臨近年終,各大電商平臺(tái)都開始了新一輪的變動(dòng)。
要知道體量越大,變動(dòng)起來就越麻煩,涉及到的用戶和商家數(shù)量越多,在變動(dòng)時(shí)就要考慮到更多方的利益重構(gòu)。
而就在昨天,手淘發(fā)布的重大改版(據(jù)透露是6年來最大的一次改版),無疑透露出了淘寶對(duì)于社交和商業(yè)化的巨大野望。
這次改版主要涉及三個(gè)方面:
1、 "猜你喜歡"進(jìn)入手淘首頁第一屏
2、 原來下方的"微淘"升級(jí)成訂閱,成為平臺(tái)及商家自運(yùn)營(yíng)陣地
3、 買家秀社區(qū)升級(jí)成"逛逛"
據(jù)悉,這次改版從今年9月就開始灰度測(cè)試并不斷改進(jìn)調(diào)整,不少品牌都表示改版升級(jí)后店鋪流量明顯增長(zhǎng),拉新效率顯著提升。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人湯興(花名:平疇)表示,這些產(chǎn)品的升級(jí)正在持續(xù)進(jìn)行測(cè)試,近期會(huì)陸續(xù)上線。而升級(jí)后的淘寶,會(huì)變得越來越好逛。
"一個(gè)用戶更好逛的淘寶,將幫助淘寶天貓商家獲得更多生意增長(zhǎng)。"
1、"猜你喜歡"進(jìn)入手淘首頁第一屏
經(jīng)常使用淘寶購(gòu)物的同學(xué)們應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn),過去的淘寶首頁都是各種信息,除了最頂端的搜索框,剩下的就是各種品類推薦,雖然種類繁多,但是難得"深得你心"。
這次升級(jí)過后,大家打開手淘第一個(gè)界面就可以看到"猜你喜歡"板塊,信息流推薦給機(jī)制將成為核心。通過大數(shù)據(jù)分析整合出來的最對(duì)你胃口的商品,無論是圖文、直播還是各種展現(xiàn)形式,點(diǎn)進(jìn)去就可以直接看到,無論是本來想購(gòu)買,還是在觀望,都可以為你提供更便捷的操作。
這項(xiàng)舉動(dòng)不僅可以有效減少用戶的搜索時(shí)間,還能提高商家的曝光率和點(diǎn)擊率。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,自從9月份開始灰度測(cè)試以來,消費(fèi)者在首頁的點(diǎn)擊率提升了20%,留存在淘寶上的使用時(shí)長(zhǎng)也增長(zhǎng)了20%,也帶動(dòng)了大盤整體的UV價(jià)值增長(zhǎng)。
2、 "微淘"升級(jí)"訂閱"
現(xiàn)在的微淘從底部轉(zhuǎn)移到了頂部,與"推薦"并列,用戶只需右滑就可以進(jìn)入"訂閱"頁面。
微淘作為手機(jī)淘寶重要的流量入口,但是之前的轉(zhuǎn)化效率卻一直差強(qiáng)人意。
分析原因的話,一是微淘里的內(nèi)容紛雜,有店鋪上新,有直播預(yù)告,還有粉絲權(quán)益,混雜在一起,常常翻閱半天也難以找到自己需要的內(nèi)容。 二是不同產(chǎn)品的差異性較大,放在同一場(chǎng)景下,其他品類想要像服裝、美妝等產(chǎn)品一樣轉(zhuǎn)化具有很大難度。
而這次改版之后,除了縮短了用戶進(jìn)入店鋪的路徑,還去掉了內(nèi)容,很多不擅長(zhǎng)做內(nèi)容的商家只需用心運(yùn)營(yíng)店鋪即可達(dá)到效果。
除此之外,據(jù)知情人士透露,淘寶還將開放更多的店鋪能力,增加微詳情頁、并用消息、專屬客服和群等多種方式,為商家提供更加一體化、完整的自運(yùn)營(yíng)體系。
3、 買家秀社區(qū)升級(jí)成"逛逛"
把微淘中內(nèi)容剝離出來之后,怎么來做內(nèi)容呢?
于是淘寶推出了"逛逛"這樣一個(gè)純內(nèi)容的社區(qū)。
不像其他版塊都在游說用戶來買買買,逛逛里,只逛不買是完全沒問題的。不僅僅是商家和用戶的關(guān)系,逛逛的風(fēng)格更像是手淘版的小紅書,通過發(fā)布穿搭,分享日常,來拉近商家和用戶之間的關(guān)系。
逛逛的出現(xiàn),首次完全切割了購(gòu)物和內(nèi)容兩個(gè)不同的場(chǎng)景,不僅能夠滿足不同用戶的需求,還可以把原來略顯凌亂的手淘進(jìn)行重新劃分,逛逛也將成為未來手淘里最大的內(nèi)容陣地,洋淘、買家秀等板塊隨后都會(huì)加入。做到"用更自然的方式觸達(dá)消費(fèi)者,挖掘用戶的潛在需求"。
據(jù)阿里巴巴副總裁湯興所說,今后在逛逛里還可以發(fā)布直播內(nèi)容,更好的做到用戶觸達(dá)。
以后,不用借助小紅書,淘寶里自己就可以完成從"養(yǎng)草—種草—拔草"的閉環(huán)。
現(xiàn)在我們來用一張圖,看懂淘寶升級(jí)后商家如何運(yùn)營(yíng)
如果用大型雜貨鋪來形容之前的淘寶,現(xiàn)在就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的商場(chǎng)。不再內(nèi)容、營(yíng)銷一鍋燉,把握好營(yíng)銷流程,該做種草的逛逛就好好做,該搞推薦的商品就好好搞,私域流量也有訂閱來轉(zhuǎn)化。
可以說這次的淘寶大改版,不僅把淘寶的門臉重新裝飾了一番,還幫助內(nèi)部做了全新的梳理,提升了商家的自運(yùn)營(yíng)能力,推動(dòng)了營(yíng)銷的商業(yè)效率,加強(qiáng)了用戶的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化,還幫助增強(qiáng)了和用戶之間的黏性。
不得不說,手淘這次6年來的最大改版,改的真是妙啊!