本報記者 賈麗
11月15日，據中新網報道，美國電子商務巨頭亞馬遜計劃于本星期裁員1萬人。據悉，此次裁員是亞馬遜史上最大規模的裁員行動。裁員將集中在公司的銷售、人力資源及設備等部門，涉及總員工數量的3%。
對此，亞馬遜中國內部人士對《證券日報》記者表示，海外部分部門人員有適當變動，但具體會根據市場進行動態調整。
當地時間11月14日，亞馬遜股價下跌2.28%，收報98.49美元/股。今年以來，亞馬遜股價已下跌42.2%，距離去年7月份的相對高點，市值縮減近半。
商戶賣家驟減
業績持續承壓
亞馬遜裁員并不令人意外。今年以來，受通貨膨脹、電商紅利消退等影響，作為電商巨頭的亞馬遜成本持續飆升、在線及跨境業務增長停滯。
在高額成本之下，亞馬遜也對商戶賣家提升了入駐及廣告成本，給出的理由便是由于供應鏈緊縮等導致亞馬遜整體成本上升。根據研究機構Marketplace Pulse數據顯示，僅在2016年到2021年，亞馬遜賣家的廣告成本在整體成本的占比從1.1%上升到了4.6%，競價成本則大幅攀升3倍。成本的飆升和規則的越發嚴苛，加速了中國賣家在亞馬遜的“出逃”。
“商戶商家驟減、成本趨高，疊加外部經濟復雜多變，主營跨境電商等業務也受到沖擊，亞馬遜利潤水平大幅縮減。”海豚社創始人李成東對《證券日報》記者表示。
在這一背景下，亞馬遜業績持續承壓。根據亞馬遜發布的第三季度財報顯示，亞馬遜2022年前9個月營收為3647.8億美元，較上年增長9.74%；凈虧損為30億美元。
而年末將至，正逢銷售旺季，亞馬遜的境況也未得到太大改善，反而迎來史上最大規模裁員。
“年底的促銷季對亞馬遜而言至關重要，公司前幾年都是擴招或者增加臨時員工，而選擇在此時裁員，反映公司在經營上所面臨的境況持續惡化。亞馬遜此次裁員主要集中在ToB業務，這也表明亞馬遜的企業客戶（集中在技術相關和云服務領域）需求在下降，短期內不會產生反彈，導致亞馬遜不得不以裁員應對業績下滑。”中國電子商務協會高級專家莊帥接受《證券日報》記者采訪時表示。
員工人數3年激增186%
高速擴張埋下隱患
除了外部因素影響，亞馬遜如今面臨的窘境，與其前期經歷的一輪高速擴張也有極大關聯。
財報顯示，2018年，亞馬遜的凈銷售額2329億美元，員工人數為56萬人。2021年，亞馬遜凈銷售額為4698億美元，而截至2021年12月31日的員工人數為約160萬人，3年時間激增186%。
近年來，亞馬遜進行了大舉并購，陸續收購全食超市、好萊塢電影制片公司米高梅、醫療保健提供商以及掃地機器人龍頭iRobot等。
收購業務短期內暫未對業績形成正面影響，加之外部環境惡化，亞馬遜自今年開始被迫進入一輪收縮期。亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基近日對外表示，預計利空帶來的影響將在四季度持續。亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產品和服務等措施以“勒緊褲腰帶”。
今年11月初，亞馬遜負責人力資源的高級副總裁Beth Galetti也在官網公布“暫停增加新的招聘崗位”的決定，當時其表示，公司主要考慮到的兩點分別是“不同尋常的宏觀經濟”以及“前幾年過快的擴員”。同時，亞馬遜也開始砍掉非相關業務。今年以來，其相繼關閉或關停了遠程醫療部門亞馬遜護理、無人配送車項目Scout的現場測試、倉庫機器人初創公司Canvas，并終止開發線上旅游產品。而這些項目，大多需要進行長期投資，且在短期內難以形成業務的規模化及商業化落地。
“目前，亞馬遜已經啟動成本削減計劃，對尚未盈利或不明朗的業務進行縮減，涉及機器人、零售等部門，大多是在前期過度擴張后的一種收縮策略。這足以值得我們反思，企業對市場應具備前瞻性預測，并謹慎運用財務策略，而非選擇在短期市場刺激下進行盲目擴張，讓自己置身困局之中。當下，電商巨頭如何采取謹慎策略適當探索新市場，是企業需要思考的問題。”莊帥認為。
