Meta元宇宙虛擬社交平臺Horizon Worlds被曝用戶數量不及預期。
當地時間10月15日，《華爾街日報》報道稱，臉書（Facebook）母公司Meta旗下的虛擬社交平臺Horizon Worlds未能達到目標預期。該平臺的用戶數量距離最初設定的50萬目標還差30萬，且用戶數量還在持續下降。
就在3天前的10月12日，Meta于Connect大會上宣布推出網頁版Horizon Worlds，并對其中的虛擬形象（Avatars）進行改進，發布全身版本。
Horizon Worlds示例 圖源：Meta官網
用戶數量不足20萬，遠不及競爭對手
Meta的內部文件顯示，公司最初的目標是，到今年年底Horizon Worlds的每月活躍用戶（MAU）達到50萬，但最近幾周Meta將這一目標修改為28萬。目前該平臺的用戶數量還不足20萬。
此外，包括員工備忘錄在內的文件顯示，大多數用戶在訪問Horizon Worlds一個月后便不會再登錄平臺。自春季以來，該平臺的用戶數量一直在持續下降。
與Meta的其他社交媒體產品相比，Horizon Worlds的業績可謂慘淡。以Meta旗下臉書（Facebook）、圖片視頻分享軟件Instagram和通訊軟件WhatsApp為例，上述軟件每月平均能吸引超35億用戶。
而與外部競爭對手相比，Horizon Worlds也處于落后地位。知情人士稱，該平臺的同時在線的用戶數量，遠遠不及虛擬游戲公司VR Chat，以及2003年推出的虛擬世界網絡Second Life。
Meta此前宣布，截至今年2月，Horizon Worlds已經建立1萬個獨立世界，其面向創作者的私人臉書群組已擁有超2萬名成員。然而據內部統計，只有9%的世界曾被約50人訪問過，大多數世界根本就沒有用戶來訪。
“一個空蕩蕩的世界，是多么悲傷的世界。”Meta在文件中表示。
用戶和員工都很少使用
2021年10月，Meta正式宣布從“Facebook”更名為“Mate”，全力押注元宇宙。該公司的名稱便是取自元宇宙“mateverse”一詞。
Meta此前曾宣布，今年計劃投資約100億美元研發元宇宙相關技術，這一數據是其2014年收購Oculus VR花費金額的5倍左右，2012年收購Instagram花費金額的10倍。
扎克伯格也曾在年度股東大會上表示，假設Meta在未來5年至少每年投資100億美元，到2026年Meta的投資就將達到700億美元。但這還只是保守數字，Meta到2030年初期的投資很可能接近1000億美元。
虛擬社交平臺Horizon Worlds便是Meta旗下重要的元宇宙項目之一，該公司CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）曾稱其為“元宇宙愿景的核心（core to our metaverse vision）”。此前8月，該平臺在法國和西班牙上線，這是其在美國、加拿大和英國等市場之外的又一次拓展。
用戶可以通過Meta的虛擬頭顯Quest系列登錄Horizon Worlds，并創建自己的虛擬形象（avatar）。在這里用戶可以實現現實世界中大部分活動，利用虛擬形象與世界各地的用戶展開社交、拜訪朋友、參加演唱會以及周游世界等。
然而對于Horizon用戶的一項調查顯示，用戶稱并沒有在該平臺發現喜歡的虛擬世界，也找不到可以一起玩的人。還有用戶反饋虛擬形象看起來不真實，以及人物沒有腿部等。
研究人員指出，可供研究的用戶群體數量很小，只有514人參與調查。
Horizon Worlds示例 圖源：Meta官網
除了用戶，就連Meta的內部員工都不怎么使用這一平臺。此前10月7日，科技媒體The Verge報道稱，Meta員工因很少使用Horizon Worlds被責備。
Meta元宇宙副總裁Vishal Shah在備忘錄中寫道，Horizon Worlds迄今為止的一個關鍵問題是，構建這一平臺的人似乎也并不怎么登錄該平臺。Shah于9月15日給員工寫信稱，“如果我們自己都不喜歡這一平臺，又怎么能指望用戶喜歡它？”
然而這一呼吁并未引起員工注意，9月30日，Shah再次強調這一問題，并表示正在制定計劃——讓部門經理監督團隊成員每周至少登錄一次Horizon Worlds。
Meta稱將會繼續改進
10月12日，Meta舉行一年一度的Connect大會，并宣布Horizon Worlds的新進展。該公司表示將于今年通過發布網頁版Horizon Worlds，用戶可以通過手機或筆記本電腦登錄平臺，但其沒有披露具體發布日期。
針對用戶指出種種的不足，Meta也做出改進，其公開了虛擬形象的全身模型，加入腿部細節。扎克伯格表示：“腿部模型并不容易實現，Meta將首先在Horizon中使用腿部模型。隨著技術的改進，完整的虛擬形象還將應用于其他場景。”
虛擬形象增加腿部模型 圖源：Meta Connect大會
Meta還推出了最新版頭顯Quest Pro，該款設備售價為1499.99美元，將于10月25日開始發貨。
不過在過去三年里，Quest頭顯的保留率（即所有者持續使用該頭顯的比例）每年都在下降。知情人士透露，超過一半的Quest頭顯用戶在購買該產品6個月后，不會再繼續使用。
Meta的一位發言人表示，公司希望元宇宙能夠成為持續很久的項目，Meta將繼續進行改進。他說，盡管很多人對元宇宙持懷疑態度，但Meta仍然認為這是互聯網的未來。
虛擬現實軟件公司VRdirect的首席執行官Rolf Illenberger表示，Horizon Worlds確實存在一些問題，但他希望外界的批評人士能夠保持耐心，并意識到這一行業仍處于發展中。他說：“就好比我們現在正試圖登陸月球，但人們已經開始抱怨月球上不能使用咖啡機。”
Meta的元宇宙事業也確實處于“萌芽”階段。據財報披露，其元宇宙部門現實實驗室（Reality Labs）2021年年虧損達到100億美元，2022年上半年虧損近58億美元。
該部門今年可能還將繼續虧損。但最近Meta已經著手控制開支，甚至開始凍結招聘。
截至10月15日美股收盤，Meta跌2.71%，報收126.76美元/股，今年以來股價已跌逾60%。
