每年的雙十一,相信大家都有買一些自己需要的東西吧,現在網購已經成為了一種趨勢,人們足不出戶就可以買到自己需要的東西,但有時候也會對網購的物品不甚滿意,這時就會申請退貨。而在退貨時,賣家總會跟用戶反復強調不要發順豐,這是為什么呢?
首先,網上平臺賣的東西要比實體店里的便宜,這樣才可以吸引到更多的客戶,比如淘寶上的服裝就有很多便宜的店鋪,服裝本身成本價格的降低,就會導致商家賺不到太多的錢,他們還需要將快遞費計算進成本中,所以商家當然會選擇比較便宜的快遞。
順豐在快遞界中也算是很有口碑的快遞了,但口碑換來的是高昂的價格,順豐的起步價比其他快遞高了一倍,比如從西安到成都的快遞,寄順豐的話差不多要花15塊錢左右,而其他快遞只需要8塊錢,這就讓賣家不愿意用順豐快遞,畢竟商家也是希望多賺錢啊。
所以賣家在給客戶發貨時大都都是中通圓通等快遞,其實賣家和快遞商之間也是有合作的,比如快遞會給使用快遞比較頻繁的賣家一些優惠或者折扣,這樣賣家就會更省成本錢了,比如現在比較發達的江浙滬地區,淘寶賣家發快遞一單只要三四塊錢。有的人可能會想,賣家也可以和順豐合作啊,但其實順豐是很少與賣家合作的。
其次,眾所周知,在寄快遞時一般都是寄方付快遞費,但順豐有一個bug,就是可以自己選擇是寄方付快遞費還是收件方付,這樣就會造成一些混亂。像買房退貨的情況,有的商家是要求用戶自己支付快遞費的,所以寄順豐是有需要自己支付快遞費的風險的。
而且,我們在買網購時,因為快遞過程中也可能會發生一些不可預知的危險,所以快遞也推出了運費險這種保險,運費險有的是商家會送給用戶,也有的是需要客戶自己買,不過也不貴,只要幾毛錢而已。運費險購買后有個好處就是客戶退貨時不用自己出郵費,商家會根據快遞費退還用戶金錢到支付寶中。
而順豐在這樣的措施下就顯得有點弱勢了,因為順豐快遞太貴,也就是說商家需要賠客戶更多的錢,這樣賣家肯定不愿意啊,所以也就自動將順豐屏蔽在外了。但小編要提醒各位網友,在買比較貴重的東西時,我們能選順豐就選順豐,因為如果有退貨的需要,我們的損失也不至于太大。
其實無論賣方買方都是各取所需,用等價的金錢去買你自己需要的東西,所以在網購過程中不要太過為難對方,有時候在網上我們也經常看到一些奇葩的買方,當然也有一些不良商家可能會欺騙客戶。總之,買東西需要擦亮眼睛,買東西也需要誠信第一。