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今天給大家帶來的是有關于跨境獨立站如何利用數字營銷高效率獲得流量的相關內容分享。都說"思維認知決定方向和高度"，本文的主要目的就是想要帶大家對跨境獨立站的整個流量盤做一個概覽和引導認知，以便于后續各位在日常運營中不容易思維混亂或者找不到方向。
開始前的這 3 個點我想讓你們知道
- ”無論你是個人、小團隊，亦或者是公司，數字營銷對于跨境獨立站來說，至關重要；有效的數字營銷是一個正向積累沉淀的過程，越早布局越有利。”
- ”數字營銷是流量的營銷，所有的渠道都是流量渠道，我們不能為了流量而做跨境，應該是為跨境獨立站去做，去拓流量。”
- ”數字營銷的規模可大可小，每個人都能做，但是需要我們以自身客觀條件出發，從邏輯思維、預算、方案等方面提前做好規劃，落實可操作性，再開始行動。”
目錄
- 跨境獨立站流量獲取中經常遇到的問題
- 什么是數字營銷？
- 數字營銷到底對獨立站有何重要性？
- 數字營銷 6 大好處
- 數字營銷 6 大營銷方式
- 如何在用戶生命周期的不同階段正確進行數字營銷？
- 獨立站賣家如何開始數字營銷？
01 跨境獨立站流量獲取中經常遇到的問題
當我們有了獨立站選了一些品，或者正在做相關計劃，我想下面這些問題一定是你會遇到的：
- 單一渠道投放，流量局限難破圈；
- 新品用戶數據積累不夠多，投廣告不夠精準，無效流量消耗過多；
- 純靠付費流量競價，當競價疲軟，成本上升后，優化更新難度加大；
- 拿到一個品后，各種流量渠道眼花繚亂，不知道怎么合理安排，亦或者什么都做了獨立站卻沒什么積累；
- 用戶有需求搜索時，自己網站的產品卻排名靠后，得不到有效點擊；
- 用戶生命周期短，不知道如何進一步延長拓展提高轉化 ROI；
- ……
那么遇到這些問題，我們該怎么做呢？
我們需要用數字化思維去解決，我們營銷的目的是盡可能降低獲取大量優質精準流量的成本以及延長用戶生命周期，所以如果盲目運作，即使燒很多錢，花費很多精力，都是無效的。
那么這種數字化營銷思維我們統稱為數字營銷。
02 什么是數字營銷？
那到底什么是數字營銷呢？我們來看看定義。
數字營銷指的是品牌方、廣告主有策略地、有預算地通過網站、社交媒體、搜索引擎、電子郵件、App 等線上數字（流量）渠道去投放廣告，通過實時數據指標反饋，不斷優化新的營銷策略并從中提高投產比以獲得盈利或者盡力達成既定目標。
例如，通過 Facebook、google、TikTok、Pinterest 等渠道宣傳自己的獨立站或者品牌，又例如國內通過抖音、小紅書、知乎等渠道宣傳，這些都是數字營銷中的方式之一。
數字營銷可以說是一種流量渠道的有效整合，因為多種渠道的在線廣告遠比單一流量渠道效果來的長遠但也復雜的多。
那么為什么我們需要去做數字營銷，它到底有什么重要性？
03 為什么一定數字營銷到底對獨立站有何重要性？
2022 年截至目前美國人每天在線情況
首先我們來看看 2022 年美國人每天在線情況如何，根據 REVIEWS 的統計圖來看：
- 89% 的美國人至少每天上網，31% 的人幾乎一直保持上網狀態
- 47% 認為自己對手機“上癮”
- 70% 的美國人在收到通知后 5 分鐘內查看手機
- 平均而言，我們每四分鐘檢查一次手機
不難看出，現代用戶對于線上基本處于一個高頻率使用的狀態。
每 60 秒世界的線上流量渠道都發生了什么？
根據 LOCALiQ 統計，在 60 秒內，全球的用戶做了這些事：
- Facebook 51 萬評論發出
- Google 搜索 420 萬次
- 2.1 億個郵件被發送
- Pinterest 1.3 萬個帖子發出
- TikTok 超 69 萬帖子發出
- ......
短短的 60 秒時間內，實際線上流量的交織是非常龐大的，但是這也反映出來，“如此龐大的流量中，如何能讓我們的品牌或者產品脫穎而出，是需要一個非常合理計劃的”。這也就是為什么數字營銷很重要的原因。
04 數字營銷 6 大好處
接下來我們來看下數字營銷會給我們帶來哪些好處？
1. 通過數字營銷，我們的新品牌同樣也能快速接觸用戶、加快認知、深入人心，讓我們在某種程度上和大品牌有一樣的競爭能力；
2. 數字營銷允許我們根據不同的用戶群體定制化營銷方案，實現精準營銷。前期可以做一些簡單的用戶洞察，以便于針對不同的用戶制定不同的廣告，數字營銷所要達到的目的就是針對每個人群甚至每個人做最精準的營銷，如果能做到”我比你更了解你的需求“的這樣的程度，不可能沒有高投產轉化；
3. 數字營銷是多流量渠道的有效整合，所以我們能夠通過多渠道反復觸達用戶，讓目標用戶群體快速轉變至 5A 層級；
4. 數字營銷有一套相對標準化的參考指標和實時數據反饋效果，能夠讓我們實時全方位對營銷效果做出快速評判并且即時優化，相較于傳統營銷來說，效率提高不少；
5. 由于數字營銷的即時性，我們使用小預算也能夠測試和有效投放出不錯的 ROI；
6. 數字營銷不受地域限制，支持全球性投放，更加多元化且多地域。
綜上所述，數字營銷是一種更加具有機會性和可操作性的解決方案，并且能為我們自己提供更多的機會，以保證我們在整個跨境獨立站的運營中，利益最大化。
05 數字營銷 6 大營銷方式
今天介紹 6 種，當然還有其他，不過這些是比較常用的：
- 搜索引擎優化 seo
- 搜索引擎付費廣告 SEM
- 社交媒體 SMM
- 營銷聯盟 Affiliate Marketing
- 內容營銷 Content Marketing
- 郵件營銷 Email Marketing
搜索引擎優化 SEO
搜索引擎優化也就是我們常說的 SEO，他主要是通過優化網站的內容、關鍵詞、鏈接等方面提升網站在相關領域的排名以獲取更多的流量。
當用戶在搜索相關內容時，我們包含特定相關關鍵詞的頁面會被觸發并出現在搜索結果中；根據頁面相關性、內容品質、出價等方面綜合排序，如果能夠排到越靠前的位置，那么被用戶點擊瀏覽的概率就越大。
SEO 的優點：
- 得到免費的流量
- 提升頁面網站的優質體驗感（可讀性）
- 為網站產品數據，PPC 廣告提供一定的數據支持
SEO 的缺點：
- 見效慢，排名不一定穩定
- 競爭激烈
- 需要長期優化
可以看到，當我們在搜索引擎中搜索關鍵詞時，除了 SEM 排名之外就通過 SEO 優化后的排名，谷歌根據你的綜合評分對用戶進行推薦，比如我搜索 Digital Marketing 的時候，目前出來的是 Mailchimp 的 Blog 鏈接，如果我們能將我們獨立站相關性較高的關鍵詞做進 Google 前十頁，流量都是非常可觀的。
SEO 中我們需要做的例如網站構建優化、關鍵詞優化、Sitemap 提交、鏈接優化等。
SEO 是一個比較復雜的過程，但是目前能夠借助許多工具插件來完成，那比如 Ahrefs、Ubersuggest、SEMrush 等，都是非常不錯的。
店匠 App Store 多款插件助力商家優化 SEO：
總之，SEO 是撬動網站自然流量比較關鍵的方法，同樣也能通過撬動自然流量的推薦數據，快速了解我們的營銷策略是否有效。
搜索引擎付費廣告 SEM
SEM 就是在搜索引擎中通過付費的方式來投放廣告，那例如 Google、Bing、Yahoo 等，我們通過付費流量快速將網站排名提升至較高的排名以獲得更大的流量。
SEM 的優點：
- 見效快
- 精準定位客戶群體
- 有可視化數據分析能力
- 比起 SEO 有更好的顯示位置
- 再營銷功能
SEM 的缺點：
- 需要一定的預算
- 效果取決于轉化
- 廣告投放需要一定的策略和專業知識
像 Google Ads 中，我們可以根據自己的轉化需求去投放廣告。
Google 廣告一共分為 6 種，電商獨立站一般使用搜索廣告和購物廣告比較多。
在長期的運營過程中我們也能發現，SEO 和 SEM 是相互扶持、相輔相成的過程，所以 SEO + SEM：1 + 1 > 2 的效果。
社交媒體營銷 SMM
使用社交媒體營銷，我們能夠通過付費或者免費的廣告快速觸達用戶。
SMM 的優點：
- 用戶活躍度高，通過興趣行為轉化方向去投放廣告，這樣的方式對廣告主更有利
- 付費的快速推送能夠直接觸達目標用戶，快速產生行為
- 快速拓寬用戶受眾面，沉淀自己的粉絲群體，能與用戶有最直接的接觸
SMM 的缺點：
- 免費 SMM 效果不一定理想，因為獲得的用戶大多很泛，難以獲得高價值用戶，而付費廣告一旦停止投放，流量基本就會停止
但是總的來說社交媒體是目前我們做數字營銷中，使用占比最大的一個板塊，基本能夠占到 80%。
社交媒體渠道中，我們目前用的最多的就是 Facebook、Instagram、Twitter，還有最近熱度越來越高的 TikTok 等。
不同的平臺用戶特點不同，我們需要創造適合的內容最后將其引入我們的獨立站，長久之后，你會得到意想不到的好處。
但是從目前國內賣家的營銷情況來說，社交媒體的付費廣告依舊是我們的核心發力點。
其中，不得不說，Facebook 一直是付費社交媒體廣告的消耗大平臺，雖然說目前轉化成本等上升不少，但是依舊是跨境獨立站賣家的主要的流量渠道。
當然，TikTok 作為一個日活 18 億的社媒黑馬，在 22 年的流量實力也是不容小覷，值得所有人重點關注。
簡單截了一張 Facebook 付費廣告投放后臺的圖，付費廣告確實能夠快速出一些效果，積累一些用戶流量數據，亦或者是快速測試廣告素材或者產品的好壞，但是如果能夠結合其他流量一起，那么效果會更加理想。
聯盟營銷 Affiliate Marketing
聯盟營銷是一種比較有意思的營銷手段，你可以作為品牌方也可以作為發布者。
本文主要以品牌方的身份來闡述，Affiliate 主要以 CPA / CPS / CPI 等方式計算傭金，任務發布后，會有做 Affiliate 的人也可以稱之為 Publisher 來申請 Offer，一旦審核通過，他會用各種方法進行宣傳促成有效轉化，之后品牌方按照有效轉化給其結算傭金。他們的宣傳方式有很多，例如建立 Niche 網站、直接投放付費廣告、Pop 廣告、原生廣告等，包括目前很多的紅人營銷 KOL 都是聯盟營銷的一種。
這是一種非常快速拓展客戶群體的方式，正如之前所說，很多人在營銷后期都會遇到流量難以破圈的問題，那么這個時候，如果增加了 Affiliate Marketing，就很容易突破這個問題。
不過它也有一定的門檻，首先你的產品毛利要有一定的優勢，否則目前普遍傭金 15 - 30 甚至 50% 的情況下，很容易虧。
且聯盟營銷在前期效果是不穩定的，如果不和國外比較大的聯盟營銷平臺合作，很難快速推廣出去，但是大平臺入駐要求很高，新品牌很難有機會。
店匠 App Store 上架多款聯盟營銷插件：
如果我們在 TikTok 上有小店，后續還能玩一玩 TikTok Creator Marketplace。
這是 TikTok 官方提供給廣告主和 KOL 的交流合作平臺，他和國內的抖音達人精選聯盟一樣，廣告主在上面下單適合的博主 KOL，然后 KOL 負責出視頻出推廣掛鏈接，系統按 CPS 結算傭金。
其實營銷聯盟就是最關鍵的就是破圈。
- 對于商家品牌方來說，無論是剛開始還是經營一段時間，我們的流量是有一定局限性的，在這種情況下，如果想要擴大人群或者有一些新的突破，通過高消耗破圈遠沒有營銷聯盟來的劃算。
- 對于 Publisher 來說，紅人 KOL 在合作時，他們的人群將會被直接滲透，那我們的人群圈就可以直接突破！聯盟營銷降低了他們對于產品方面的成本，他們能夠聚焦于營銷，可謂能與商家共贏。
內容營銷 Content Marketing
內容營銷是我們圍繞所選取的 Niche、產品或者核心關鍵詞產出一些高質量的內容，包括但不限于博客、信息圖表、音頻視頻等，從而加快用戶的認知，提高對我們品牌的信任度，增加精準流量。
比較大的網站，無論是哪一種類型的，都會有自己的內容板塊，最常見的就是 Blog，比如店匠的 Blog 分享的是關于跨境獨立站相關干貨、Brightdata 的 Blog 分享關于數據收集和 IP 的技術性內容、而 Hootsuite 則是分享營銷相關的內容。
從高質量內容逐漸引申至相關產品和服務，對于用戶來說，可信度遠高于直接營銷。
我們所要做的就是真實的價值輸出，從高相關性和高價值入手。
另外內容營銷也有很多好處，比如能夠加快 Google 對我們獨立站的認知和收錄，并且高質量高相關性的文章有利于獨立站 SEO，獲得高排名。
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郵件營銷 Email Marketing
郵件營銷可謂是貫穿了整個營銷路徑，它能夠直接送達給用戶，通常用于宣傳品牌，提醒活動，吸引用戶再次進入獨立站。
郵件營銷的好處在于：
- 高性價比、省時省力
- 針對不同人群階段定制化發送郵件
- 實時檢測數據（打開率和點擊率）
- 實現直接觸達用戶建立信任感
- 增加用戶認知程度和快速傳遞信息
但是目前由于用戶每日收到的郵件數量很龐大，所以郵件的打開率不太理想，并且我們需要有一個持續性的長期郵件發送策略，如果單一的一兩封，沒有任何實質性效果。
可以簡單來看下有關于郵件營銷在我們獨立站整個用戶生命周期中，內容有什么不同。
- 在用戶認知階段，當用戶訂閱之后，我們一般會發一些科普類，闡述類的郵件，激發用戶的閱讀欲望，進一步對網站的專業性權威性有一定認可；
- 在考慮階段，由于用戶已經產生了一定的購買想法，那么我們可以發送一些用戶反饋或者圖文測評，讓用戶認可產品價值，明確自己的需求；
- 在購買階段，我們可以考慮發送一些折扣券，優惠活動等等，以激發縮短其思考購買下單的過程；
- 在售后以及分享階段，我們則是能夠通過一些問卷，使用情況問詢，再次發送一些優惠券等方式，增加用戶對品牌的好感忠誠度，從而進行再次消費或者是分享給其他人。
目前很多人對于郵件營銷是不太重視的，但是其實他對我們的營銷是能夠起到非常大的作用的。不過由于郵件營銷是一個工作量比較大的事情，所以我們需要借助一些工具去配合。例如我常用的是 Mailchimp，除了能夠設定不同人群組，分類自定義發送之外，還能夠實現很多的自動化任務，無論對于新手或者老手來說，確實是非常方便的。
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說完了 6 種營銷模式，想必很多人并不知道，那么多類型的營銷方式，我們應該怎么使用？如何使用是比較正確的？
06 如何在用戶生命周期的不同階段正確進行數字營銷？
客戶生命周期一共分為 4 個階段
- 認知階段
- 考慮階段
- 購物階段
- 售后 & 后期衍生階段
認知階段
在認知階段，我們的營銷優先級是「內容營銷 - SMM - SEM - SEO - 聯盟營銷」。
- 內容營銷：通過高質量的內容讓用戶在有所需或偶然點擊時快速認知 & 認可你的品牌
- SMM：投放社交媒體廣告快速推送給目標人群達到認知的目的
- SEM：提名并且在用戶搜索時獲得更多曝光，擴大用戶認知可能
- SEO：優化網站構架，打開速率，讓用戶有個初步良好印象
- 聯盟營銷：幫助你獲得更多推薦
這樣排順序的目的是，我們在這個階段要讓用戶明白 3 個點：
- 你向用戶提供了什么產品?
- 為什么用戶會選擇你的產品？
- 你的產品幫他們解決了什么問題？
考慮階段
在考慮階段，我們的營銷優先級是「郵件營銷 - SEO - 內容營銷 - SMM - SEM」。
- 郵件營銷：給產生訂閱的用戶發送相關產品信息，讓他意識到產品的必買價值，縮短思考周期
- SEO：優化 Title、Description 等，讓用戶能夠快速看到想看的
- 內容營銷：從圖文測評、反饋、專業闡述等角度，激發用戶信任感、認可價值
- SMM：已購買用戶反饋、評價，去刺激用戶的購買欲望
- SEM：提名并且在用戶搜索時獲得更多曝光，擴大用戶認知可能
這樣排順序的目的是，我們在這個階段要讓用戶明白 3 個點：
- 你的產品向用戶提供了什么價值？
- 其他用戶反饋（Review）如何？
- 其他用戶測評如何（圖文 Blog）？
在這個階段，用戶會考慮你的產品，所以幫助他們了解你的產品對他們具有何種必須要買的價值，是非常重要的。
購買階段
在購買階段，我們的營銷優先級是「郵件營銷 - SMM - 內容營銷 - SEM - SEO」。
- 郵件營銷：發送促銷信息，Coupon 等，激勵用戶下單
- SMM：高頻次病毒性傳達優惠信息，直接 Call to Action
- 內容營銷：從圖文測評、反饋、專業闡述等角度，獲取信任感，再穿插折扣優惠，促進下單欲望
- SEM：我們投放一些購物廣告，當他在搜索時多渠道促進購買
- SEO：提升網站排名增加信任，同時優化整個購物流程，提升購物體驗質感
在這個過程中，一直刺激用戶 Call to Action 是非常重要的，因為 80% 的用戶都需要行為的引導。
但是如果你的營銷從一開始就 Call to Action，除非產品力非常強，否則你的轉化成本一定是高的。
售后&延展階段
在售后 & 延展階段，我們的營銷優先級是：「郵件營銷 - SMM - 內容營銷 - SEO - 聯盟營銷」。
- 郵件營銷：物流、使用體驗，售后更近，去增加用戶的好感，并提升忠誠度
- SMM：后續新品推進，活動推廣，讓用戶價值感升級
- 內容營銷：說明指南、專業分享、新品推薦、分享引流，用內容增加用戶粘性，增加復購可能
- SEO：優化整個購物流程，提升體驗質感
- 聯盟營銷：鼓勵認可的客戶幫助分享，用戶背書將會大大降低后續新客的轉化成本
在這個環節中，用戶體驗感的提升更加利于后續的復購，忠誠度培養以及自主分享的意識，讓用戶處于一個我喜歡、我愿意，所以我復購、我分享的狀態。
如此往復的全套數字營銷組合拳，能夠針對不同狀態下的用戶群體進行精準營銷，我們的轉化成本大幅下降，并且能在這種良性循壞的過程中獲得很好地產品用戶口碑。
07 獨立站賣家如何開始數字營銷？
“數字營銷并不難，他并不一定需要一個龐大的團隊，一個人能做，三五個人能做，團隊能做。”
我們需要的就是提高認知思維高度以及快速行動起來。
給大家一個小的思路僅供參考。
無論是我們選擇一個產品一個 Niche，首先你得確定你自己的定位，是做品牌、鋪貨還是其他什么方式，確定之后，再以此定位去明確用戶群體畫像，給不同類型的用戶進行分層并且進行簡單的用戶洞察。
根據用戶洞察和產品定位再去制定自己的營銷方案，并且進行持續的優化。
我們前期的計劃和洞察制定的有多詳細，那么對于我們后期多方面的把控就是越有利的。
