要說2021年跨境圈受到的重大打擊絕對離不開的話題一定是“封號”,涉及的影響遠超大家的想象!
一、封號潮持續
由早前的SafetyDetectlives網絡安全團隊發現了一個開放的ElasticSearch數據庫暴露亞馬遜的有組織的虛假評論騙局。該服務器(公共和在線)包含7GB數據和1300萬條記錄,這些與一個廣泛存在的虛假評論騙局有關。之后mp**,ank**等大賣店鋪被封之后,停售賣家的總銷售額超過了10億美元。而后亞馬遜官方發布了一篇:打造值得信任的顧客評論體驗。
旨在說明賣家要遵守亞馬遜平臺的規則,一切不良行為者將繩之以法。在7月初姐夫退任由賈西接任,許是新官上任三把火,亞馬遜接連封了中國許多超級知名大賣,被封的賬戶列表已擴充至300個,之后還在增加。而這一次的封號也嚴重打擊3C數碼產品這一類目。
二、封號原因
封號的原因的在于虛假評論的泛濫。不僅如此。亞馬遜也面對著聯邦貿易委員會的調查和施壓,要求其對參與虛假評論的商家采取行動。而涉及到這一場虛假評論的風波還要從美國聯邦貿易委員會(FTC)員工購買了一盞臺燈,里面附帶了“15美元的亞馬遜禮品”,以換取“5星正面評價”。這一事件的施壓也加劇了亞馬遜的對于虛假評論的打擊。
6月13日,根據外媒的報道一名海外消費者在下單澤*產品后曝光了包裝內的好評返現卡。或也成了封號的原因。
三、離職、裁員潮
封號潮的持續進行。此次清理致使大量亞馬遜平臺的跨境電商公司遭受最大損失。部分賣家帶來的破產,資金斷鏈倒閉,在這種連鎖反應下,一些運營人員不得不面對被裁員或者主動離職尋求下一個工作。被裁的員工甚至拿不到任何補貼,很多大賣都在縮減員工來節約運營成本。大量運營失去工作,運營崗位也稍微變得沒那么值錢。
四、清理庫存
封號帶來的連鎖反應不止裁員,還有庫存,大量的庫存堆積在倉庫,不僅要面對昂貴的倉儲費,還要面對銷售不出去。與其留著,倒不如低價售賣。對于一些多銷售渠道的賣家來說,可以移至獨立站或者其他平臺銷售。而對于那些店鋪被封沒有其他銷售渠道難以消化庫存,則遭受的損失那是不可預計的。
五、賣家之路
亞馬遜道路越來越難,這是今年大多數賣家都常說的一句話。封號對跨境電商賣家來說打擊是沉重的。在國務院新聞辦7月22日舉行的新聞發布會上,商務部對外貿易司司長李興乾回應了亞馬遜近期對大批賣家進行了封號,部分中國賣家、企業受較大影響的問題。將為企業提升風控水平,加強與國際經貿規則和標準對接提供幫助,堅決支持企業采取合理措施保護自身合法權益。在此后亞馬遜的銷售之路上,中國賣家理應要遵守平臺的規則,公平合理競爭,切勿因小失大。
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