隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各大電商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，巨頭們紛紛回歸加碼實(shí)體商業(yè)，曾經(jīng)專注于線上市場(chǎng)的品牌們也開始走向線下，妖精的口袋、網(wǎng)易考拉、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓國(guó)際、keep等各業(yè)態(tài)品牌紛紛試水實(shí)體店，集體開啟線下擴(kuò)張之路。特別是阿里和京東的入局，引起了巨大反響。

為什么干垮實(shí)體店的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店呢？

1、線上流量越來(lái)越貴，獲客成本越來(lái)越高！

京東，天貓等電商巨頭，通過(guò)各種渠道來(lái)獲取流量，然后對(duì)購(gòu)買流量的商家，分發(fā)這些流量。付費(fèi)流量時(shí)代，獲客成本不斷提高，如果沒(méi)有商家買單，對(duì)平臺(tái)而言會(huì)是致命打擊。

2、線下新場(chǎng)景的融入，更能迎合新生代消費(fèi)者！

在線上購(gòu)物，往往消費(fèi)者的唯一對(duì)比就是價(jià)格。而在線下門店和顧客是有溫度的連接，可以通過(guò)服務(wù)和體驗(yàn)，給顧客帶來(lái)更好的感覺和更多的粘性。

3、布局渠道，不但要C端還要B端

以前平臺(tái)只是提供流量交易，幫助各大商家服務(wù)好C端用戶。現(xiàn)在通過(guò)切入線下門店之后，同步切入到供應(yīng)鏈，直接搶占傳統(tǒng)渠道代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商的生意，給門店進(jìn)行直接供貨賺取更多利潤(rùn)。

實(shí)體店該如何應(yīng)對(duì)這一改變呢？

1、產(chǎn)品

如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，有大量的商品供消費(fèi)者挑選，商家需要不斷提升門店的競(jìng)爭(zhēng)力，才能留住客戶。比如理發(fā)店的可以教客戶一些洗發(fā)護(hù)發(fā)的知識(shí)，服裝店可以教顧客怎么搭配比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足消費(fèi)者的額需求。總之，產(chǎn)品才是第一營(yíng)銷力。

2、服務(wù)與體驗(yàn)

實(shí)體店比網(wǎng)店最大的優(yōu)勢(shì)就是與客戶有更多面對(duì)面的接觸時(shí)間，可以給客戶展示商品，提供服務(wù)，通過(guò)良好體驗(yàn)促使用戶下單。如果做實(shí)體店的，你的服務(wù)都做不好，沒(méi)有回頭客，那你“倒閉”是自然。

3、線上線下一體化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量在哪，生意就在哪！為了提高實(shí)體門店流量，商家就要線上線下“兩手抓”，線上線下“兩不誤”，線上線下“相結(jié)合”，打造門店線上線下經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)兩者之間的資源共享，才能從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天站穩(wěn)腳跟。

經(jīng)過(guò)各方巨頭的布局和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，線上線下的融合是必然趨勢(shì)，如果你錯(cuò)過(guò)了傳統(tǒng)改革開放的純線下時(shí)代，也錯(cuò)過(guò)了電子商務(wù)的純線上時(shí)代，線上線下結(jié)合的新零售時(shí)代一定不要錯(cuò)過(guò)！