在市場上的騎手有很多,美團是其中的扛把子,餓了么是二把手,其他還有很多,比如百度外賣、超人快跑等等。本人有幸做過數(shù)月餓了么騎手,自認為得了些真知,這些“真知”也讓我從心情和心態(tài)上有了很大轉(zhuǎn)變,今天就分享給大家。
騎手的門檻很低,只需要認證一下就好了,用的軟件是“蜂鳥配送”App。10天左右平臺會讓你進行健康證的提交,沒有沒關(guān)系,問站長、站長會告訴你哪里去辦,30塊錢、快得很。。
送餐沒難度,高效的送餐很難。
騎手的工作就是接單、取餐、送餐。沒有難度,如果說真的有點難度的話,就是當你手里一下有七八個,甚至更多的單的時候,你如何分配路程和時間、快速高效的送完這些餐。
我曾經(jīng)在中午同時接過9個單,有兩個超時,但是我?guī)煾担ㄕ鹃L讓他帶我這個新手,我稱他師傅。)同時接過14個單,距離跨度比我的還大,但是他就沒超時。并不是說,誰的單時間快到了、就要先送誰的,也不是說,路過誰了,就要把誰的先送過去。
我們點餐可能遇到過這種情況:看顯示,騎手可能距離我們200米,但是過了一會,顯示距離500米。那可能就是騎手判斷,你的單不是他手里最急的!!
真誠對待每一單,很重要!
我剛開始做的時候,我?guī)煾蹈嬖V我“餐送到了,打個電話,問問人家在不在,讓他開門取餐。順便說一句,祝他用餐愉快,可以的話給個好評。”
我把這個誤以為每個餐都要打電話,事實上、整個站點只有我一個人這樣做。不過這個行為,確實讓我很受益,讓我對這份工作從心理上得到了很大滿足。我第一個月送餐847單,其中有301個人給了好評。在我們站點,最多的是一個月1100多單,但是我的好評是最多的。
這就很開心了在月中的時候我得到了另一個消息,每個好評一塊錢,那就更開心了每個好評一塊錢,這個由站長單獨發(fā),不算平臺工資,那就相當于額外收入了。
就我所知,只有餓了么有這個福利,美團是沒有的。
不過真正讓我開心的,是這些評語:
這是我跑單半個月的優(yōu)質(zhì)評語。
打個電話除了幾分錢的花費,其實并不耽誤什么。一旦因為你的電話有一個人給你好評,那就是一塊錢啊,那夠打多少電話的啊~我打電話一般這么說“您好,餓了騎手給您送餐。您的餐到了,請您開門取一下。”等他開門取餐的時候我再說一句“祝您用餐愉快,可以的話給個好評~”正常人聽到我這么說,一般反應(yīng)都會是“嗯嗯嗯”。當然,大多數(shù)人是沒給的,不過也無所謂了。
態(tài)度很重要,可能是因為這種態(tài)度,我送過的將近四千單里,盡管有幾單把顧客的餐弄灑了,但是一個差評都沒收到。。
人心都是肉長的,你的不容易、大家都能理解。
我得到過一個6.66的顧客打賞。那是給哈工大的一個老教師送的餐。那是夏天的中午,12點多,他住在哈工大里面,從大門往里很遠。大學里是不允許騎手騎著車進入的,只能走。(可以騎自行車,但是那天我沒找到)我走了大概20分鐘,為了這個單我還停止了平臺接單。天很熱、我流了很多汗,但是等他開門接餐的時候我依然情緒高漲的說了我的臺詞“祝您用餐愉快,可以的話給個好評。”
盡管來的路上我說了很多mmp,但這對我的職業(yè)素養(yǎng)沒有絲毫影響。不過老師的話讓我很感動“辛苦了,要不要進來喝點水?”
回來的路上我就在想,老教師的境界就是不一樣,我都超時了,人家態(tài)度還這么好。
等我打開平臺接單的時候,我發(fā)現(xiàn)我收到了一個6.66的紅包打賞!
哈哈哈,怎么說呢,我之前都不知道有打賞這個功能。知道就是收到。。
那是我少有的超時,也是第一個打賞!!我后來給一個女孩爬19樓送餐,也收到了6.66的打賞;
我代替女孩給男孩告白,真情朗讀告白書,也收到了8.88的打賞;
還有七八個打賞,都記不起原因了,也可能是純粹的打賞我的送餐服務(wù)。
每一個真誠都有收獲。。
外賣能掙錢嗎,能!但是辛苦,還危險。
我是在山東威海送的外賣,在那里是一單5塊錢。
我每天只送三個時間段,就是三個飯點。
飯店是最忙的,三個飯點加起來,一天能忙5個多小時,最多也就跑40單左右,那就是200塊。
但是有整天跑的啊~就我所知,美團的有哥哥,一個月跑了2100多單,那一個月就是一萬多塊。
這里要說一下,美團的單是比餓了么多的。同樣一家快餐店,如果每天美團能有200單,那餓了么差不多50多單。當然,排除特殊情況。所以,正常情況下,美團騎手,是要比餓了么騎手掙得多的。
如果要在一些大城市,單價高了,那掙得就更多了。
送的快,也要注意安全。
騎手一旦騎得快了,那危險也就來了。
搶紅綠燈被撞,變道被撞,機動性太強被撞!
路不好,騎太快,會摔;雨天路滑,會摔。
我?guī)煾翟?jīng)雨天滑倒,整和大腿外側(cè)的皮都在地上蹭沒了。血淋淋的。。
別的也沒啥了,也不知道該說點什么。
先說這么多吧,等以后想起來再說~