話不多說，直接上干貨！

做了張流程圖：

思維導圖

由于圖片尺寸問題，可能會有些模糊，需要的私信我【思維導圖】，我發你一份。

不同階段運營重點要關注的數據是不一樣的，上圖是貫穿產品推廣的整個流程，運營要做的工作。

但一般運營的日常只需重點關注三個方面的數據：

• 行業數據；
• 同行數據；
• 自己數據；

很多數據分析需要借助淘寶的官方工具-生意參謀的市場洞察，部分沒有市場洞察工具的賣家可以看下我之前寫的這篇文章：

淘寶新店用不了市場洞察怎么辦？教你一個方法，省錢又方便

下面，我就行業、同行、自己的數據具體展開來說：

1、行業數據

即對你產品所在的整個大環境進行分析。分析包括市場容易多大、利潤多少、以你的實力能掙取到多少流量。也就是判斷一個產品能不能在淘寶賣。

那么如何去分析呢？

沒有市場需求的產品，即使產品品質很好也是沒有前（錢）途的。

雖然目前淘寶推廣渠道多樣化了，但是到目前為止絕大多數客戶仍然是通過搜索關鍵詞找到需要的產品。

所以如果你產品相關的關鍵詞在淘寶上搜索量過少，至少說明當下是不太適合在淘寶上銷售。

市場分析從選詞入手，選詞就是選擇市場。

比如你做“臺燈”，打開“生意參謀-市場-搜索分析“，輸入查詢詞之后：

“臺燈”關鍵詞分析

一個公式參考：

關鍵詞倍數=日搜索人氣/在線商品數量

我們用產品的日搜索人氣比上在線商品數量得出這個數值，日搜索人氣代表著這個市場有多少需求，有多少人搜索，而在線商品數量代表著這個市場有多少人在供給。

這個數值肯定是越大越好，越大越代表這個市場更容易做。

關于關鍵詞倍數，給出一個參考值是0.5.

可以看出臺燈的市場總體競爭是非常大的，但是“床頭柜臺燈”這個詞語是比較符合篩選標準的的，淘寶市場競爭狀況相對較小些，如果短期內找到或者代理資源，應該是有機會的。

當然僅供參考，根據市場和產品而定。

2、同行數據

在當下電商運營中，同行的信息應該是最有價值的。這也是很多運營必須要做的事——監控和分析同行的店鋪。

通過對同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優勢和不足，很多東西也可以參考同行。

怎么去分析呢？

通過生意參謀的市場洞察的標準版，能夠看到同行的流量渠道，日訪客數有多少，引流關鍵詞、成交關鍵詞，以及引流關鍵詞帶來了多少訪客。

關鍵詞指標對比

入店搜索詞

流量來源

由于淘寶對支付金額做了隱藏，用交易指數代替。

為了更清晰地了解同行每天的支付金額，我們可以借助一些指數轉化工具，比如小旺神，就能將生意參謀的指數轉化為易理解的數據。

只要能拿到這個數據 ，對手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態。

舉個例子：

我們之前分析的一個同行。淘寶客27萬流量，16萬訂單，100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法，輸了虧一部車，成了賺一套房。

一般這么玩的人，很多都準備的多個鏈接，死一個沒事兒。一般遇到這樣的對手，就不要跟了，對錢，經驗，膽子，技巧都有要求。

3、分析自己店鋪

數據是店鋪問題診斷的基礎，當我們的店鋪出現問題，比如說流量下滑、轉化率下滑，這肯定是有原因的。

絕大多數原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過數據去進行一個驗證和分析，如果不經過這一步，你只是主觀上分析的話，很容易出錯。

打開生意參謀-首頁-運營視窗-整體看板，可以看到店鋪當天的銷售額、訪客量和支付金額等數據：

整體看板

打開生意參謀-流量-商品來源，可以看到店鋪內各個單品近期的訪客數據：

商品來源

點擊右下角框的“商品來源”就可以看到這個單品的流量渠道來源（需訂購流量縱橫）。

訂購了市場洞察標準版的賣家也可以看，不過會麻煩一點，將產品添加到生意參謀-競爭-競品分析中即可。

打開生意參謀-品類-宏觀監控，可以看到店鋪內各個單品近期的轉化率、收藏、加購等數據：

宏觀監控

實例分析：

比如我們的店鋪流量正常一天3000-4000左右，現在直降1000多，這個時候我們該怎么辦呢？

 

正常的分析思路如下：

第一步：打開生意參謀-流量-商品來源，具體看下是哪個商品流量有所下滑，還可選擇時間段，看下商品在哪個時間內流量開始下降的。

第二步：假如第一款產品流量下滑，那我們點開商品來源，看下是哪個流量渠道下滑。

第三步：再點開品類-商品360，找到這款商品，主要下載客數、轉化率、收藏、加購等數據。

第四步：鎖定下滑的流量渠道，進一步去找原因。

一般出現下滑的流量渠道主要為手淘搜索、直通車、手淘首頁等，我們逐一來看原因，干貨滿滿，記得收藏保存。

1、假如手淘搜索流量下滑，一般可以從這6個因素查找原因：

流量下滑的原因

盡量去分析商品近一周的轉化率、銷量以及收藏加購情況，手淘搜索流量下滑和這三點有直接關系。

比如轉化率從今天開始下滑一半，三四天之后流量就會跟著下滑，流量下滑再導致日產出會下滑，日產出下滑在導致層級下滑流量下滑，從此惡性循環。

2、假如是直通車流量下滑，要檢查下近期同行的競爭環境變化，因為類目投放付費廣告的店鋪突然增多，你直通車的花費就會提高，日限額不變的情況下流量就會下滑。

（如果類目出來幾個刷單量比較大的同行，他們會把類目平均的日產出提高很多，你的產品出不變，就有可能導致流量下滑; ）

3、假如是手淘首頁流量下滑，有可能是你近期更換了首頁第一張圖，導致的流量變化。這個手淘首頁的標準比較模糊。

數據分析不是一招半式，掌握更多運營技巧，才能更好地提升店鋪業績！需要運營思維導圖的記得私信我【思維導圖】，發你一份（免費分享）！

用數據鎖定店鋪問題

今天的分享就到這里，感謝大家閱讀！如果你在操作店鋪過程中遇到解決不了的問題，歡迎評論、私信我，我都會給你們一一解答。

我是蔣暉，十多年電商創業者，我自己電商創業的前五年也都在運營一線，打造過十多個爆款，也做出過年銷千萬的成績！

我把自己運營店鋪的很多經驗和心得錄制成了這組學習視頻，涵蓋了【主圖策劃】【流量倍增】【藍海詞選品】【細分選品】等多種店鋪運營技巧！

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