前段時間，有個勁爆新聞，不知道大家還記不記得，就是亞馬遜當時宣布為第三方賣家推出了一個“免死計劃”。
這個“免死計劃”的名字是“賬戶狀況保障計劃”，英文名字是“Account Health Assurance”，簡稱AHA計劃。
該計劃之所以被廣大賣家所期待，是因為該計劃一旦實施，以后店鋪被“突然死亡”的情形就會被杜絕，亞馬遜會在封店之前與賣家進行更多的溝通并幫助賣家去進行后續的違規原因分析、賬戶申訴等系列工作。
這個“賬戶狀況保障計劃”的出臺，可謂是解決了賣家的三大“心頭頑疾”：
頑疾一，店鋪不再會被突然關閉，關閉之前會有提前的措施。
頑疾二，關閉店鋪會有詳細的原因說明，關店原因再也不會是神神秘秘、遮遮掩掩。
頑疾三，關店申訴不用擔心，亞馬遜會給賣家提供必要的信息并幫助制定申訴思路。
這一下，賣家的安全感上來了！
但是上次亞馬遜只是公布了這樣一個計劃，并未公布詳細的實施標準和細則。
前幾天，亞馬遜官方又進一步發文，詳細闡述了這個“賬戶狀況保障計劃”的執行標準，首次對亞馬遜賣家的“封號標準”進行了詳細的講解。
這次的細則，主要設計到三個方面的重大變化：
第一大變化，那就是對賣家的各種具體的違規行為進行分類管理，并對賣家的各種違規行為制定了一個“等級表”。
我們來看亞馬遜的定級表：
從上表中我們可以看出，亞馬遜給賣家的違規行為劃分了四種等級，分別是嚴重、高、中、低，不同的違規行為被詳細劃分成了這四種等級。
比如賣家經常出現的違規索評或者商品中包含違規小卡片的行為，就屬于是第一檔的“嚴重違規”的檔次，而操縱銷售排名卻被劃分在了程度較低的“中度違規行為”的范圍里。
這個其實對賣家的幫助是很大的，那些被劃歸為“嚴重違規”和“高度違規”的行為，代表著封號風險比較大，賣家以后要謹慎操作。
第二大變化，亞馬遜升級賣家賬戶績效的展示模塊，績效由原先的“高中低”的模式，轉換為帶分數的“油表盤”模式。
這種油表盤模式會比之前的“高中低”的模式更加直觀一點，如果你的績效分數在200分以上，就像上面的圖片一樣，剛好200分，那就是在績效的第一檔，頁面展示為綠色，賬號狀況屬“健康”。
如果你的店鋪績效分數低于200分，那展示頁面就會變更為黃色，這個時候賣家就要注意去改善績效了。
而如果你的店鋪績效分數低于99分，那展示頁面就會變更為紅色，這個時候就意味著店鋪被關的風險系數很高了。
這里亞馬遜還說明了具體的“賺分攻略”，如果你的績效分數處于黃色或紅色的風險中，賣家除了可以通過申訴來賺取分數以外，還可以通過出單數量的增加來賺取績效分數，將自己的店鋪早日拉出黃色或者紅色的“泥潭”。
第三個變化，就是當賬戶被通知關閉時，亞馬遜官方會主動介入去幫助被封店鋪的賣家保護賬號。
這個在以前是不敢想的。
以前的亞馬遜，高高在上，賣家的店鋪被封后，提交的最后申訴，很多都是石沉大海、杳無音訊。
現在，亞馬遜宣布要“主動”介入，主動去為封店的賣家提供力所能及的幫助。
首先，當賣家的賬號存在關閉風險時，亞馬遜會主動聯系這名賣家。
其次，亞馬遜會給這位賣家提供店鋪被封原因、申訴思路、資料準備等一系列的幫助，只要賣家在72小時內按照亞馬遜的要求提供所需資料，店鋪就不會被封閉。
最關鍵的是，這些服務還都是免費的，這個政策出來后，估計很多申訴服務商的業務會受到一定的影響。
目前想要加入這個計劃，有兩個門檻。
第一個門檻就是店鋪要已經填寫了緊急聯系電話，當店鋪出現封店風險時，賬戶經理會通過這個緊急聯系電話來聯系賣家進行處理。
第二個門檻是賬戶績效在6個月（180天）內要持續保持在250分以上。
如果你的店鋪績效界面打開是下方的“查看資格要求”的界面，那就說明目前你還沒有加入該計劃或者店鋪還不夠資格加入。
如果你的店鋪打開績效界面后顯示的是“監控我的績效”按鈕，那就說明你的店鋪已經加入這個“賬戶保障計劃”了。
不管怎么說，這個計劃對第三方賣家來說，是個不小的幫助，起碼以后可以無需再“提心吊膽”了。
雖然對于喜歡違規的賣家來說，最后該封你店鋪還是會封你店鋪，但是起碼你的店鋪最后可以死的明明白白的了。
還不了解該計劃的賣家，趕緊去績效界面看看自己的店鋪有沒有加入該計劃。
