新手開(kāi)店,說(shuō)難也難,說(shuō)不難也不難
難的地方在于很多新手不熟悉平臺(tái)對(duì)商家運(yùn)營(yíng)的要求,容易觸犯平臺(tái)規(guī)則,導(dǎo)致店鋪降級(jí)。
還有就是前期店鋪怎樣能在不刷單不開(kāi)直通車的情況下獲得自然流量,這里的技巧和套路很多新手不愿意花時(shí)間去了解!
但其實(shí)只要做到這2點(diǎn),那么店鋪前期就基本能安全的步入正軌!
說(shuō)不難在于現(xiàn)在拼多多現(xiàn)在正處于快速發(fā)展期,只要懂得基礎(chǔ)的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí),就能在拼多多上分一杯羹。
首先,拼多多新手開(kāi)店需要注意些什么?寶貝的標(biāo)題和詳情頁(yè)、主圖都要真實(shí)反饋你的產(chǎn)品材質(zhì),大小和做工,全都要真實(shí)的填寫,不要夸大其詞,也不要無(wú)中生有,該是怎樣就是怎樣的,把自己產(chǎn)品最真實(shí)的一面反饋出來(lái),不然被平臺(tái)證實(shí)貨不對(duì)版,那后果很嚴(yán)重的。
之前有個(gè)朋友就是因?yàn)檫@點(diǎn)被處罰了十萬(wàn),當(dāng)然,這是一個(gè)比較大的的,出單比較大,所以才會(huì)被罰得那么嚴(yán)重。
還有就是真實(shí)的反饋可以給買家一個(gè)提前的準(zhǔn)備,更容易讓買家接受我們的產(chǎn)品。
第二、庫(kù)存。很多新的的商家都有一個(gè)壞習(xí)慣,那就是在庫(kù)存那里隨便寫,一定就是99999什么的,好像真的是有那么多庫(kù)存一樣,要知道,在這個(gè)平臺(tái)上面,什么事情都是有可能發(fā)生的,流量很大,有可能報(bào)名一次活動(dòng)訂單就爆滿了,而這個(gè)如果沒(méi)有貨發(fā)或者發(fā)貨不及時(shí),那么后果想想都知道,就像是代發(fā)了拼多多快遞空包而沒(méi)有物流一樣,各種處罰,等下你都不要再要這個(gè)店鋪了。
還有就是發(fā)貨。拼多多新手開(kāi)店需要注意些什么?很多的新手也是有一個(gè)習(xí)慣,像做其它平臺(tái)一樣,一看到買家下單就去打單點(diǎn)發(fā)貨,以為這樣可以提高發(fā)貨的一個(gè)速度,二是讓買家覺(jué)得我們發(fā)貨了,減少一個(gè)退款率,這樣的出發(fā)點(diǎn)是好的,但是拼多多不一樣,點(diǎn)發(fā)貨后24小時(shí)后是不可以修改的,而這個(gè)時(shí)候如果發(fā)貨不及時(shí),沒(méi)有物流更新,那么情況是和上面說(shuō)到的是一種情況。
這種情況就要多說(shuō)一下了,如果你是平時(shí)刷單操作,也不要急于發(fā)貨,等過(guò)一段時(shí)間,或者看到有物流更新再去點(diǎn)發(fā)貨。
最后,一定要注意客服的一個(gè)回復(fù)率,這點(diǎn)是比較重要的,不要每天都看到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的消息,提示說(shuō)今天的客服回復(fù)率低于平均值,那樣的話一是報(bào)名不了活動(dòng),二是會(huì)影響轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品排名。所以在這一點(diǎn)上,需要及時(shí)看信息,二是可以適當(dāng)設(shè)置智能回復(fù),這樣的話有時(shí)候我們沒(méi)有及時(shí)回復(fù)而不至于回復(fù)超時(shí)。