如果說目前在跨境電商領域什么概念最火，“DTC”將毫無疑問地問鼎冠軍寶座，甚至成為了一個社交熱詞，如果你不能對DTC說出個一二三可能都沒辦法更好地融入跨境電商賣家圈。
說起DTC，在美國最初創立的原因也不過是因為一群大學生不想讓中間商賺差價，而直接建立了獨立站售賣產品。這也是DTC模式的本質含義——Direct to Consumer，在互聯網上直接觸達終端消費者，與之產生更強的互動。基于此，DTC品牌往往能夠培養出更具粘性、更忠誠的用戶。
近兩年由于疫情影響，全球消費者行為加速線上化，一大批跨境電商DTC品牌乘勢而起，以數倍于傳統電商品牌的速度增長。在“2021年BrandZ中國全球化品牌50強”中，SHEIN、Anker、ZAFUL、AUKEY等跨境電商品牌榜上有名，在海外與聯想、國航、海爾等傳統品牌巨頭并駕齊驅，引來了眾多追隨者。
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競爭激烈、利潤下滑
DTC為跨境電商帶來新機遇
近幾年，跨境電商火出了圈，不僅傳統外貿廠商開始布局線上，國內電商品牌也紛紛出走海外，新興品牌更是將跨境電商作為實現自己全球化戰略的重要手段，大家都想在這場盛宴里分得一杯羹。
然而，在雨果跨境的調研顯示，高達61%的亞馬遜賣家2021年利潤出現了下滑，獨立站中也有32%的賣家營收低于去年，各站群大賣還因“貨不對板”“欺詐盲盒”等引來了以Facebook、google為首的巨頭們的“清算”。顯然，跨境電商行業進入了全新的變革期，無論平臺還是獨立站，如果仍局限于原有的模式和打法，賣家們將很難跳出固有束縛。
與國內電商平臺獨大的格局不同，海外市場自有品牌市占率極高，追求個性的海外消費者更愿意選擇品牌獨立商城進行購物，這為孕育DTC品牌獨立站發展提供了優良的商業基因。據不完全統計，當前DTC品牌獨立站的市場規模已占據海外電商市場約40%的份額。僅美國電商市場就有近千個DTC品牌，他們的成長速度約為一般電商品牌兩到三倍，DTC模式就此闖入中國跨境賣家的視野。
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建立信任、洞察數據
構建DTC品牌核心要素
DTC品牌的成長速度讓跨境電商賣家們看到了“突圍”的希望，但這一模式除了對跨境賣家的研發能力和供應鏈能力提出要求，更關鍵的訴求是消費者信任關系的建立和用戶數據的運用。
在海外，品牌可以通過“社交媒體+獨立站”的方式與用戶建立初步連接，但如何為無法接觸實物的用戶提供足夠的信任，是所有在線品牌共同面對的課題，也是DTC品牌構建的核心。
為助力跨境電商賣家DTC品牌的打造，SHOPLINE將用戶信任感的營造做到了極致。目前，SHOPLINE已推出20+核心行業模板，首頁均留有圖標申明的位置，品牌可以以更簡潔的形式展示店鋪物流條款、售后政策、店內客服等信息，讓用戶能在第一時間了解自己關心的問題，消除用戶疑慮。在店鋪裝修方面，品牌賣家們還可使用Ins照片墻功能創建社交證明，從社交層面提升店鋪信任度。此外，SHOPLINE會員營銷功能的正確使用，也可以實現與用戶的直接關聯，提高用戶信任，形成持續且穩定的轉化。
但用戶信任的建立并不是一朝一夕的事情，SHOPLINE還能提供更多的支持。想進一步了解？請多關注《DTC解決方案白皮書》吧～
歸根究底，DTC的本質是一種品牌服務用戶需求的價值回歸。對于無法與用戶實現高頻次、近距離溝通的跨境電商品牌而言，如何實現用戶需求的精準洞察就成了“信任”之外的另一大難題。
獨立站賣家完全擁有的用戶行為數據可以提供幫助——用戶喜歡什么樣的產品、什么樣的布局、什么樣的描述、什么樣的廣告，往往能從數據分析中窺得一二。為此，SHOPLINE建立了非常完善的用戶行為數據分析體系。一方面，品牌可以在SHOPLINE數據看板中查看頁面報告、流量獲取報告、搜索熱詞數據分析報告、銷售結果報告以及行為報告等，多維度衡量產品策略和營銷策略，以用戶的真實反饋為基準實現策略的優化改進。另一方面，SHOPLINE還以開放的態度將第三方插件納入生態，譬如Lucky Orange（點擊藍色字體了解詳情）為例，使用該工具后，品牌可以通過代碼追蹤，以網站行為回放、動態熱力圖、轉化漏斗、表單分析等形式定位用戶轉化失敗原因，迭代產品和品牌、改善用戶旅程。
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全面支持、高效響應
SHOPLINE提供DTC全鏈路解決方案
然而，作為跨境電商DTC品牌的載體，獨立站是一項復雜的系統工程。消費者信任的獲取、用戶行為數據的分析，都建立在整個獨立站生意鏈路的基礎上。
如何確定主打品類、如何錨定目標市場、如何搭建一個具有吸引力的站點……統統都是學問，通過正確渠道實現引流更是獨立站賣家們普遍反映的難題。尤其對于探索DTC模式的品牌而言，這一切知識的習得和經驗的獲取都不是簡單的事情。幸運的是SHOPLINE可以針對獨立站DTC品牌的打造，提供全鏈路解決方案，滿足DTC品牌賣家從選品、建站、引流、轉化到履約的全部需求。
對此，深耕垂直類目、提供具有極致性價比產品的蘭谷科技最有發言權。在線上女裝單品轉化率普遍徘徊在2%的境況下，蘭谷科技獨立站上線僅1個月，就在SHOPLINE的協助下實現了轉化率4.22%的戰績。
作為一家專注于女性精品內衣的企業，蘭谷科技也只是近些年出海DTC品牌的一個縮影。當下，越來越多的中國品牌以獨立站為陣地開啟與海外消費者的直接聯系，他們從用戶的細分需求切入，通過多元的社交媒體、高科技含量的數據營銷技術，試圖完成與用戶之間的情感和價值上的交互，然而從獨立站成功搭建到DTC品牌成功打造這之間還有一大段路需要走。
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