影響?yīng)毩⒄巨D(zhuǎn)化率的因素非常多，賣家如何優(yōu)化呢？需要考慮到訪客瀏覽獨(dú)立站的每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，每個(gè)階段的操作都是層層遞進(jìn)的。每成交一筆訂單，顧客都會(huì)經(jīng)歷查看商品、加購(gòu)商品、發(fā)起結(jié)賬、添加支付信息和支付成功這5個(gè)大步驟。

第一階段：訪問(wèn)用戶 → 查看商品

訪客從看見廣告，點(diǎn)擊廣告，到查看商品詳情頁(yè)的數(shù)據(jù)。

這個(gè)和廣告落地頁(yè)有關(guān)，一般做廣告會(huì)使用商品的專程鏈接，當(dāng)訪客點(diǎn)擊廣告進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面之后，才能算作一次有效的訪問(wèn)。常見的獨(dú)立站推廣廣告有：社媒平臺(tái)廣告、視頻廣告、紅人鏈接廣告等等。因?yàn)檫M(jìn)入的是商品列表頁(yè)面，所以商品間的數(shù)據(jù)有差距是正常的。

但如果是用商品詳情頁(yè)面直接去投放廣告的，比如google Shopping,“查看商品”的數(shù)量就要和“訪問(wèn)用戶”的數(shù)量接近了，要不然就可以判斷訪客并沒(méi)有真實(shí)訪問(wèn)獨(dú)立站，或者是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題放棄訪問(wèn)。

第二階段：查看商品 → 加購(gòu)商品

這一階段如果有訪客點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車”的按鈕，就會(huì)被記錄為有效數(shù)據(jù)。

商品價(jià)格、商品詳細(xì)介紹和訪客的流量基準(zhǔn)度都會(huì)影響到這一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。

第三階段：加購(gòu)商品 → 發(fā)起結(jié)賬

這一階段就是消費(fèi)者要輸入收貨地址等個(gè)人信息的時(shí)機(jī)了。

如果有條件的賣家可以開啟快捷支付功能，這一塊的數(shù)據(jù)會(huì)比較好，因?yàn)椴恍枰謩?dòng)輸入收貨地址，比較便捷。

第四階段：發(fā)起結(jié)賬 → 添加支付

當(dāng)消費(fèi)者填完收貨地址之后，接下來(lái)將會(huì)進(jìn)行配送方式的選擇和支付方式的選擇。影響轉(zhuǎn)化率的因素?zé)o非就是運(yùn)費(fèi)的價(jià)格和有沒(méi)有消費(fèi)者習(xí)慣的付款方式。

運(yùn)費(fèi)過(guò)高，沒(méi)有相應(yīng)的付款方式，都可能導(dǎo)致買家棄單。

最后一階段：添加支付 → 支付成功

這一環(huán)節(jié)主要和收款通道有關(guān)，支付通道的好壞是支付能否成功的決定性因素。

除此之外，支付失敗的因素還包括這些：1、消費(fèi)者的賬號(hào)內(nèi)余額不足；2、消費(fèi)者的賬號(hào)被風(fēng)控給攔截了；3、支付通道是否順暢。

目前來(lái)看PayPal的支付成功率是比較高的，還有Stripe信用卡通道也不錯(cuò)。但是，PP和Stripe有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，而且Stripe只能用海外公司注冊(cè)，中國(guó)公司的賣家無(wú)法使用，也沒(méi)必要為了接入一個(gè)收款通道再注冊(cè)一家海外公司。

因此可以通過(guò)國(guó)內(nèi)的第三方支付公司來(lái)接入其他信用卡通道，其中Onlypay擁有正規(guī)的境內(nèi)外支付牌照，支付通道更為快速穩(wěn)定，賣家接入使用的步驟也非常簡(jiǎn)單。同時(shí)支持使用多種國(guó)際信用卡，并提供24小時(shí)的資金實(shí)時(shí)結(jié)算服務(wù)。智能風(fēng)控系統(tǒng)能隨時(shí)保障資金安全，不用擔(dān)心隱私信息被泄露。

今天的分享就到這里，感興趣的同學(xué)可以關(guān)注私信我一起交流探討！