過去一年，在新冠疫情影響下，電商直播成為了新的風口。但伴隨著選品不當審核不嚴，電商直播出現了轟動一時的“辛巴售賣假燕窩”、羅永浩自曝帶貨品牌售假、李佳琦直播頻翻車等事件。
電商直播的繁榮之下，卻是問題頻發。
任何一個行業想要健康有序發展，必須有一套行之有效的規則來約束，大家都在同一個公平的規則之下競爭， 才能促進行業的發展。
在電商直播井噴的背景之下，今年的315晚會，不僅點名了直播賣貨，而且還趁時公示了由國家市場監督管理總局當日出臺的《網絡交易監督管理辦法》（以下簡稱《辦法》）引起了社會各界的關注。
針對社交電商以及直播賣貨等網絡交易新業態，《辦法》界定了網絡服務提供者的角色定位，明確了各參與方的責任義務。《辦法》針對新業態新模式發展中出現的新問題，圍繞網絡交易、個人信息保護、消費者權益等方面均提出了明確細致的規定。這其中對社交電商以及直播賣貨提出的要求與規范會更加細化明確。
《辦法》將于2021年5月1日開始執行,屆時會對行業產生什么樣的影響，從業人員又該如何應對，視聽觀察將《辦法》之中關于電商直播的內容作了整理，助力大家未雨綢繆，提前做好應對措施。
直播帶貨視頻至少保存三年
《辦法》要求，網絡交易新業態的經營者應以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售后服務等信息，充分保障消費者的知情權。參照網絡交易平臺對商品或者服務信息、交易信息的保存義務，結合網絡直播特點，《辦法》規定了直播服務提供者將網絡交易活動的直播視頻自直播結束之日起至少保存3年。
即是說，從今以后直播賣貨的視頻都必須義務保存下來，并且保存時間不能少于三年！這意味著，消費者遇到產品問題時，將更加有證可循。
未來當發生糾紛的時候，直播錄像作為證據既保護消費者，也保護主播自身合法權益，這會促進直播電商誠實守信、言出必行，在直播賣貨過程中各方所產生的責任與問題，也能更加明晰。
不得虛構流量、交易數據
《辦法》對虛構交易、誤導性展示評價、虛構流量數據等新型不正當競爭行為進行了明確規制，禁止各類網絡消費侵權行為。
關于虛構交易金額這個事情在2020年特別常見，一般的大主播來直播帶貨，最后的成交金額不報上幾個億，都好像說不出口似的。
然而這里面究竟有多少的成交量是真實的，多少的成交量是自己制造的，恐怕只有帶貨者自己知道。如果吹牛不用上稅的話，估計還會有更多人來謊報銷量，因為大家都要比一比。在虛榮心以及商業利益的驅動之下，電商直播帶貨的數據成績開始節節攀升，造成了行業的虛假繁榮。
但是如果到頭來賣不出去貨，或者一大堆的退貨，受苦的還是商家，這對行業會是一個很大的打擊。不僅拉高了交易的成本，還消耗了大家對電商直播的信任，會引發行業性的危機。
希望《辦法》的推出能遏制行業亂象，畢竟電商直播是要賣貨的而不是皇帝的新裝自己騙自己。
平臺不得強制二選一
《辦法》對于平臺強制“二選一”如何判斷等輿論關注的問題也作出了明確規定。例如，平臺不得通過搜索降權、下架商品、限制經營、屏蔽店鋪等方式，強制經營者“二選一”。
這在國內很常見，以前有3Q大戰的二選一，雙十一電商平臺某貓的二選一，近期又有某音對于電影宣發只能獨家的要求，《辦法》的出臺給了這些行為明確的規定。
《辦法》規定，平臺要對平臺內的經營活動建立檢查監控制度，并對違法行為及時處置和報告。平臺不得干涉平臺內經營者的自主經營，不得通過各種手段禁止或者限制平臺內經營者自主選擇多平臺經營、自主選擇快遞物流等交易輔助服務提供者。若商家遭受平臺的二選一要求，可直接向相關部門舉報。
電商直播平臺擔責
《辦法》第五十二條還規定，網絡交易平臺經營者（平臺方）知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者（商家）承擔連帶責任。
這表示，當直播賣貨過程中，產品或者服務出現侵害消費者權益的問題時，直播平臺也將無法“脫身”，必須與賣家共同承擔責任！
結語：
對于《網絡交易監督管理辦法》的出爐，這是對網絡直播營銷行為更嚴格、更剛性的管理。
如果不能在政策范圍內展開經營活動，最終也必將面臨被時代淘汰的命運。但是同時也可以看到，對于堅持規范發展、合法依歸經營的新業態企業，管理部門的態度是鼓勵支持的。
此次《辦法》的出臺，也屬于規范電商直播的重要一步，隨著這類規章制度的不斷完善與落實，電商直播的環境會逐步得到應有的改善。對未來的電商直播，我們依然要保持樂觀積極的態度！
