這些美國(guó)黑律所已經(jīng)磨刀霍霍向我們了,經(jīng)營(yíng)跨境出口電商的朋友都應(yīng)該知道跨境電商圈內(nèi)有一個(gè)臭名昭著的美國(guó)律師事務(wù)所GBC,一旦被GBC盯上,稍有不慎就是賬戶被封,錢款凍結(jié),真金白銀的損失。
開(kāi)始今天的分享前,請(qǐng)閱讀以下典型案例,對(duì)GBC律所的套路稍微有一個(gè)了解:
剛剛開(kāi)通阿里第二個(gè)月的時(shí)候,遇到了GBC 釣魚(yú)執(zhí)法,在美國(guó)的法院起訴我們阿里上網(wǎng)站商標(biāo)侵權(quán)。
事情的經(jīng)過(guò):一個(gè)美國(guó)買家發(fā)詢盤問(wèn)單價(jià),公司業(yè)務(wù)員直接發(fā)報(bào)價(jià)單過(guò)去(客戶詢盤里沒(méi)有任何要求貼牌的要求,我們也以為是一個(gè)普通的訂單),客戶直接要求發(fā)PI,要求我們?cè)赑AYPAL 直接發(fā)賬單給他。我們?cè)赑AYPAL 按照要求給他發(fā)了一個(gè)賬單。 中國(guó)時(shí)間第二天,郵箱收到PAYPAL 凍結(jié)賬戶所有資金的通知,當(dāng)天打給PAYPAL客服確認(rèn),PAYPAL客服的回復(fù)讓人非常生氣“你們賬戶凍結(jié)是有客戶在美國(guó)起訴你們,你們自己要過(guò)去處理,需要你們自己去應(yīng)訴,和我們沒(méi)有任何關(guān)系,法院有起訴書(shū),我們只能凍結(jié)你們賬戶所有的錢”。這些話就讓我們非常生氣,PAYPAL作為一個(gè)收付款平臺(tái),隨時(shí)都能凍結(jié)你賬戶里面所有的錢,這是多么可怕的一件事情! 第三天,收到法院的起訴書(shū),GBC律師信,我們嘗試聯(lián)系對(duì)方,問(wèn)對(duì)方我們的產(chǎn)品并沒(méi)有任何地方涉及侵權(quán),我們沒(méi)有銷售任何和對(duì)方品牌有關(guān)的產(chǎn)品,希望對(duì)方慎重考慮,直接撤訴。對(duì)方直接就不予理會(huì)!注意,對(duì)方律師回復(fù)的郵件是:請(qǐng)你們?nèi)シㄔ簯?yīng)訴。對(duì)于這個(gè)無(wú)理要求,我們是不可能過(guò)去的,原因:PAYPAL “賬戶凍結(jié)的資金并不多,并不值得去美國(guó)一趟 + 請(qǐng)律師應(yīng)訴。找到很多代理律師,基本上都是先付款,然后再去幫你處理事件。最終找到一個(gè)代理律師,先幫你處理案件,最后按照賬戶余額直接收取百分比的律師費(fèi)。對(duì)于這種事件有三種選擇:
1.如果PAYPAL賬戶資金很多,直接委托律師應(yīng)訴,說(shuō)明自己沒(méi)有侵權(quán),這樣的費(fèi)用比較高,律師費(fèi)用基本上是一個(gè)小時(shí)400刀,從律師開(kāi)始研究你的案件起收費(fèi)。
2.PAYPAL 賬戶資金不多,不去理會(huì),直接注銷PAYPAL賬戶。我們選擇了第二種,有代理律師去談判,最終GBC扣除了PAYPAL 賬戶60%的資金,我們支付給律師15%的律師費(fèi)。 事實(shí)是,我們的標(biāo)題里面用到的一個(gè)形容詞是某個(gè)品牌的名字,產(chǎn)品本身不存在侵權(quán),產(chǎn)品本身沒(méi)有涉及到專利、外觀和LOGO 的侵權(quán),就是一個(gè)很普通沒(méi)有任何商標(biāo)的、沒(méi)有任何品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。 這樣的事情給我們一個(gè)教訓(xùn): PAYPAL 只能作為收取樣品費(fèi)的一個(gè)收款方式,無(wú)論金額大小(所有不是樣品單,正式訂單的情況下),公司規(guī)定業(yè)務(wù)員必須在阿里平臺(tái)走信保單,或者西聯(lián),T/T,等等其他付款方式。PAYPAL現(xiàn)在只是我們公司作為一個(gè)樣品單收款的工具了。
GBC究竟是如何能夠?qū)掖纬晒Φ檬郑?/strong>
1.首先利用賣家們想賺錢心切的心情,向賣家發(fā)疑似仿牌的產(chǎn)品,問(wèn)其有沒(méi)有貨,并稱需要不少的量,價(jià)格好說(shuō),這樣通過(guò)釣魚(yú)執(zhí)法,凍結(jié)阿里國(guó)際站或者其他平臺(tái)店鋪資金。
2.利用用戶至上的心理,多次向賣家表示操作不成功,需要提供其他paypal賬戶,以便于后續(xù)套取更多paypal賬戶的資金。這就是為什么有些賣家自己沒(méi)有任何侵權(quán)售假行為,也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)交易,只是把PayPal賬號(hào)借給朋友收款,便遭到賬戶凍結(jié)的處理。而PayPal只是形式上通知賣家需要找律師解決,直至收到法院判決通知才會(huì)對(duì)賬戶解禁。
3.美國(guó)律師的費(fèi)用是按照小時(shí)付費(fèi)的,每小時(shí)收費(fèi)高達(dá)300-400美金不等。我們很多中小賣家根本承受不起美國(guó)律師的高額費(fèi)用,所以很多人都會(huì)選擇放棄,而PayPal賬戶中凍結(jié)的資金過(guò)段時(shí)間會(huì)被清零。即使因?yàn)閮鼋Y(jié)的賬戶中資金額度過(guò)高,而去申請(qǐng)?jiān)V訟,這不僅是個(gè)一件相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程,同時(shí)損失的資金也是非常令人心疼的。
4.最后一點(diǎn)不得不提,中國(guó)少數(shù)賣家抱著僥幸的心理,往往因?yàn)橘u假貨、侵權(quán)而給海外買家留下不好的印象,這似乎成為了中國(guó)賣家們洗不掉的“罪名”。也正因?yàn)楹?ldquo;假貨”脫不了干系,才被別有用心的“買家”抓住把柄、鉆了空子。
二、“身正不怕影子斜”
為了保護(hù)我們自身的合法利益,建議被“GBC”坑害的賣家們馬上做以下兩個(gè)動(dòng)作:
1.立即自行并通過(guò)律師向美國(guó)受案的法院以及對(duì)方的代理律師(如GBC)發(fā)出正式函件,明確告知他們以下信息: 1)你是他們起訴書(shū)里的哪一家電商企業(yè),以及你準(zhǔn)確的詳細(xì)地址;要求法院及對(duì)方律師不得通過(guò)公告的形式發(fā)送法律文書(shū)。 2)拒絕在法院最終審判之前承認(rèn)任何起訴書(shū)里的違法行為。 作用:迫使對(duì)方必須通過(guò)合法的途徑向你送達(dá)法律文書(shū),爭(zhēng)取你應(yīng)有的訴訟準(zhǔn)備時(shí)間(而這個(gè)時(shí)間往往可以長(zhǎng)達(dá)一年以上)以及極大地提高原告的訴訟成本;爭(zhēng)取談判的主動(dòng)性。
2.向PayPal公司發(fā)送律師函,要求PayPal公司按照新加坡法律以及賣家注冊(cè)PayPal賬號(hào)時(shí)的合同條款保護(hù)你的PayPal賬號(hào)安全,不得隨意凍結(jié)和轉(zhuǎn)移賬戶內(nèi)款項(xiàng)而引發(fā)其他損失;并明確告知如果Paypal公司違反協(xié)議和新加坡法律,我們將向其發(fā)起集體訴訟。 作用:起碼迫使Paypal不能隨意劃走屬于你的款項(xiàng);并施壓給Paypal改變相關(guān)凍結(jié)和轉(zhuǎn)移賬戶款項(xiàng)的做法;爭(zhēng)取解封賬號(hào)最后,如果Paypal依然不顧新加坡法律的規(guī)定,轉(zhuǎn)移你賬號(hào)上的款項(xiàng),應(yīng)在新加坡對(duì)Paypal提起集體訴訟,要求Paypal賠償因此而造成的所有損失。
三、商戶該如何處理TRO?
對(duì)于收到臨時(shí)禁止令的商戶,積極溝通、應(yīng)訴處理是使自身?yè)p失最小化的關(guān)鍵之一。商戶可以通過(guò)以下方法解決:
1.及時(shí)止損
積極的處理更可以幫助商戶更好地與品牌方溝通,有效地控制損失。第一時(shí)間先把整個(gè)店鋪所有鏈接暫停銷售,因?yàn)槟沅N售得越多,賠得越多,即便不去賠,就會(huì)凍結(jié)得越多,最終損失慘重;及時(shí)下架和刪除侵權(quán)的鏈接,不知道是哪些侵權(quán)就開(kāi)case問(wèn)客服;對(duì)于亞馬遜 ebay wish之流應(yīng)立即下架及時(shí)止損,其銷售的越多凍結(jié)資金越多,速賣通以及阿里巴巴國(guó)際站雖然詬病不維護(hù)商家的合法經(jīng)營(yíng)置身事外,但是有其特殊性,目前僅凍結(jié)截止到收到臨時(shí)禁止令當(dāng)天以及以前的資金,后續(xù)收到的資金能正常入賬 ,但是不能排除后續(xù)收到同一禁止令的風(fēng)險(xiǎn)或者法院有可能永久禁止商戶在平臺(tái)上進(jìn)行交易,關(guān)閉店鋪,并且要求商戶將賬戶中的余額作為賠償款直接賠付給品牌方還有黑律所。沒(méi)有和解撤訴案情沒(méi)有進(jìn)一步升級(jí),凍結(jié)在平臺(tái)的資金,黑律所一分錢也拿不到,賣家也拿不出來(lái)。賣家自己評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。
2.考量現(xiàn)狀,確實(shí)是放棄還是起訴
如果店鋪凍結(jié)金額很少,又不想要這個(gè)店鋪了,可以直接放棄,如果你確定沒(méi)有侵權(quán),同時(shí)又足夠的資金和律師資源,那么可以考慮直接起訴;
3.和解
在沒(méi)有律師資源,也沒(méi)有足夠的資金情況下,那么可以考慮委托跨境代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判和解。如果收到臨時(shí)禁止令(TRO)后不采取任何措施,這是非常錯(cuò)誤的選擇,因?yàn)榉ㄔ簳?huì)針對(duì)商戶進(jìn)行缺席判決,商戶將失去最好的溝通途徑和時(shí)機(jī),法院有可能永久禁止商戶在平臺(tái)上進(jìn)行交易,關(guān)閉店鋪,并且要求商戶將賬戶中的余額作為賠償款直接賠付給品牌方。
這些美國(guó)黑律所已經(jīng)磨刀霍霍向我們了,當(dāng)然,其他國(guó)家的黑律所也在瞄準(zhǔn)我們部分賣家。那么,生意這么難,還要做嗎?做,必須做!只要我們學(xué)會(huì)遵守游戲規(guī)則就好了--尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)防護(hù)意識(shí)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):錢包永遠(yuǎn)要掌握在自己手里,不能存放任何人手里, 每次大金額訂單需要立即提取。小訂單金額要多頻次提取,落袋為安。