(xiǎn)制度對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，比如平臺(tái)內(nèi)部可建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金機(jī)制；四是控制交易量及品類(lèi)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍內(nèi)；五是利用好大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，個(gè)人店經(jīng)營(yíng)行為出現(xiàn)異常要及時(shí)預(yù)警。“打通個(gè)人征信系統(tǒng)能夠?qū)€(gè)人形成有效約束，避免其游離于法律監(jiān)管，對(duì)打擊跨平臺(tái)作案也有重要意義。”胡麒牧說(shuō)。
法律層面上，有專(zhuān)家建議，平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行用戶(hù)實(shí)名制注冊(cè)，侵權(quán)事件發(fā)生后才能及時(shí)鎖定侵權(quán)人。另外，應(yīng)做到與其經(jīng)營(yíng)利益相匹配的審慎監(jiān)管義務(wù)，避免與侵權(quán)人構(gòu)成共同侵權(quán)或承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)零星小額的個(gè)人店，可以逐步落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體登記，登記后可以根據(jù)交易額與交易頻次，依法享有稅收優(yōu)惠政策。
對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，無(wú)門(mén)檻開(kāi)網(wǎng)店真的是掙錢(qián)的好門(mén)路嗎？據(jù)了解，不少平臺(tái)在試運(yùn)營(yíng)階段會(huì)對(duì)個(gè)人店進(jìn)行銷(xiāo)售品類(lèi)等方面的嚴(yán)格限制，且正式運(yùn)營(yíng)后仍需繳納保證金。
有業(yè)內(nèi)人士提醒，個(gè)人店鋪有自己的優(yōu)勢(shì)，可以進(jìn)行定制化、小規(guī)模、多批次的供應(yīng)，但是在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中走差異化路線并不容易。
來(lái)源/經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)（作者趙心儀）
監(jiān)制/代明
審核/王玥
編輯/于浩
