最近幾天，跨境圈的熱門(mén)話題，真的是被亞馬遜承包了！因?yàn)閬嗰R遜又宣布了幾項(xiàng)政策變更，那這次的新政策有哪些重點(diǎn)需要賣家注意的呢？小編給大家好好盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)，接著往下看，GO！
亞馬遜近期官宣的賣家自配送政策調(diào)整，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是以下三點(diǎn)：
咱們首先講講，賣家比較關(guān)注的重點(diǎn)：有效追蹤率（VTR）的指標(biāo)考核要求高于95%，否則相關(guān)分類下的商品銷售權(quán)限將會(huì)被暫停，甚至是停掉賬戶。
那目前，受影響的是哪些站點(diǎn)的賣家呢？小編總結(jié)一句，目前美國(guó)站點(diǎn)、日本站點(diǎn)/阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯站點(diǎn)是強(qiáng)制要求有效追蹤率(VTR)≥95%的指標(biāo)考核，而其他站點(diǎn)，如歐洲站點(diǎn)目前只是建議，不強(qiáng)制要求。
新要求一出，大家其實(shí)心里都明白，如果暫停銷售或者封號(hào)將會(huì)造成嚴(yán)重的損失，因此，賣家在后續(xù)發(fā)貨時(shí)就需要相應(yīng)地做一些調(diào)整。
而且，亞馬遜為了方便統(tǒng)計(jì)這個(gè)有效追蹤率，才會(huì)發(fā)布新的自配送政策：要求賣家在“賣家平臺(tái)”完成“確認(rèn)發(fā)貨”操作；而需要完成這個(gè)操作，對(duì)于賣家使用的物流承運(yùn)商，也是有要求的 ↓↓↓
也就是說(shuō)，政策生效后，賣家在使用MFN自發(fā)貨時(shí)，只能選用亞馬遜“賣家平臺(tái)”中列出的服務(wù)商的物流服務(wù)在賣家平臺(tái)標(biāo)記發(fā)貨了，因?yàn)槭褂闷渌?ldquo;others”承運(yùn)商的物流服務(wù)，平臺(tái)識(shí)別不了追蹤編碼，你的訂單無(wú)法正確地完成“確認(rèn)發(fā)貨”。
小編舉例說(shuō)明，如何正確地完成確認(rèn)發(fā)貨操作呢？
小編從將以賣家平臺(tái)列出的承運(yùn)人之一“出口易”，即使用chukou1標(biāo)記發(fā)貨，來(lái)給大家舉個(gè)實(shí)際的簡(jiǎn)單例子。提醒一下，一般物流公司的名字與 carrier name 會(huì)有差別，大家在選擇的時(shí)候記得問(wèn)清楚。
首先，你需要在賣家后臺(tái)的“管理訂單”找到“未發(fā)貨訂單”，接著按照以下步驟操作
第一步，在承運(yùn)商 carrier name的下拉框選擇Chukou1（請(qǐng)注意拼音大小寫(xiě)和空格）；
第二步，在配送服務(wù) Delivery Service選上（Chukou1）對(duì)應(yīng)的物流服務(wù)，如CK1 super line；
第三步， 完成以上兩步操作后，回傳出口易的 處理號(hào)（即追蹤編碼）；
第四步，最后點(diǎn)擊confirm shipment確認(rèn)發(fā)貨。
另外，小編了解到，出口易作為亞馬遜SPN物流服務(wù)商，現(xiàn)在已經(jīng)與亞馬遜對(duì)接了多條快速、穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品線路，來(lái)滿足不同客戶的實(shí)際發(fā)貨需求 ↓↓↓
最后，小編結(jié)合亞馬遜平臺(tái)退件服務(wù)的優(yōu)化政策來(lái)看，從5月25日起，如果中國(guó)賣家不提供有效的美國(guó)退貨地址，若客戶要求退貨時(shí)，亞馬遜將直接給買(mǎi)家發(fā)放退款，但是賣家不會(huì)收到退貨。（即退款不退貨）
因此，為了給買(mǎi)家更好的消費(fèi)體驗(yàn)，建議賣家對(duì)承運(yùn)人的物流產(chǎn)品的選擇進(jìn)行提升，比如傾向于選擇物流時(shí)效更快、售后客訴率更低的物流產(chǎn)品，來(lái)降低錢(qián)貨兩失的風(fēng)險(xiǎn)，此外也能保障有效追蹤率能夠達(dá)到平臺(tái)要求。
