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團購的前世

 

社區團購是什么鬼?

 

一提到團購,很多人第一時間反應的就是當年的“百團大戰”。如果后人修筑《中國互聯網編年史》的時候,團購也是中國互聯網很濃墨重彩的篇章。中國團購電商的試水是從2009年開始布局,當時有一家美國的團購電商Groupon已經在北美混的風聲水起,于是很多國內的互聯網創業團隊就以此為樣本開啟了自己的創業計劃。

2010年1月,國內首個真正意義上的團購網站上線(當時還是PC主導,并沒有App的概念),這第一個入局的便是“滿座網”。“滿座網”創立之初僅在北京、上海提供到店消費的團購活動,后來又開通的青島站。

中國互聯網從來不缺乏嗅覺敏銳的商業奇才,有國外的成功案例在先,又有國內的行業先行者為大家做的示范。眾多互聯網創業團隊紛紛入局,窩窩團、拉手網、糯米網、美團網……一個個團購網站如雨春筍般的冒出來。此時的團購網站主營的還多是到店消費團購,也就是為也有經營場所的坐上引流。商戶的行業屬性基本集中在餐飲、娛樂和美業服務。團購網就是此時互聯網的最大的風口,很多投資機構紛紛加入了這場盛宴,甚至不乏一些機構在這上面下了重注。

在團購網站競爭日趨白熱化時,三大互聯網巨頭百度、阿里、騰訊紛紛入局,以投資的方式注資各自看好的種子選手。有了資本的注入,一些團購網站為了爭奪客戶、培養客戶的使用習慣,燒錢貼補去刺激商家了消費者。也許正是這個時候,中國互聯網人開始習慣用大量資金補貼跑馬圈地的方式一輪又一輪的吸收資金。一時間萬物皆可團,從最開始的到店消費過度到商品消費。

到了商品團購,應該算是正式進入的團購的2.0階段。新的賽道的開辟為參與者提供了挑戰和機遇。很多創新模式如免費的“愛樣品”,最早期的C2F的“愛眾籌”都紛紛出現在公眾面前。也許是當年的快遞沒有如今這么便利、低價,所以很多商品團購網站采用最早的O2O的方式試圖去整合最后一公里。也許是由于沒有形成消費者的消費習慣、也許是由于瘋狂貼補之后并沒有造血能力,最后試圖整合配送最后一公里的團隊的結局都不太好。

隨著時間軸的推進,越來越多的團購參與者出局。最后大家都知道,在背后大股東的授意下,一直視彼此為死敵的“大眾點評”和“美團”宣告合并。這也是正式宣告“百團大戰”的歷史階段的結束。雖然后來有著移動互聯網APP的加持,一些團購網站得以回血,但是最終還是逐漸退出了歷史的舞臺、成為了過去記憶的一個符號。

番外

團購網站越做越多,一些有想法的團隊甚至開始另辟蹊徑開始做了團購導航和比價。“團購”比的就是價格,所以這類網站剛一推出風頭甚至超過了團購網本身。

團購一直在路上前行

 

在大魚吃小魚模式,以資本驅動的互聯網經濟中。雖然很多團購競爭的參與最終落寞離場,但是其參與本身為后來的電商模式、快遞模式都樹立了一個標桿。誰能說現在阿里系“聚劃算”就沒有當年團購的影子呢?如果沒有當年商品團購帶來的C2F的模式,也許就沒有現在最火熱直播帶貨的低價體驗。如果沒有當年大量商品團購帶來的大量快遞物流缺口的提示,就不會有今天全世界第一快遞物流網絡體系的建設。

筆者甚至可以主觀地斷言,外賣行業的興起也是由于到店消費團購發現一些弊端之后進而發展出來的升級模式。過往的餐飲團購,到店消費必須堂食,或者自己親自打包帶走。餐飲企業由此不得不依托翻臺率去提升自己的盈利能力。當時對于大部分的餐飲企業最難受的一個困擾就是飯點時間飽滿,沒有更多的辦法提升翻臺率(畢竟不是飯點也沒有太多人,中國人的餐飲規律還是穩定的)。為了解決在餐桌飽滿的時候還能創造額外的利潤的模式,外賣網就此開始深耕。雖然后期隨著發展,人們發現外貿可以解決一切由“懶”引申的各種借口(路太遠、不愿下廚、沒時間)。外賣可以是餐飲的營業范圍進一步擴展延伸,讓更多的人可以購買餐食,但是這個可以最初的到店消費的團購引流從本質上沒有太多變化(最大的變化就是建立的大量的騎手配送團隊)。這么多,可能筆者想表達的是“外賣是團購的衍生”。

也許是經歷過萬物皆可團的年代洗禮,如今很多線下大的營銷套路還是多以團購為噱頭。團購在一定程度上成為了一種模式,只要是聚集更多的購買者與上游供應鏈進行階梯議價的都稱為團購。筆者本人就參與淘寶的一個訂單農業的團購項目。購買的是東北的未開始收割的水稻所加工成的大米。融合了團購、期貨預售概念的團購模式應該算是團購的3.0階段。這個階段的最徹底的解決了供應鏈環節的資金壓力,可以讓采購意愿的消費者直接買單,將供應鏈采購個資金占用成本中的一部分讓利給消費者,三贏的局面就這么誕生了。一些不缺乏信任的大型平臺和供應商都是此間的最大受益者,不過對于一些需要建立彼此信任的新興平臺,起跑線就相對落后了很多。

中國互聯網發展到今天,贏家更多的初期的參與者。也就是利用信息不對稱的先發優勢,迅速達成規模效應。積累海量的活躍用戶的同時,去尋求規模優勢的上游議價權。這也就是為了后期一些平臺都會將一些很賺錢的項目逐步也開始直營。畢竟商品銷售差價永遠要比銷售流水更利潤可觀。

社區團購是什么鬼?

 

在2018年,一個莫名其妙的詞開始出現在互聯網圈(雖然貴圈一直在被很多莫名其妙的單詞充斥著),這個詞就是“社區團購”。起初這個詞我理解的還是從前的最后一公里。就是線上團購下單,線下定點提貨。因為筆者最開始使用這個“社區團購”就是筆者所居住小區的菜市場和便利店。通過建立微信群的方式,將一些有價格優勢的產品進行團購。最開始是現貨的推廣(生鮮提升效率,降低貨損),后來發展到了預定,根據預定的規模去采購(到貨之后提醒大家提貨)。之所以最開始的社區團購集中在生鮮相關的領域,還是商品本身的一些配送、倉儲的貨損問題。

也許是敏銳的嗅覺又讓商業大佬看到了商機,很多互聯網巨頭也開始紛紛布局社區電商,并且進一步延時到配送上門。互聯網的思路與傳統的坐商有著不同,為了快速覆蓋、網絡下沉采用了加盟的方式操作。平臺大佬負責的貨品價格優勢、網絡推廣和感謝配送,加盟者負責線下營銷和最后一公里的餐廚配送。各個平臺對加盟者的叫法也不一致,有叫區長的,也有叫群頭的。細心的朋友可能會發現,這和當年百團大戰的最后一公里整合有著高度的類似。再細心分析一下,又發現還是有更多發展性的變化的。

1.加盟者不再要求是街邊門店

低門檻,可以讓很多有想法也愿意付出努力的人快速參與。更多的參與者,就意味著更多的成功。讓更多的普通人關注,參與其中也許就是社區電商發起的本質原因。

2.加盟者要更多的負責線上市場的推廣

依靠熟人社交進一步帶動商品銷售,樹立品牌、提高影響力、促進成交量。傳統的團購都是依靠自身的互聯網推廣和地面的商務部門進行推廣。只要是人從事的工作都是有成本的,社區電商將地面推廣的工作分發給了加盟者。每個加盟者為了實現自己的收益提升,就不得不賣力的兜售自己的社區電商的商業模式和團購的產品。從人力成本本身就有著實質性的變化。

3.無障礙下沉

雖然當今一線城市的快遞物流網絡遍及到了每個神經末梢,對于一些三四線城市的下沉市場,物流配送始終是一個非常痛的環節。從前淘寶、京東的組團下鄉都沒能解決太多問題。團購也許會解決,因為可以設置一個團購數量限額。達成團購規模就成團發貨,由加盟者負責最后的配送上門。與一個小件也要單發快遞的方式,極大的降低了物流成本。

最后:筆者的一些擔憂

我們了解了什么是社區團購。那么社區團購就是完美的嗎?筆者只能說并不是。任何消費,無論通過何種渠道、何種方式,最終客戶的體驗還是商品本身(我們可以把服務也看成一種商品)。商品的本身的屬性決定了消費者的最終體驗。

從今年爆火的直播帶貨就不難看出,很多平臺都在聯合商家割韭菜。三四線的護膚品和化妝品買著一線大品牌的價格,各種狗血的劇情都說明賣家主播和消費者是一伙的。反正筆者是感覺自己的 智商收到了侮辱。雖然一些后知后覺的消費者被帶了節奏,一時沖動交了智商稅。經過幾輪的薅羊毛、割韭菜,消費者就是反應慢也有了自己的覺悟。

為什么會出現這種情況?還不是很多做直播帶貨的平臺其實是娛樂流量平臺,而沒真正的覺悟去做電商平臺。打賞和交易抽成就夠了,所以來一個宰一個的平臺和商家合伙作案就不足為奇了。真正做電商的還是要做口碑,筆者還是比較信賴賺差價的自營電商,畢竟為了口碑他們會更注重品控。

如何區分優質社區團購呢?平臺自己組織貨源,平臺自營做背書的,開始靠譜的。換而言之,還是弄什么商家入駐的還是讓他哪涼快哪帶著去吧。

一個良性的社區團購平臺是為加盟者提供質優價廉的海里產品,加盟者作為區域經營者結合本區域特點優選進行推廣和本地服務。平臺的活躍用戶越多,就可以獲得更好的上游議價權。不知道現在的團購算不算是團購4.0,不過起碼是3.0 plus。

不管社區團購是什么鬼,不管你喜歡不喜歡,還是這么倔強地來了。目前阿里、京東、美團都已開始入場。最近一個消息,字節跳動也開始入局了。不過還是希望字節跳動可以好好做一下自己的口碑樹立,畢竟直播電商的給公眾傳達的信息很多都是負面的。希望可以在社區團購吃一塹長一智吧。

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